BiGarden.ru
95% положительных из 1770 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1099 предложений в 36 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 736
Актуальность наличия 98% 687
Актуальность описания 98% 678
Выполнение заказа в срок 98% 726
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 310 723
Нейтральные 0 2 8
Негативные 3 6 14
Москва
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «BiGarden.ru»
Показать сначала:
Все 1770
  • 5
    Отлично
    заказали кресло качалку цвет "коньяк" с подушками. Доставка до иркутска заняла 2 недели и стоила 4400р. Немного не ожидали, что кресло придет в собранном состоянии, но благо в универсал оно вошло. И оно великолепно! Кресло сделано очень качественно, оно глубокое, с хорошей амплитудой раскачивания, подножкой и подлокотниками. Однозначно будем заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Валентина Александровна! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала качелю "Ница" и чехол к ней. Обозначили цену за чехол 2990. Я оплатила, а на следующий день перезвонили и сказали, что рекомендованный сотрудницей магазина чехол не подходит и чехол подходящий стоит 13000!!! Когда я попросила вернуть мне деньги на карту, то мне сказали, что бухгалтер болен и возврат средств будет через 2 недели. Мы нашли компромисс и я заказала другую качелю, чехол и кресло Папасан(с доплатой) Цену доставки мне посчитали приблизительно 3000руб. Ок! Но по факту цена доставки составила 7300!!! Когда я перезвонила в Bi garden и попыталась выяснить, почему цена увеличилась в 2.5 раза, внятного объяснения я не получила.Я считаю, что меня обязаны были предупредить,что для доставки делают твердую упаковку и цена от этого колоссально растет!!! Обслуживала мой заказ девушка по имени Каролина. Очень жаль, что сотрудница оказалась не компетентна!!! От обращения в этот магазин остался неприятный осадок!!! И я не рекомендую этот магазин из-за непрофессионализма его сотрудников!!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемая Марина Петрова. Спасибо за отзыв! Вы правы, у нас, действительно есть стандартные чехлы для садовых качелей на сайте с ценой 2990 руб., но обратившись на производство, обозначили минимальную цену именно для этой модели 13000 руб. Мы заботимся о наших клиентах, и стараемся что бы ваш заказ не повредили в процессе транспортировки. Извините , что менеджер Каролина вас не предупредила, что при транспортировке обязательно нужна жесткая упаковка и не просчитала вам доставку повторно. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, виновные наказы. Будем рады вас видеть в нашем магазине , и дарим вам 10% скидки. Спасибо вам за ваш заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 4
    Хорошо
    Добрый день! Товар понравился. Пожелания - при отправке товара в оговоренный день желательно предупреждать о выезде водителя, а не ждать, когда клиент позвонит и начнет выяснять, сколько надо ждать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Игорь! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Удобная доставка, вежливый персонал, конкурентные цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал подвесное кресло в город Уфа.Всё чётко, кратко и ясно. Упаковано хорошо, но транс. компания всё равно умудрилась порвать упаковку и немного поцарапать стойку. Стрейч плёнку не жалейте))). В остальном всё зачёт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было с деффектами (((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Анна, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не совсем понятно, что именно Вы подразумеваете под дефектом, рекламации по данному вопросу от Вас мы не получали. Перед отправкой наш товар проходит контроль отдела качества, далее мы отправляем Ваш заказ Транспортной компанией, которая в свою очередь также проводит осмотр товара и если имеются какие-то повреждения, то это все фиксируется в Транспортной накладной, ничего подобного в накладной по Вашей отправке не было прописано. Возможно Ваш груз приобрел дефекты в процессе транспортировки. Мы дорожим своей репутацией и всегда идем навстречу нашим клиентам. В качестве комплимента от компании можем подарить Вам скидку в размере 10%.
    Комментарий: Анна
    Добрый день! Не знаю, как вы проверяли товар, но ручки кресел поцарапаны, стекло у столика отбит осколок , а на одном из стульев трещина у ножки. Все фото вышлю вам на почту!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Анна, еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Но мы перед Вами свои обязательства выполнили в полном объеме и передали товар в Транспортную компанию в хорошем состоянии, перед сдачей в ТК груз проверяется представителем транспортной компанией на качество и если есть какие-то дефекты, то они описываются в транспортной накладной. Необходимо уже писать претензию непосредственно им, т.к скорее всего данные дефекты были получены в процессе транспортировки Вашего заказа. Но мы все-таки готовы пойти Вам навстречу и предлагаем Вам воспользоваться комплиментом от компании, в качестве скидки в размере 10%.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Игорь! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купили кресло, описание на сайте не соответствовало действительности! Целостность изделия под упаковкой была нарушена! покупкой НЕ довольны! При обращении по этому вопросу к менеджеру компании, получили не удовлетворительный ответ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Описание на сайте данного кресла и фотографии соответствуют действительности. По целостности изделия под упаковкой необходимо решать данный вопрос с ТК, т.к перед отправкой товар проверяется отделом контроля качества. Все вопросы и претензии решаются непосредственно отделом рекламации через эл.почту, никаких претензий от Вас мы не получали. Мы всегда идем навстречу клиентам и готовы помочь в любой ситуации.
