BiGarden.ru
95% положительных из 1850 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1907 предложений в 54 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 658
Актуальность наличия 98% 614
Актуальность описания 98% 608
Выполнение заказа в срок 98% 651
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 41 252 647
Нейтральные 1 2 5
Негативные 6 9 16
Москва
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «BiGarden.ru»
Показать сначала:
Все 1850
  • 5
    Отлично
    Заказывали у вас беседку Сфера. Уже получили и установили. Все очень быстро организовано. Процветания Вам и побольше акционных товаров:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я сделала заказ 5 апреля , отправили 13 апреля , доставили 17 апреля . Всё хорошо но в описании была подушка , я и хотела с подушкой, но кресло пришло без подушки. Звонила оператору , который сказал , что менеджер должен был предупредить , что подушки нет в комплекте и если я хочу с подушкой , я могу доплатить 600 рублей. Кресло брала в подарок и просто получилось не удобно перед именинником. В таких случаях ,когда происходит такая ситуация , то подушку отправляют за счет менеджера, который допустил ошибку в своей работе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Приняли заказ , оговорили сроки поставки. На следующий день , позвонили и сказали , что данного товара нет в наличии. Затем опять приняли , оказался цвет не тот. Обслуживание вежливое. Результат нулевой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Доставка 500 рублей,за эти деньги могли и до квартиры донести эту тяжелеющую раскладушку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня получила свой заказ. Заказанным креслом очень довольна, усе соответствует, упаковано добротно, все целое и невредимое. Спасибо большое за сервис!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятное обслуживание, качественный товар и нормальная доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро, четко, без проблем заказать и получить. Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оценка отлично, спасибо за хорошее качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Неприятных сюрпризов нет, качество как работы магазина так и мебели все отлично, спасибо за все
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все сделали как и обещали, качество с ценой отлично, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Очень понравился ассортимент магазина и цены. Я купила два подвесных кресла и т к покупка превысила сумму в 20 т р, то доставка составила 200 р (мы живём за МКАД ). Очень хорошая упаковка. Приятный и вежливый курьер. В общем многое понравилось. Не понравилось то, что у одного кресла на опоре, которая напольная, потрескались и сломались резиновые ножки. А у белого кресла во многих местах ободрана краска на самом коконе. Это не критично, но неприятно. Покупкой я довольна и ценой на товар тоже, но неприятны мелкие недочёты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар соответствует описанию, качество хорошее. Всем довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела садовые качели, весь заказ занял пять минут, больше выбирала, доставили в срок, к качеству качелей претензий нет, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все качественное и обслуживание и товар, заказывал модуль угловой, получил без проблем, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Плохо! Со мной менеджер так и не связалась. Прошу больше Вашу рекламу не присылать.
  • 5
    Отлично
    Доставка быстрая, обслуживание шикарное как и кресло, приобретенное у вас. Мы даже не думали, что оно будет такое большое и удобное. Наши наилучшие пожелания такому замечательному магазину
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сама конструкция на вид крепкая,доставка была в срок,но цвет не тот который я заказывал (по накладной цвет зелёный)по факту коричневый,схема для сборки просто ужасная можно сказать что собирал по факту
    Комментарий компании:
    Добрый день! О каком именно шатре идет речь? Напишите номер Вашего заказа, по которому была отправка.
  • 5
    Отлично
    Со дня на день начнется сезон летних кафе. Мы тоже решили подготовиться загодя и обновиться. Заказали большой шатер "Летнее кафе". Нам он очень понравился. Фиксируется надежно, собирается легко. Устойчивый к порывам ветра. Обслужили нас быстро. Сработали на отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично!!!Стул супер!!Купим еще один в подарок родителям)))
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар оплачен, но до сих пор не отгружен.
  • 5
    Отлично
    Одно большое спасибо, все получили, качественная работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер! Офоримили заказ быстро, отправили. Жду посылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ оформила 28.03.2018 г, оплатила счет 29.03.2018г, при этом сразу же отправила сканкопию в электронном виде и позвонила оператору. К слову сказать счет просила выставить несколько раз и сама звонила операторам, на четвертый раз мне все-так выставили счет на оплату. Пои оформлении заказа озвучили, что максимум в течение двух дней с момента оплаты отправят товар в транспортную компанию для отправки в другой город. Мне заказ нужен был в Симферополь 08.04.2018г. 30.03, 31.03, 02.04 , 03.04 звонила операторам, чтобы добиться отправки товара по оплаченному счету, меня грубо говоря "морозили" обещали перезвонить и узнать что с оплаченным счетом, но так никто не перезванивал, пока сама не звонила операторам, при очередном моем звонке мне озвучили чудо новость, что отправка в другие города совершается только в среду и в пятницу.... 03.04 наконец-то подтвердили оплату, опять-таки я сама звонила, пообещали на след.день отправить и скинуть транспортную декларацию.. по сей день так никто и не отправил мне ничего. Очередной раз звонила в компанию, мне сказали, что отправили и сегодня отправят мне номер декларации и в ответ опять ничего, завтра с утра опять буду звонить. Надеюсь получу оплаченную качелю....честно говоря очень недовольна обслуживанием и отношением к клиентам. Кстати операторы никогда не представляются, когда берут трубку, что очень удивительно в наше время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Наша компания всеми силами старается обеспечить идеальный сервис все клиентам. К сожалению, человеческий фактор уместен при ручной обработке заказов. Поверьте, мы не «затягиваем» отправку, нам в этом нет никакого смысла. В ближайшее время вы получите свой заказ, надеемся вам очень понравится заказанный вами товар. В качестве компенсации мы дарим вам скидку на следующий заказ 10%. С уважением, Компания BiGarden
  • 5
    Отлично
    Доставили в срок, доставку кресла заказали в Кисловодск. Быстро ответили и быстро обслужили в целом. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой очень доволен. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал качели садовые "элит шоколад". Оформление заказа пошло отлично! Обратная связь практически мгновенная по телефону и почте поддержки клиентов. Все упаковали и выслали мне также очень быстро! И главное-снизили цену после того, как мной был найден аналогичный товар дешевле! Разницу в стоимости вернули прямо на карту! Очень приятный момент. При получении оказалось, что не хватает элемента сидений (поролоновая набивка), неприятный сюрприз. Но и тут компания показала себя на высоте! Все что не хватило-выслали по почте, при том что это даже не вина магазина, скорее всего. Вообщем, все получил и доволен! Выражаю магазину и его команде огромную благодарность и удачи в бизнесе! Всем советую, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила мангал дачный. Все замечательно. Рекомендую. Цена и качество соответствует. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично!!! Большое спасибо компании! Все четко и быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала в магазине кресло качалку, при хорошей цене, приличное качество. Магазин просто замечательный, я довольна, так что обязательно посмотрите что-то еще себе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за отличное обслуживание, доставку и хорошую Мебель со скидками!!! Купили набор из ротанга на большую лоджию, смотрится шикарно, сидеть удобно, атмосфера завершенности и уж та!!!! И взяли ещё в подарок кресло кокон! Счастью ее было предела, теперь место уединения, медитации и релакса гарантировано!!!) огромное спасибо девушке, кто принимал и вёл заказ - Оксане! Вежливо и в срок! У нас были высокие требования по оформлению документов, нам пошли на встречу! Купили до начала сезона, поэтому самые выгодные цены сейчас в принципе, а на данном сайте по сравнению с другими в частности! Доставка- тут тоже все хорошо, даже замечательно. Да, несколько дольше чем хотелось бы, чем планировали, но водитель Сергей не только помог все занести, но и терпеливо ждал осмотра и помогал в распаковки мебели! Рекомендуем вас друзьям!) хотелось бы скидок на следующие заказы;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно что вы высоко оценили качество нашей работы! Отмеченные вами сотрудники будут поощрены. Вам мы предоставим дополнительную скидку на следующие заказы! С уважением, BiGarden
  • 5
    Отлично
    Спасибо оператору за помощь в подборе тента-шатра, все замечательно. Уже получили, с установкой справились сами. Покупка того стоила.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ...прошла уже неделя с момента оплаты мной товара - то нет товара в нужном мне цвете , то он вдруг появляется и я жду отправки , то потом товар снова исчезает и я жду его наличия....ЭТО КОШМАР !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! О каком заказе идет речь, напишите, пожалуйста, номер.
  • 5
    Отлично
    Доставили то что надо и в срок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю за быстрое оформление и доставку, купили качели, уже установили и пользуемся.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал и уже получил шезлонг, все нормально, пока попробовал только в помещении, нормальное качество всего, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала кофейный комплект из ротанга, все уже доставили, установили, пользуемся, одно отличное качество, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбирала кресло, помогли, рассказали все подробно, оформление заказа быстро и просто, доставка без проблем, всем довольна спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала несколько кресел из натурального ротанга! Очень довольна качеством! Супер! Сами кресла прочные, крепкие внешний вид как и на фото. Как говорится комар и носа не подточит.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мы покупали обеденный комплект из ротанга, все сделали быстро и удобно, без проблем получили заказанное в целостности и сохранности, в хорошей упаковке .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В магазине купила кресло подвесное, а котором давно мечтала! Качество супер, прочное и крепкое плетение, устойчивое кресло. Доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой тента - шатера "Ютэра" для дачи в данном магазине остался доволен. Товар отличного качества. Консультация от менеджера, скорость оформления заказа и доставки на высшем уровне. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали в этом интерне-магазине печь под казан. Очень классная вещь. Менеджеры магазина быстро мне перезвонили для подтверждения заказа. Доставили мой товар в указанные сроки в полной целостности и сохранности. Рекомендую этот магазин, здесь большой ассортимент товара, есть из чего выбрать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?