//
Интернет-магазин "Средства самообороны"Интернет-магазин "Средства самообороны"
Интернет-магазин "Средства самообороны"
93% положительных из 213 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 108 предложений в 18 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 18
Актуальность наличия 94% 18
Актуальность описания 100% 18
Выполнение заказа в срок 100% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 18
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Средства самообороны"»
Показать сначала:
Все 213
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришёл быстро,всё отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй раз оформлял заказ. Все отлично. Без каких-то проблемм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформили моментально, удобная оплата и доставка, всё пришло в точности и в срок. Прекрасная компания. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания. Все четко, грамотно и быстро. Остался очень доволен общением и заказом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! При желании Вы можете оставить свой отзыв в нашей группе в Контакте http://vk.com/gazballonchik Участникам группы предоставляется дополнительная 3% скидка.на заказ.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Минус одна звезда за то, что заказал с доставкой, а пришлось забирать с пункта самовывоз. Но это не страшно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин реабилитировался! Выслал недостающий товар абсолютно бесплатно!!! Я не ожидал! Очень приятно, что такое бывает в наше время. Спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ. Перезвонили из магазина. Голоса и манера общения как у быдла из девяностых. Ребята элементарно не понимают кто кого обслуживает. В итоге заказ я аннулировал. ЛУЧШЕ ЗАКАЗАТЬ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, где хотят и умеют продавать. Данный магазин ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    Комментарий компании:
    Если вам не понравились условия доставки и манера общения (крайне субъективное понятие) - это не повод посылать прямым текстом менеджера. Есть более культурные способы "аннулирования заказа" и высказывания своего недовольства. "Быдло удобно тем, что оно всегда не ты..." Мы рады, что вы не наш клиент.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Несоответствие заказанного и полученного товара!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей! Как и обещали ранее, чехол будет вам выслан сегодня за наш счёт. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
    Комментарий: Алексей
    Спасибо вам большое.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    с ними можно иметь дело
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё здорово! Профессионально и оперативно! Так держать!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро, четко, аккуратно. Спасибо большое. Для жителей регионов вообще очень актуально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались сразу же в первый рабочий день через почту. Уточнили все детали заказа. Все четко и оперативно, все в срок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Будете делать новый заказ, укажите Вашу скидку с визитки в комментарии. При желании Вы можете оставить свой отзыв в нашей группе в Контакте http://vk.com/gazballonchik Участникам группы предоставляется дополнительная 3% скидка.на заказ
    Комментарий: Елена
    Хорошо, спасибо, Поняла!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    огромная благодарность .за качество .скорость выполнения заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар пришел в срок. Все соответствует описанию. Единственное о чем не предупредили менеджеры это то, что при наложенном платеже почта берет еще комиссию за перевод денег магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей! Вам было отправлено данное письмо. Где указана информация по наложенному платежу. Товар по Вашему заказу в наличии. Доставляем Почтой России 1 класс с объявленной стоимостью наложенным платежом (комиссия за перевод средств составит 5-7% от суммы заказа! ), или по предоплате (без почтовой комиссии).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар был доставлен качественный и в оговоренные сроки.Конечно меня все устраивает.Я и дальше буду пользоваться услугами этой компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Будете делать новый заказ, укажите Вашу скидку с визитки в комментарии. При желании Вы можете оставить свой отзыв в нашей группе в Контакте http://vk.com/gazballonchik Участникам группы предоставляется дополнительная 3% скидка.на заказ.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Спасибо за заказ! Надеюсь кобуру вы мне включили в список заказа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Конечно включили.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал ТК по предоплате, пришло все в отличном состоянии, но забыли положить одно наименование. После звонка и письма уже на следующее утро перечислили сумму недостающего товара. Остался очень доволен магазином. Кстати ценовые категории самые лояльные среди рынка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Без нареканий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Будете делать новый заказ, укажите Вашу скидку с визитки в комментарии. При желании Вы можете оставить свой отзыв в нашей группе в Контакте http://vk.com/gazballonchik Участникам группы предоставляется дополнительная 3% скидка.на заказ.
    Комментарий: Андрей
    В группу вступил. Отзыв написал. Всегда рад поддержать достойных предпринимателей! Удачи!
  • 5
    Отлично
    Только сейчас оценил работу этого магазина. Делал 2 заказа - "Добрыню" и БАМы к нему. Не смотря на расстояние (Сахалин) оба заказа пришли довольно быстро. Качество товара соответствует описанию, все устраивает. Сейчас, из-за отсутствия в этом магазине "Черной вдовы", сделал заказ в другом месте. Там отправили со второй попытки, заказ идет уже больше месяца. В общем - почувствуйте разницу...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Кстати, БАМы Черная вдова 13х50 на данный момент в наличии, так что если ещё понадобятся обращайтесь, будем рады.
  • 1
    Очень плохо
    Товар еще не дошел 26.11.16 заказал уже13.12.16
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вам было отправлено письмо с расчетом отправки к Вам постой России. И просьбой сообщить адрес доставки и ФИО. Без данных мы не можем отправить заказ. Данное письмо прилагается. 28 ноября, 10:08 Здравствуйте! Товар по Вашему заказу в наличии. Упаковку холостых бамов добавили. Сумма заказа - 1700 руб Доставляем Почтой России 1класс с объявленной стоимостью наложенным платежом (комиссия за перевод средств составит 5-7% от суммы заказа! ), или по предоплате (без почтовой комиссии). Стоимость почтовой доставки - 390 руб. ВСЕГО - 2.090 руб. Сообщите Ваше согласие по способу доставки и решение по способу оплаты. Сообщите адрес доставки с индексом и фамилию, имя, отчество получателя!
    Комментарий: Марк
    Способ оплаты наложенный платеж. Имя и адрес в регистрации.Нужно еще куда то вписать?
    Комментарий компании:
    Проверьте вашу электронную почту, выслали вам письмо для завершения процедуры оформления заказа на доставку.
    Комментарий: Марк
    Ковалев Марк Николаевич краснодарский край г.Новороссийск ул.куникова 48 кв.6 индекс 353920
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ближайшая почтовая отправка в среду 21.12.16, почтовый идентификатор сообщим Вам в четверг, в течение дня.
    Комментарий: Марк
    Проблема решена
    Комментарий компании:
    Марк, здравствуйте! Благодарим за понимание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал товар в выходные, в понедельник утром позвонили и уточнили заказ, в среду уже приехал курьер. Заказывал 3 ГБ, у всех срок годности до июля - августа 2019, т.е. свежеизготовленные. Цена и оперативность радуют. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Будете делать новый заказ, укажите Вашу скидку с визитки в комментарии. При желании Вы можете оставить свой отзыв в нашей группе в Контакте http://vk.com/gazballonchik Участникам группы предоставляется дополнительная 3% скидка.на заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественное обслуживание. Уточняли правильность заказанных позиций, две были несколько похожи, объяснили в чем похожесть и предложили откорректировать заказ. Отношение к покупателям дружественное. Заказ прибыл быстро, предполагал, что будет идти дольше.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктор! Благодарим за отзыв. Будете делать новый заказ, укажите Вашу скидку с визитки в комментарии. При желании Вы можете оставить свой отзыв в нашей группе в Контакте http://vk.com/gazballonchik Участникам группы предоставляется дополнительная 3% скидка.на заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Приобрел в данном магазине техкримовский "AntiDog" (Заказ 16722)..... Согласно ГК РФ Статьи 495. "Предоставление покупателю информации о товаре" Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. Сейчас можно сколько угодно иронизировать над тем что покупатель сам не сообразил необходимую информацию. Самое прискорбное-мне еще пришлось доказывать менеджеру магазина информацию о том что баллончик можно использовать только против животных. Его это очень удивило.
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Вот уже и суть поменялась, очень интересно. Мне дословно неизвестно как строился разговор с менеджером, но на эту тему вы общались с ним уже после того как, вам доставили заказ, и это факт! Т.е. вы принимали решение о заказе без участия менеджера, а теперь все виноваты, кроме вас. И не надо собственные промахи прикрывать статьями закона! Кто должен определять степень необходимости информации? Явно не вы. Если человек покупает «средство от агрессивных животных «AntiDog», какая «необходимая и достоверная информация» вам нужна? Что люди не животные? Или что? Средство от тараканов вы так же покупаете? Так же, справедливости ради, стоит отметить, что первая доставка была для вас бесплатной, т.е. «оплатить еще одну доставку» то же мимо... . Что-то ещё? В любом случае, мы не снимает с себя обязательств по обмену товара! Если вы не готовы платить за доставку, можно подъехать к нам в офис.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оплачивать комиссию по переводу приходится (плюсом)
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Артемий! Спасибо за отзыв! Действительно, при некоторых видах оплаты взымается комиссия, но это политика платежных систем. У нас существует много вариантов оплаты без комиссии. Для получения консультации по вариантам оплаты вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось довольно быстро получил заказ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё было сделано очень хорошо, всем доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Быстро и по делу. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Будете делать новый заказ, укажите Вашу скидку с визитки в комментарии. При желании Вы можете оставить свой отзыв в нашей группе в Контакте http://vk.com/gazballonchik Участникам группы предоставляется дополнительная 3% скидка.на заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Быстро и по делу. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?