Интернет-магазин сантехники «Сантех Марка»
90% положительных из 282 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7881 предложение в 190 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 117
Актуальность наличия 92% 118
Актуальность описания 97% 117
Выполнение заказа в срок 89% 121
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 20 55 110
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 6 13
Отзывы о компании «Интернет-магазин сантехники «Сантех Марка»»
Показать сначала:
Все 282
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо большое за Ваш заказ и за оценку. Если можно, укажите пожалуйста номер заказа для того чтобы мы могли отследить его. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за Ваш заказ, были рады помочь. Ждем новых заказов нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Борис, рады были помочь. Благодарим за заказ в нашем магазине! Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, спасибо за Ваш заказ. Будем рады сотрудничать снова!
  • 4
    Хорошо
    Обслужили быстро и качественно. Ценник устроил. Спасибо за сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, рады были помочь. Спасибо за Ваш заказ у САНТЕХ МАРКА. Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, быстро пришло, поставил, работает. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за Ваш заказ в нашем магазине. Ждем за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш заказ и за оценку нашей работы. Ждем новых заказов в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, благодарим за выбор нашего магазина. Будем рады новым покупкам!
  • 5
    Отлично
    Приятные цены, удобное расположение пунктов выдачи, оперативная доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за ваш заказ. Всегда Вам рады! Ждем за новыми покупками!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, благодарим за покупки в нашем магазине. Будем рады помочь снова!
  • 4
    Хорошо
    Товар получил какой хотел, почта России быстро доставила посылку молодцы, единственная задержка на неделю была со стороны продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, спасибо за Ваш заказ и за комментарий. Приносим свои извинения за задержку товара. Мы разобрались в ситуации. На момент заказа товар был в наличии, но пока от Вас поступила оплата товар продали розничному покупателю в пункте выдачи, мы ждали следующего поступления. Поэтому и произошла задержка. Из-за данного неудобства при следующем заказе в нашем магазине отправку сделаем Вам бесплатно!
  • 5
    Отлично
    Покупала унитаз, мне все понравилось, информация на сайте актуальна, по моей просьбе сфотографировали унитаз который меня интересовал и выслали на ватс ап. Планирую покупать смесители.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ в нашем магазине. Ждем Вас за смесителями!
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили, озвучили что товар есть и могут доставить, обещали перезвонить через день! Не перезвонили!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вадим, спасибо за Ваш заказ. На данный момент он находится в обработке. Несколько дней не могли с Вами связаться после первого телефонного разговора. Так как Вы покупаете товар с доставкой в регион, и мы работаем в этом случае по предоплате - Вам были высланы реквизиты для оплаты товара. Мы ждем оплату от Вас чтобы осуществить доставку.
    Комментарий: Вадим
    День добрый Москва - это регион!? Счет выставили через неделю после размещения заявки Счет на ИП Но при этом просьба оплатить без указания заказа на карту частного лица (не совпадающего с ИП) Готов оплатить счет на месте и забрать товар самовывозом
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вадим. Приносим свои извинения за путаницу с доставкой. Менеджер, который с Вами разговаривал, в заказе отметил доставку транспортной компанией, которую мы осуществляем в регионы. Поэтому рассматривали заказ именно с доставкой транспортной компанией. Счет был выставлен 10.11.2017 сразу после того как смогли с Вами созвониться. И снова связь пропала. С 11.11.2017 по настоящее время ряд звонков на Ваш номер, ни на один Вы не ответили. По Москве доставку можем осуществить 16-17.11.2017, также Вы сможете забрать товар самовывозом. Просим выйти на связь для уточнения адреса доставки или согласования даты самовывоза. Несколько раз пыталась Вам позвонить сегодня - все без ответа. Огромная просьба позвонить когда Вам будет удобно разговаривать. Спасибо
    Комментарий компании:
    Вадим, так и не дождалась Вашего звонка. Также Вы не отвечаете на наши звонки. К сожалению не могу вставить сюда всю историю исходящих в Ваш адрес звонков. Если Вы настолько заняты что не можете позвонить или ответить на звонок чтобы разобраться с дальнейшими действиями по поводу котла в течении недели - я буду вынуждена снять Ваш заказ, чтобы не путать всех менеджеров и администрацию сайта.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий. Не могли бы Вы его привязать к конкретному заказу, чтобы можно было отследить какого именно товара касается данный отзыв. Спасибо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леонид, спасибо за Ваш заказ. Всегда рады помочь с выбором!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо что выбрали наш магазин. Ждем за новыми покупками!
