Сластена - магазин для кондитеров
92% положительных из 251 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 3018 предложений в 46 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 59
Актуальность наличия 87% 60
Актуальность описания 95% 57
Выполнение заказа в срок 96% 57
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 33 53
Нейтральные 0 2 3
Негативные 1 6 9
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Сластена - магазин для кондитеров»
Показать сначала:
Все 251
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не приятно платить за те товары которые продавец так и не положил . Компания отправила мне два других товара , а одного и вовсе не было . По поводу доставки сказали что будет в один срок а привезли в другой .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прекрасная работа, доставка выполнена в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обращалась в первый раз. Хороший выбор. Отлично обслуживание девушка. Проконсультировала по интересующим вопросам. Всем довольна. Ещё бы оплата была возможна по любой карте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин-то обычный, но персонал ужасный! И по телефону грубят, и когда лично приходишь. Каждый раз ощущение, что грязью облили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Со мной никто не связывался по поводу заказов.у меня их два.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала шоколадные слитки и шоколадные монеты с доставкой в Ростов на Дону. Упаковали в обычный пластиковый пакет. В результате коробки порваны все , шоколадки половина вдребезги. Настроение и новогодний подарок испорчены. Больше заказывать не буду...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Удачно расположен магазин самовывоза, рядом с домом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Просто ужас. Получив свой заказ , минут 10 разглядывала его содержимое пытаясь понять что это, насколько я рискую использовав его в приготовлении!! Получила какие то пластмассовые банки, с непонятным содержимым. Ни названия, ни состава, ни сроков годности , - ничего !!!!!!!! Пластмассовые контейнеры , те в которых были сухие ингредиенты, лопнули, содержимое рассыпалось!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин! Хоть и небольшой по площади, но самое необходимое для меня я смогла там найти. Определенно уже рекомендовала своим знакомым. Продавец была очень вежливая. Спасибо :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нет никаких замечаний! Работу магазина можно оценить одним словом- ОТЛИЧНО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за работу, все четко, оперативно, чувствуется, что работаете для клиентов!!! Товар привезли быстро и в оговоренное время!!! Буду рекомендовать компанию знакомым!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цена в накладной стояла другая. Кукурузный крахмал был насыпан в обычный полиэтиленовый пакетик без опознавательных знаков. Тоесть я должна доверять не понятно какому веществу без названия, заводской упаковки, срока годности и тд... Продукт на картинке не соответствует заявленному , на вид другая банка ( ганаж), с приклеянной самодельной распечаткой, без срока годности. Доставили вовремя, без нареканий, причем курьер подъехал на другой адрес ( мне нужно было срочно отъехать ).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Очень хорошая компания, всегда большой ассортимент предлагается на выбор, работа с клиентами и доставка отличные. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная доставка! Прождала целый день! Курьер просто хам! Привезли не полный заказ, просил оплатить, а потом разбираться с компанией которая не доложила товар! В итоге я не согласилась платить за товар которого просто не было в посылке, курьер все забрал и уехал. Ещё и ворчал что то.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, доставка осуществляется силами сторонней компании. Претензию на работу курьера мы оставили. Все вопросы можно было бы решить на месте, если бы курьер связался с нами
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Советую всем кто занимается кондитерским делом. Огромный ассортимент, доступные цены, хорошее качество, скидки. Понравилась всё. Обязательно обращусь ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую! Хороший магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте Всем! В первую очередь хочу отметить, что товары в интернет магазине "Сластена" качественные и соответствуют всем стандартом. Сотрудники связывают в указанное время, обращаются вежливо и решают все возникающие вопросы. Товары доставляют в указанное место и время. С удовольствием рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    - Постоянно отличается наличие товаров на сайте и их фактическое наличие в магазине. О реальном наличии узнаёшь только когда приходишь забирать заказ, его при тебе собирают (Ходят туда-сюда по тесному помещению, пробираются сквозь накопившихся клиентов. Почему нельзя собрать заказ заранее и оповестить об отсутствующих позициях?). - Качество товара не проверяется при сборе заказа - недавно получила мятую подложку для торта. - Описание не всегда соответствует действительности (цвет красителя, изображённый на фото, в реальности ссовершенно иной). - После покупки не выдаётся ни чека, ни номенклатуры. Напрягает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший магазин, выручает не первый раз.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качественные товары и быстрое обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ пришёл через 9 дней. Компания работает оперативно. Красители ещё не использовала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошие и качественные товары
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем довольна .спасибо огромное! Доставили очень быстро!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришел в срок и в нужной комплекиации. Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравился ваш магазин,все очень красиво и вкусно,правда ещё не обтягивала мастикой торт,но уже начала делать декор и мне очень нравится.Мастика очень вкусная с ванильным ароматом,ганаш тоже прекрасный.а поддон со стразами вообще отпад.супер спасибо большое в преть буду заказывать у вас))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро и качественно, качество печати - хорошее, спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала тортовницы, одна из них была вдребезги разломана, доставка осуществлялась почтой России, упаковка была в идеальном состоянии, следовательно, это не при транспортировке произошло. Не советую другим покупателям, потому что заказываешь то, что надо, а присылают это в непригодном состоянии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально