//
Интернет-магазин "ВАШ ДОМ МЕБЕЛЬ"
Интернет-магазин "ВАШ ДОМ МЕБЕЛЬ"
66% положительных из 108 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9307 предложений в 106 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 100% 8
Актуальность описания 100% 8
Выполнение заказа в срок 67% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 6
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ВАШ ДОМ МЕБЕЛЬ"»
Показать сначала:
Все 108
  • 1
    Очень плохо
    После заказа прошло 8 дней, но никто не позвонил. При попытке связаться по указанным в подтверждении заявки контактам никто не ответил (ни на электронку, ни по телефону). Хочу снять заявку, но как это сделать не понятно. Положительных отзывов о компании было всего 65%, но решил попробовать и зря.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! С 14/11/2018 жду свой заказ стол обеденный Альт-2.До сих пор одни обещания об отгрузке. Обратной связи нет,т елефон не отвечает. Предоплата была внесена в 100% размере. Буду подавать жалобу на магазин. Отвратительное отношение к покупателю.
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Я заказывала у вас стол обеденный " Азалия" ( артикул 01617). Заказ. О29164. Когда будет наконец стол? Когда вы его мне доставите? Что за транспортная компания? Пришлите мне координаты транспортной компании и телефон для связи. Я просила, чтобы доставка была в пятницу с 13:00 до 20:00.. Я жду вашего письма и звонка. Виктория.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый заказ 29192 был сделан 28.11.2018 связались на следующий день,но общение прервалось и больше не перезвонили!Второй заказ 29201 сделали 01.11.1018 связались на второй день и попросили предоплату 20-30% процентов на КАРТУ!!! прислав письмо на эле. почту.Я перевела 1200 рублей и на почту пришло письмо что деньги получили и запускают мебель в производство и в десятых числах мне доставят!Сегодня 15.11.18 мебели нет,телефон указанный не отвечает!!!Какой то обман и развод на деньги и жалко потраченного в ожидании времени!!!Отвратительное обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ 24 июля, надо было доставить стул из Москвы в соседнюю Владимирскую область. Товар был в наличии. Сегодня 17. 08. От продавцов ни слуху ,ни духу....
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! О том, что товар появится в наличии не раньше августа Вас проинформировали при оформлении заказа. К сожалению, поставщик немного сдвинул сроки поставки. Вчера (16.08.2018) ваш заказ был отправлен по указанному Вами адресу.
  • 1
    Очень плохо
    На сайте выбранная мной модель в наличии, заказала по интернету, перезвонили сказали что нет в наличии. Через день зашла на сайт она все равно есть в наличии. Тогда вопрос есть или нет!?!?! Или просто не хотят мне продавать
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На сайте размещается информация, которую предоставляют производители. Наличие товара меняется ежедневно.
  • 5
    Отлично
    Вроде нормальный магазин. Связываются достаточно быстро (возможно исправились, так как ранее читал иные отзывы). Выбор тоже в магазине неплохой (по крайней мере столов). В общем, я доволен :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Что понравилось: большой ассортимент, есть товары как ниже рыночной цены, так и выше, но так везде. Консультант, знающий своё дело, предложил альтернативные варианты и доп товары. Минусов явных нет, скорее замечания - хотелось бы видеть шире ассортимент, чтобы всё можно было купить в одном месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывала шкаф и комод в этом интернет-магазине. Ценой и качеством мебели я довольна. Были сомнения в цвете мебели, но менеджер помог определиться с цветом. Мебель доставили немного позже указанного времени, но до нас далеко ехать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал обеденный стол Т088, звонил сам по этому как долго ждать звонка не могу сказать, меня быстренько проконсультировали, консультант Михаил достаточно объективно все рассказал, и я сделал заказ, привезли достаточно быстро(сколько дней не помню, но быстро). Первое впечатление огонь, посмотрим сколько прослужит стол)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обустраивала квартиру, хотелось что-то светлое, классическое и современное. В итоге договорились с консультантом на спальню Элизабет-3. Привезли в мой выходной, собрали без проблем. Ни сколов, ни брака, все прочное и не шатается, цвет ровный. Уже месяц пользуюсь - вообще никаких нареканий. Очень жаль, что наткнулась на это магазин уже в последний момент, когда всю остальную квартиру уже меблировала. С кухней и прихожей мне нервов потрепали, а тут все быстро, ничего не забыли и денег за доп.услуги не вымогали. Спасибо Вашдоммебель.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Интернет-магазин "ВашДомМебель" рад сообщить Вам о том, что с 23 апреля 2018 года мы возобновили работу интернет-магазина с новым владельцем. На нашем сайте вы всегда найдете огромный ассортимент качественной мебели, с актуальными ценами и наличием товара. А грамотные консультанты всегда готовы прийти на помощь, ответить на интересующие вас вопросы и помочь подобрать необходимый товар. Интернет-магазин "ВашДомМебель" работает по всей России и с наиболее популярными транспортными компаниями, а сроки доставки вас приятно удивят. Ждем Вас на нашем сайте!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    писала дополнительно, но мне так и не ответили... даже не ожидала...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Контактная информация, телефон не актуальны. Очень жаль. В итоге пришлось купить другой товар в другом месте.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне после заказа до сих пор никто не позвонил и соответственно не привезли товар. Телефон указанный не отвечал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось заказывать у этой компании.Доставили все в целости и сохранности в оговоренные сроки.Особенно спасибо тому,кто доставил нам домой стулья.Очень ему благодарны)Если нам из мебели что-то понадобится будем заказывать здесь снова)))Спасибо магазину.Респект)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер не выговаривает "Р", разговаривает как-будто ему должны
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Сообщите данные для связи, мы свяжемся с вами для решения этого вопроса.
  • 2
    Плохо
    Решил приобрести кровать. Подобрал модель, в данном магазине цена оказалась самой дешёвой. Связался с менеджером для уточнения актуальности цены и т.д. Менеджер ответил что всё актуально. Оформил заказ через интернет, на следующий день со мной связались и сообщили что цена указанная на сайте только за саму кровать, подъёмный механизм и орт. основание приобретается за отдельную плату! хотя в описании чётко указано что оно идёт в комплекте. В итоге от заказа отказался. Вводят в заблуждение!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Все принадлежности для ребенка я принципиально решила заказывать в интернет-магазинах. Дешевле, проще и с доставкой - для меня это было удобно. В "Ваш Дом Мебель" заказывала матрасик в детскую кроватку - привлекла цена, а также нежную ментоловую полку в цвет мебели детской. Помогли определиться с нужным цветом (консультант), быстро доставили. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    У нашей любимой бабушки был юбилей, хотелось подарить ей что-то запоминающееся, что бы напоминало постоянно о детях и внуках и в то же время было функциональным и необходимым. Долго совещались всей семьёй, выбор пал на электрокамин. Интересная, "тёплая", нетривиальная вещь. Немного опасались насчет доставки - мы сами в Екатеринбурге, а бабушка в Питере, но доставили без проволочек и меньше чем за неделю. Очень порадовал вежливый и расторопный менеджер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Давно мечтала о ширме в ванную комнату и вот, наконец, муж подарил на День рождения. Долго выбирала и остановилась на одной из многих моделей, она напоминает мне ширмы из классических голливудских фильмов. Натуральное дерево смотрится очень стильно. Менеджер очень подробно объяснил характеристики, рассказал про производителя, дал советы по уходу. Ширма легко моется, при необходимости компактно складывается. Транспортная компания доставила до Перми за 4 дня.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    От магазина осталось хорошее впечатление. Давно искала компактную мебель, подходящую для небольшой комнаты, нашли в этом магазине. Теперь она отлично смотрится в моей комнате, все механизмы работают отлично. Доставили бесплатно в оговоренное, заранее время. Качество отличное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делали ремонт в спальне. Необходимо было приобрести большое зеркало. Долго листали с мужем каталог магазина, потому что выбор действительно огромный. Всё-таки остановилась на одном производства Испания. Европейское качество говорит само за себя) Доставили в сроки. Зеркало отлично вписалось в интерьер. Спасибо за быструю доставку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно пришло детское кресло, которые мы заказывали здесь. На сайте очень удобно ориентироваться. Широкий выбор товара. Качество просто превосходное. Доставка прошла успешно, никаких задержек. Большое спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    После ремонта решили дополнить квартиру мебелью. В наших магазинах дорого и жена мне показала данный магазин. Посмотрели ассортимент, цены вполне реальны кстати! Заказали с женой софу делис. С нами связалась девушка, все рассказала до мельчайших подробностей)) Доставка была быстрой, софа великолепная. Теперь и не стыдно гостей звать)) Будем заказывать здесь!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Приобретала кухню в магазине "Ваш дом мебель".Выбор кухонной мебели и кухонь самый разнообразный.Соотношение цены и качества вызывает доверие, после покупки моя семья осталась довольна,в такой кухне не только готовить, но и просто по-семейному посидеть очень приятно.Менеджер магазина хорошо разбирающийся в своей работе очень помог мне с выбором кухни и полностью консультировал меня по интересующим вопросам.Доставка порадовала скоростью и оперативностью.Спасибо за хорошее качество и обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Срочно был нужен кухонный гарнитур в маленькую кухню. зашла на данный сайт, и сразу заинтересовала Кухня Симпл 2100 (I категория) и к тому же всё подробно на сайте описано , из какого материала, цветовая категория и габариты. заказала обратный звонок, поразило то, что быстро связались. оформила заказа по телефону. Благодарна менеджеру за понимание так как я очень настойчиво задавала вопросы. Оформили доставку , всё привезли в срок. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Долго искали интересную мебель в стиле лофт. Нашли здесь идеальный для себя вариант комода и по дизайну, и по цене. Привезли быстро, помогли собрать. Остались очень довольны этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! со мной не связались.Жду!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Лиза! По Вашему телефону пытались с Вами связаться 2 раза. Уточните номер пожалуйста
  • 5
    Отлично
    Затеяли с мужем ремонт, хотим стиль арт деко, но нигде не попадался обеденный стол со столешницей из камня, как нам надо. Но случилось чудо, и в магазине "ВАШ ДОМ МЕБЕЛЬ" нашелся тот, что нам нужен! Хорошая цена, доставка, компетентные продавцы. Мы довольны!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал себе угловой комод с доставкой. Привезли на следующий день без повреждений и потёртостей. Остался доволен работой менеджера и службой доставки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали обеденную группу - стол и стулья. Дешевле, чем у них не нашли. Качество очень порадовало! Да и вообще - всё быстро, менеджеры разговорчивые ;)) объяснили все детали без вопросов👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрели в магазине гостиную дуэт-2 боровичи. Обслуживание на высоте. Менеджер подобрал все на наш привередливый вкус. И цена и цвет и комплектация нас удовлетворили. Помогли оформить заказ и доставку! Оформили здесь же и сборку! На мебель есть гарантия, что особенно порадовало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформила на сайте заказ, в течение получаса менеджер перезвонил и проконсультировал, посчитал доставку и сборку. Купили 2х спальную кровать и матрац к ней. Очень порадовала цена за такую красоту) Через 2 дня привезли кровать, занесли, собрали. Никаких нареканий. Оказалась кровать моей мечты) Шикарная на вид и с невероятно удобным матрацом. Порадовал тот факт, что не нужно было никого подгонять, не было задержек. Ребята сработали быстро и профессионально. Скоро будем заказывать гостиную, обязател
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Прошу дать предложения по моему запросу
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Ответ Вам дан в личном кабинете!
  • 1
    Очень плохо
    Адская компания. Общалась с ужасно невоспитанным менеджером Олегом. Неделю ждала всего лишь стул, в итоге мне сказали что до меня не дозвонились, поэтому ждать еще неделю. Только он назвал мне телефон с ошибкой, куда не дозвонились, хотя в заказе телефон верный. На мое замечание он начал огрызаться, что все он правильно назвал. В итоге, не дослушав меня, просто бросил трубку. Пишу им на сайте вопрос, куда могу написать жалобу, на что получаю ответ чем именно вам нагрубили и человек отключается
    Комментарий компании:
    Дарья! При оформлении заказа вы указали не верный номер телефона. По этому мы не могли до вас дозвониться. Мы провели внутреннее расследование, прослушали разговор менеджера с вами. Со стороны менеджера не было ни какой грубости, он спокойно выслушал ваши оскорбления, и попрощался с вами. Мы всегда рады выслушать конструктивную критику, но не приемлем оскорблений. На сколько нам известно, заказ ваш выполнен. Претензий к товару нет. Ваше недовольство было вызвано тем, что менеджер нашего поставщика не связывался с вами в течении нескольких дней. Мы сделали все возможное, чтобы ваш заказ был выполнен скорее, к сожалению не всегда все зависит от нас. Приносим извинения за доставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    Нам понадобился обеденный стол. Решила заказать через интернет- магазин:ваш дом мебель. Цены очень низкие по сравнению с другими магазинами, доставка пришла быстро, мебель качественная. Мы остались довольны покупкой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала мебель для спальни в магазине Ваш дом. Цены очень радуют, качество мебели отличное. Все идеально вписалось в интерьер. Доставка порадовала, быстро, аккуратно, в общем идеально. Домочадцы все в восторге.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Мне сильно приглянулась библиотека Милан 4, я читаю очень много - работа обязывает, поэтому купила её, а эта модель подходила именно для моей комнаты. Консультация и помощь в выборе мне очень понравилась. Привезли точно в сроки. Всё идеально: сама библиотека, её цвет, что очень важно для меня. Спасибо огромное персоналу, что столько раз выслушивали мои переживания, спасибо за отзывчивость.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Решили поменять мебель в гостинной, долго искали в интернете что-то подходящие и нашли прекрасный диван на сайте Ваш ДомМебель. Диван очень комфортный, мягкий и прекрасно подошел к нашему интерьеру. Именно в этом магазине очень большой ассортимент товаров. Привезли быстро. В общем мы очень довольны этим магазином.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Захотелось нам с мужем изменить обстановку в квартире, так как за 5 лет нынешняя приелась. По совету родственников решили посмотреть ассортимент этого магазина. Увидела очень красивый кухонный гарнитур, как будто для меня делали) В консультации девушка вежливо рассказала, каким образом оформить заказ. Гарнитур пришел довольно быстро, всего 2 дня. Без каких либо проблем :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не в первый раз заказываю мебель в этом интернет-магазине. Недавно заказал мягкую мебель в комнату. Большой выбор мебели и цена приемлемая, быстрая служба доставки. Вся квартира обставлена мебелью из этого магазина. Обслуживание на 5, доставили качественно и вовремя!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала в этом магазине диван и к заказу приобрела дополнительную услугу сборки. Цена небольшая, зато профессионально соберут и не будет проблем. Также огромный плюс то,что дается гарантия на мебель. Товар доставили в срок, собрали, теперь наслаждаюсь приятной покупкой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественную мебель и быструю доставку. Менеджер по телефону помог выбрать мягкий диван по моим требованиям, среди многообразия моделей. Так же вежливо проконсультировал по поводу доставки и оплаты. Привезли и подняли в квартиру через два дня в отличном состоянии. Диван отлично подошел по размерам комнаты. Впредь буду знать где покупать мебель для дома!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В магазине Ваш Дом Мебель купил кухонный стол серии реал и 4 стула по доступной цене. В процессе разговора с менеджером магазина по телефону ни каких проблем не возникло, все доступно объяснили по поводу покупки и доставки. Очень приятно, что доставили в удобное для меня время. Стол и стулья выглядят отлично, лучше чем на картинке на сайте. Приятно совершать покупки в таком магазине!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел в магазине угловую модульную кухню "престиж". В процессе длительного общения с менеджером, он помог мне подобрать цвет, выясняли размер кухни, подойдет или нет, вообщем спасибо ему что потратил на меня уйму времени! Доставили на следующий день, подняли и собрали. Вообщем сервисом и ценой доволен. Очень рад такой покупке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывали стулья аж во вторник с доставкой в субботу. В субботу ни звонка, ни стульев.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Приобрел в магазине Ваш Дом Мебель кухонный угловой диван черного цвета по сравнительно небольшой цене относительно других магазинов. В разговоре с менеджером выяснили и обсудили все необходимые детали заказа, сроки и оплату. Консультация была профессиональная, на все мои вопросы получил ответы. Доставку организовали на следующий день в удобное для меня время. Угловой диван отлично вписался в кухню. Проблем со сборкой не возникло. Вообщем все как надо! Советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?