  • 2
    Плохо
    заказал 2 (два) полотенцесушителя (самовывозом), по прошествии 2 дней звонит менеджер и говорит в наличии есть один. В пункте самовывоза менеджер не мог его найти 50 минут, пришлось купить другой
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Джамиль, спасибо за Ваш заказ в нашем магазине и за Ваш отзыв. Он поможет нам разобраться в наших слабых местах и сделать работу лучше. Нам очень жаль, что с Вашим заказом произошло такое недоразумение. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за Ваш заказ. Ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Второй заказ тоже на отлично! Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за заказы. Всегда рады Вам. Ждем снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за выбор нашего магазина и за Вашу оценку. Будем рады снова помочь!
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо за покупку в нашем магазине. Рады стараться для Вас!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделал заказ,уточнил цену и наличие,все соответствовало.через час смс цена на товар изменилась,в связи с новыми поставками.Вопрос,если товар есть в наличии,какие могут быть новые поставки?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, вежливое обслуживание, низкая цена и доставка в оговоренное время. Понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо за выбор нашего магазина. Будем рады помочь снова!
  • 5
    Отлично
    Покупал ZONT H-1V и аксессуары к нему. Продавец компетентно рассказал какие аксессуары уже есть в коробке и какие имеет смысл докупить. Отправили в регион быстро. Упаковано нормально. Заказал еще. Огромный плюс - цена ниже рекомендованной производителем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо большое. Ждем Вас снова!
    Комментарий: Александр
    Вторая покупка тоже на отлично. Спасибо за оперативность!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за выбор нашего магазина. Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Давно поглядывала на этот фильтр в магазине, но все казалось, что такая крошка особо воду не очистит. Почитала отзывы и решилась на покупку. Теперь вот отпишусь, чтобы остальные сомневающиеся знали, что нужно срочно бежать в магазин и покупать! Я не шучу. По порядку: он действительно маленький, но при этом напор воды не снижает; легко устанавливается (сама справилась); стоит относительно недорого; сразу удаляет запах хлора в воде. Результат заметен через пару недель - кожа становится напитанной и приятной на ощупь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рита, спасибо большое за Вашу практическую оценку нашего товара. Уверенны что она поможет остальным определиться с выбором быстрее!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    работают спустя рукава,не знаю где мой заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Били проблемы с курьером.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Сообщите нам пожалуйста с какими проблемами вы столкнулись.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар соответствует по цене, оплатил и сразу выслали как я просил, хороший магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку. Мы стараемся сделать Ваши покупки приятнее и быстрее!
  • 1
    Очень плохо
    По сайту комплектация прибора учета была 799 с гайками, мне почему то решили продать по 859 ??? WTF? итог не верьте написанному !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! После прослушивания записи разговора менеджера с вами, выяснилось, что изначально вы заказали обычный счетчик (стоимостью 799руб), не импульсный! На, что наш менеджер обратил внимание и сразу предупредил, что тот который вам нужен будет стоить дороже (859руб).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо менеджеру Станиславу. Решил вопрос в течении пяти минут. Заказ был оформлен очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо и быстро, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал инсталляцию Grohe Rapid SL,так как цена была ниже чем у конкурентов.Сразу пришло сообщение на почту,что заказ принят,потом перезвонила девушка и согласовала всё ньюансы.Заказ доставили вовремя.Все действия сопровождали сообщениями на эл.почту и звонками.Все бы так работали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена гораздо ниже средней по рынку. Заказывал смеситель, он был в наличии, но сначала его почти неделю везли с центрального склада, а потом привезли не в тот пункт выдачи, хотя в тот же день переправили куда нужно. Я выбрал самовывоз. Удобная точка в Ясенево, кстати, видна только при оформлении заказа, а на сайте её нет. Звонил всё время сам, хотелось бы, чтобы больше звонили. Если честно, думал, что в итоге окажется, что смесителя нет. Времени у меня было достаточно, поэтому покупкой доволен. В следующий раз тоже буду покупать тут. Может попробую заказать с доставкой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер!!! Быстро, удобно, недорого!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё нормально, но в крайний раз забирал заказ и въезд на рынок со стороны калужского шоссе был платный: 50 рублей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, к сожалению это так, но мы не в силах повлиять на этот аспект. Можем только предложить другие варианты въезда на рынок https://santehmarka.ru/location_schema
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все ок. Добавить бы картинку с картой расположения на рынке "Славянский Мир"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ренат, спасибо за подсказку. Уже реализовали Ваше пожелание https://santehmarka.ru/location_schema
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую этот магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Удобно заказывать, цена меньше по сравнению с другими магазинами, перезвонили на следующий день, доставили в удобное время. Осталась довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставили быстро и по заявленной цене. Правда пришлось звонить и напоминать о себе один раз в процессе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально