//
Интернет-магазин "Альфамаркет"Интернет-магазин "Альфамаркет"
Интернет-магазин "Альфамаркет"
28% положительных из 22 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3320 предложений в 216 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 2
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Альфамаркет"»
Показать сначала:
Все 22
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа никто с мной не связывался уже более 2 недель
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Номер вашего заказа?
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку!!!!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Ждал пол недели, что бы узнать, что цена товара изменилась, исключительно раздолбайство. Менеджер даже не посчитал нужным связаться со мной. Думаю, не обратиться ли в общество защиты прав потребителей....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    очень странные ребята. цены на сайте не актуальны. не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте ,... Актуальная цена 14000 руб. когда на сайте 12100 не теряйте время...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цены не актуальны, связаться не торопятся - зря потрачено время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Актуальная цена только у товаров со статусом " В наличии".
  • 2
    Плохо
    Смотрю официальные комментарии компании под жалобами покупателей. Совершенно дворовый стиль общения и нежелание признать свои ошибки. Хотел было приобрести здесь байдарку, но теперь не сделаю это принципально. С таким отношением к клиентам - предлагаю НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАТЬ. Сами быстро закроются. Люди из "Альфамаркета" видимо, не поняли, что работают в период кризиса.
    Комментарий компании:
    Не дождётесь ! (Рабинович)
  • 1
    Очень плохо
    На мою просьбу прислать более развёрнутую информацию об обогревателе, в ответ было прислано письмо мутного содержания - никакой конкретики.Похоже, компания не владеет информацией и её минетджеры с ЕГЭшным образованием.
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Содержание письма вполне конкретно : данный товар отсутствует.Хорошо , что таких хренентов не так много.
    Комментарий: Александр Валентинович
    Если нет товара то, не хер рекламу выкладывать кашкалдаки.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Ждем Вас снова.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ сделала 17 августа оплатила 18 августа и с этого время ни меня кормили завтраками что мне отправят наш батут отправили 1 сентября сделали наконец то подарок для моих детей
    Комментарий компании:
    Мы же Вам всё объяснили !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала товар. Неделю ждала, когда со мной свяжутся, в итоге обратилась сама через чат. Вместо извинений оператор общался в стиле "ходят тут всякие, от дел отвлекают". Когда на пятом "круге" переписки оператор ВДРУГ вспомнил, что еще нужно оплатить доставку до транспортной компании (искать и выбирать которую мне нужно было самостоятельно), то я просто отказалась от заказа.
    Комментарий компании:
    Светлана: Здравствуйте! Ровно 7 дней назад я сделала здесь заказ, его номер 5245505. За это время я не получила от вас никакого подтверждения моего заказа. Почему? 11:53:56 Артём: 11:56:24 Здравствуйте ! Если Вы не из Москвы , то у нас 100% предоплата товара. Устраивает? Я не из Москвы. В заказе выбрала опцию выставить счет. Пришло письмо "в ближайшее время с вами свяжутся". Неделя - это все еще не "ближайшее время"? 11:57:42 12:04:28 Хорошо , сегодня выставим счёт Гхм. Наверное, я отстала от жизни. Это "хорошо, сегодня выставим" следует расценивать как огромное одолжение, что ли? Я неделю жду звонка, для начала - для подтверждения наличия товара на складе, а еще чтобы способ доставки обговорить, потому что на вашем замечательном сайте кроме тайного намека "транспортная компания" нет ни черта, и не моя обязанность перекапывать весь интернет и искать это компании, а ваша - предложить мне на выбор список, из которого я выберу ту, которая мне наиболее подходит. 12:16:16 12:18:00 я сегодня вернулся из отпуска . Можем отправить Деловыми линиями И куда эти Деловые линии мне заказ пришлют? CDEK и прочие, имеющие пункты выдачи в каждом дворе, в принципе не рассматриваются? 12:19:34 12:20:08 пожалуйста : сдек так сдек Еще раз: почему это мой вопрос, а не ваш? Вы из отпуска вернулись? - рада за вас. А я от работы отвлекаюсь, хотя, повторяю: от меня, как от покупателя, требуется только одно: вовремя и в полном объеме заплатить деньги. Надо полагать, ваш интернет-магазин существует только в единственном лице - вашем. И как это он "более десяти лет" просуществовал, с таким вот отношением к покупателям. 12:25:51 12:27:35 я не собираюсь с Вами ругаться или оправдывться . Давайте по существу : выставлять счёт ? Кстати доставка до ТК 400р Офигеть. "Кстати" типа вспомнил. Это разговор с интернет-магазином. Идите-ка вы нафиг, драгоценнейший. 12:29:59 12:30:19 сама такая
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    меня устроила цена и ,надеюсь, дождусь связи с продавцом,обещали,жду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С покупателем связались. Заказ отменен по просьбе покупателя.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за нейтральный отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо з ахороший отзыв. при следующем заказе Вам будет предложена скидка.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    звонка так и небыло несерьёзная компания ждал больше суток
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Почту надо указывать!
  • 2
    Плохо
    Через пару дней пришло оповещение, что заказ взят в обработку, а ещё через несколько дней пришло письмо о том, что заказ отменяется, без объяснения причин.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за отмену заказа. Товара не было в наличии
    Комментарий: Эдуард
    Это надо было сразу писать, при отмене заказа, а не через 2,5 месяца
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все конкретно и пунктуально. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку.Есть ещё батуты по акции !
  • 1
    Очень плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Ждала сутки, чтобы мне перезвонили, не дождалась позвонила сама, сказали что в ближайшее время скинут актуальные сведения о цене товара, но через неделю мне пришло письмо что мой заказ отмене!!!!! ни новой цены на товар не прислали, ни причину отклонения заказа не указали !!!! очень не комфортно когда так игнорируют, а самое обидное ребенок очень расстроился!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    К сожалению, на тот момент работа магазина не была отлажена. Поиносим свои извинения!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?