Интернет-магазин сантехники «Сантех Марка»
91% положительных из 330 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7834 предложения в 186 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 142
Актуальность наличия 96% 141
Актуальность описания 98% 142
Выполнение заказа в срок 91% 143
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 17 86 136
Нейтральные 0 0 0
Негативные 3 4 11
Отзывы о компании «Интернет-магазин сантехники «Сантех Марка»»
Показать сначала:
Все 330
  • 4
    Хорошо
    Все дошло в полной комплектности.В целости.Отправили быстро без задержек.Спасибо компании за вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Считаю, что обслуживание было на высоте. Заказ был исполнен быстро. дальнейшее зависит от почты России. Явно придёт не скоро если по Москве товар перемещается уже 6 дней. Получу заказ, обязательно порекомендую знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Ваш заказ и за теплые слова. Будем ждать новых заказов и отправлять их уже не почтой, чтобы Вы могли быстрее получить свое приобретение!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антон, спасибо за Ваш заказ и за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка комфортная. Оформлена быстро. Доставка удобная. Вежливые, компетентные сотрудники
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за выбор нашего магазина и за отзыв! Будем рады новому сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Покупал смеситель, в описании была страна изготовитель Германия, уточнял у менеджера все подтвердили, по факту пришел смеситель российской сборки
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваш заказ и за отзыв. Разобрались в Вашей ситуации: прослушали звонки, просмотрели переписку. На вопрос о стране производства менеджеры Вам не отвечали. На сайте указана страна происхождения бренда. Приносим свои извинения за данную путаницу и то, что не донесли до Вас страну сборки. Но смесители Кайзер в Германии не собирают. Это смесители Немецкой фирмы, которые производятся в Китае. А поставщик требует указывать именно страну бренда. Примем во внимание данную ошибку и исправим данные на сайте
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Молодцы! Оперативно, качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий Иосифович, спасибо за Ваш выбор нашего магазина и за теплые слова! Обращайтесь за новыми покупками. Всегда рады помочь!
  • 4
    Хорошо
    Можно заказывать, нормально работают!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш заказа в магазине Сантех Марка и за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Общие впечатления о продавце - положительные. Менеджеры вежливые. Товар качественный. Возникла проблема с самовывозом, из-за которой я один раз приехал в пустую, а в другой раз забрал, только из другой точки самовывоза.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, спасибо за Ваш заказ и за высокий балл! Приносим свои извинения за задержку с доставкой товара. Надеемся, что Вы довольны приобретением и инцидент исчерпан. В преть такое не повториться! Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Все хорошо было и адекватная цена . Доверяю этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег Николаевич, спасибо за доверие. Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за выбор нашего магазина и за высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Всё чётко. Заказал, приехал забрал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Ваш выбор нашего магазина и за высокую оценку нашей работы! Всегда рады новым покупкам!
  • 5
    Отлично
    Прекрасная цена без лишних "накруток", соответствующая данным при заказе. Заказ выполнен в оговорённый срок. Всё прошло без нареканий и задержек. Не совсем удобно место самовывоза. Но тут, видимо, выбора нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш заказ и за отзыв. Над тем чтобы сделать пункт самовывоза более удобным для покупателей мы уже работаем! А также у нас работает курьерская служба!
  • 5
    Отлично
    Благодарю за честный труд .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш заказ и за теплый слова. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 2
    Плохо
    Хотел заказать ванну в этом магазине, с последующей отправкой в регион, но к сожалению мне сообщили, что в регион не отправляют ванны!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш заказ и за отзыв. Да, действительно во избежание спорных ситуаций ванны в регион транспортной компанией мы не отправляем в связи с тем что ТК не гарантируют сохранность целостности их покрытия. Но еще в Вашей оценке указано, что заказ выполнен не вовремя. Но этого просто не могло случится, так как заказ был отменен
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, благодарим Вас за выбор нашего магазина и за высокую оценку наше работы!
  • 2
    Плохо
    Магазин работает при 100% предоплате. Деньги необходимо вносить на пластиковую карту Сбербанка на имя физлица (других вариантов нет). На мою просьбу предоставить реквизиты предприятия ответили отказом. От своего заказа пришлось отказаться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вера. Спасибо за Ваш заказ и за Ваш отзыв. Да магазин действительно работает с регионами по предоплате и эти условия описаны на сайте в разделе Доставка и оплата. Предоплату можно производить на карту Сбербанка и по безнальному счету (для юридических лиц), при соблюдении суммы минимального заказа, которая составляет 2000руб для Москвы и 5000руб для регионов России. Эти условия также прописаны на сайте в том же разделе. От отправки наложенным платежом нам пришлось отказаться в силу того что много покупателей делают заказы в нескольких магазинах на один и тот же товар и потом не забирают товар в отделениях ТК и магазину приходится оплачивать такие путешествия товара. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Но таковы условия работы компании и они описаны на сайте, на котором Вы делали заказ изначально
    Комментарий: Вера
    Добрый день, Интернет-магазин сантехники «Сантех Марка». Спасибо за комментарий! Прошу обратить Ваше внимание, что на сайте в разделе доставка и оплата не указана необходимость производить оплату на карту физлица. Заказывая товар на почту приходит сообщение с предложением перевести деньги на карту Сбербанка имя "......" . Тем самым покупатель лишается возможности воспользоваться законом о защите прав потребителя, повышает риски потери денежных средств при оплате товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш заказ в нашем магазине и за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юля спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руфиг, спасибо за Ваш заказ и за оценку работы магазина!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Заказ был принят и доставлен к моему удивлению очень быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за теплые слова! Если возможно, укажите пожалуйста номер Вашего заказа или контактные данные для распознавания заказа, которому адресован этот комментарий.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Ваш заказ в нашем магазине и за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку. Ждем за новыми покупками!!!
  • 5
    Отлично
    Всё получила, все хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за Ваш заказ! Обращайтесь за новыми заказами!
  • 4
    Хорошо
    Был заказан комнатный термостат, который оказался нерабочим. Представители компании оплатили обратную доставку и вернули деньги, так как аналогичного устройства не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш заказ и за отзыв. Не могли бы уточнить номер заказа или свои контактные данные для уточнения к какому товару относится этот отзыв. Спасибо большое!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим спасибо за Ваш заказ и за отзыв!!! Обращайтесь, будем рады новым заказам!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо за Ваш заказ и за оценку!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    Хорошая цена, быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш заказ и за Вашу оценку. Будем рады новым покупкам!
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Доставку товара сделали на следующий день. Доставили все, что и заказали, надлежащего качества. При необходимости ещё обращусь в этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за теплые слов и за Ваш заказ. С радостью поможем снова!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо большое за Ваш заказ в нашем магазине и за оценку. Ждем за новыми заказами!
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро и качественно,очень доволен! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш заказ. Будем рады новому сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Ваш заказ. Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана спасибо за Ваш заказ в нашем магазине. Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил спасибо за Ваш заказ и за хорошую оценку!!!
  • 5
    Отлично
    спасибо все очень хорошо ! Оператор очень правильно мне подсказал верный товар !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку нашей работы. Будем рады снова помочь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш заказ и за отзыв. Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Самая низкая цена. Да, посоветую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь Георгиевич, спасибо за Ваш заказ. И за отзыв! Ждем снова за покупками!!!
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Заказал за ранее, со мной созвонились. Уточнили все обстоятельства, приехал и забрал товар. Помогли загрузить. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку нашей работы. Ждем за новыми покупками!!!
  • 5
    Отлично
    Спасибо все пришло и цена какая была указана
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Ждем за новыми покупками!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш заказ и за высокую оценку нашей работы!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Оперативность и тактичность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Равиль, спасибо за Ваш заказ и за отзыв. Ждем снова за покупками!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш заказ. Пусть служит долго! Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Делал заказ первый раз в этом магазине, попросил доставку Почтой России. Посылка пришла быстра и в полном комплекте. Заказом доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо за Ваш заказ в нашем магазине. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Отличная команда, исчерпывающая консультация, прислали со склада по нашей просьбе дополнительные фото товара, и даже прислали гарантийку, которую дилер не положил в упаковку!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш заказ в нашем магазине. Были рады помочь. Ждем за новыми покупками!