  • 5
    Отлично
    Купили Качели садовые "Монако". Всё понравилось. Соберу дополню отзыв.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, рад что в нашей стране появились порядочные представители бизнеса. Товар получен в срок и в отличном качестве. Особое СПАСИБО Кристине-за слова убеждения и рекомендации своей фирмы. Покупатель из Сибири.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала набор мебели из ротанга (два кресла и столик). Все очень понравилось, достойно, качественно и недорого. Года два назад покупала аналогичный набор в магазине, по стоимости выходило раза в три дороже! Советую! Доставили в Красноярск, примерно, дней за пять (три рабочих), довольно быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, но жаль, что не предупредили заранее, что выгружают товар у подъезда, а подъем на этаж дополнительно оплачивается
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Откровенно хорошая компания, все делается быстро и качественно, нет недостатков в работе, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, очень хорошее обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо. Только точка, откуда забирал товар, расположено малозаметно. Никаких вывесок не было. Еле нашел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупкой осталась довольна, все хорошо, советую обращайтесь не пожалеете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Первая покупка, все удачно, довольны очень, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество супер! Очень доволен работой магазина, однозначно рекомендую обращаться сюда!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо компании за быструю и качественную доставку .Оперативно изменили данные получателя по моей просьбе ,что тоже порадовало .Качество товара соответствует описанию .В целом очень довольна работой команды магазина .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала садовые качели, заказ оформили и привезли очень оперативно. При проверке товара оказалось что нет в комплекте декоративных подушек и москитной сетки. Написала на почту Бигарден.ру. Перезвонила девушка, кстати очень вежливая, на следующий день привезли подушки и сетку. Все очень вежливо и оперативно, не боятся решать возникающие проблемы!!! Рекомендую
  • 5
    Отлично
    Все получили без проблем, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    нормальное обслуживание, все получил, претензий нет, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    просто заказать, быстро получить да и качество хорошее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасная компания, рекомендую. Обслуживание очень хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    К моему сожалению, не могу оставить положительный отзыв о данной компании...судя по моему случаю, компания не заботится о достоверности и актуальности информации размещённой на своём сайте, по сути получив деньги от клиента, считает всё остальные "недоразумения" головной болью самого клиента. Указав на недостатки и недостоверность информации изложенные на сайте, уже месяц ничего не исправляют, что опять же подтвердает "порядочность" продавца. Прилагаю переписку с данной компанией: Ответ меня просто "умилил"...на сайте зеркальное отображение фото...поэтому на фото ЛЕВЫЙ разворот а вообще он всегда ПРАВЫЙ и никто не возмущался)))) грусть Приветствую! Надеюсь хотя бы здесь, будет обратная связь со стороны Вашей компании (конечно если репутация для Вас не пустой звук) На сайте был сформирован заказ 9011321....перед формирование заказа, я позвонил на 8800 775-43-57, где уточнил возможность доставки по Краснодару, как было указанно на сайте,стоимость доставки 600 руб...после подтверждения, собственно оформил заказ...(скрин прилагаю) Далее был звонок от менеджера, где выяснилось, что доставка возможна только за мой счёт из Москвы...благодаря профессионализму Вашего сотруднка, я дал согласие вместо 600 руб указанных на сайте, заплатить 4500 (это вышел факт доставки), как бонус мне великодушно презентовали совок (400руб). К сожалению информация о данном мангале на сайте не соответствует реальности...я довольно долго искал угловой мангал под тот разворот который мне подходит...в Вашем описании, нет ни слова, что могут быть "левые" и "правые" развороты....на сайте по фото мне как раз и нужен был именно этот разворот....по факту пришёл в точности наоборот... то мы будем с эти делать? товар не соответствует описанию и фотографиям...жду от Вас предложений" Теперь после Вашего молчания, уверен, что имею моральное праводопустив второе несоответствие информации на Вашем сайте, просить компенсировать мои расходы по доставке товара....или полность вывезти това
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за некорректность фотографии, где действительно зеркальное отображение мангала. Наши специалисты работают над этим, в ближайшее время мы все исправим. Как вы верно подметили, сотрудники компании - профессионалы своего дела, и перед тем, как оформить предоплату, и взять с вас деньги, обозначили ориентировочную сумму доставки (точную сумму возможно назвать только при сдаче груза в ТК) и время в пути. Далее вы внесли предоплату и мы в кротчайшие сроки отправили ваш заказ в транспортную компанию. Вы как потребитель, имеете полное право произвести возврат изделия, в соответствии с законодательством РФ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольны!) Все пришло во время, хорошее обслуживание: все объяснили, рассказали. Кресло очень удобное, мягкое, все как на картинке) Единственное подушечки другого цвета, но смотрится и так и так замечательно)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Одни положительные эмоции, все классно, спасибо, заказанное кресло получила, радуемся
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за качественно выполненный заказ. Все получено. Всем довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приятный подарок к Новому Году, все прошло успешно, спасибо, с праздником Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    С Новым Годом Вас, спасибо все получил, качество не разочаровало, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все прошло хорошо, заказанное кресло получила, всем осталась довольна, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, без проблем, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Обращаюсь второй раз, и не разочарован. Все прошло отлично. Спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Просто нормальное обслуживание, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошее обслуживание, очень приятный сотрудники. Обслужили быстро, доставили заказ за двое суток.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, вежливые менеджеры, быстрая доставка, качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все получили в целостности и сохранности, спасибо за отличную работу, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рад, что обратился в этот магазин, все отлично, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Супер, отличный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая и качественная работа магазина, все организовано отлично, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Успешная покупка, рекомендую, магазин хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания. Очень порадовали цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?