//
Интернет-магазин TWiG
Интернет-магазин TWiG
96% положительных из 182 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 7170 предложений в 51 категории
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 18
Актуальность наличия 100% 17
Актуальность описания 94% 18
Выполнение заказа в срок 83% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 12 18
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин TWiG»
Показать сначала:
Все 182
  • 5
    Отлично
    Сальцев
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар не получен
    Комментарий компании:
    Добрый день, уточните ваш номер заказа пожалуйста.
  • 1
    Очень плохо
    Евгений
    Второй день нет инфо, уже четвёртый
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    константин
    все было замечательнщ нашел ,заказал, получил.СПАСИБО!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    валерий
    Товар полностью соответствует описанию удобные пункты самовывоза всё отлично рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо! Форма качественная ,изделия получаются ! Все соответствует описание и предъявленному качеству! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Татьяна
    Мною была заказана чаша мультиварки стоимостью 1090 руб. Указала, что предпочитаю получение товара наложенным платежом по почте. Мне перезвонили в этот же день и сказали, что я должна оплать заранее. Я отказалась от заказа, ведь магазин такой не один. Почему же не сняли мой заказ и шлете письма? Володина т.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Евгений
    Ели бы товар был правильно (актуально) описан, то компании можно было бы поставить оценку ОТЛИЧНО, а так только ХОРОШО. Конструкция полученного товара не соответствует конструкции описанной компанией на сайте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативная и слаженная работа магазина.Быстрая отправка товара и доставка.Лопатку для хлебопечки смогли найти только здесь.Благодарим!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативно ,качественно и в срок. Советую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Посылка пришла быстро. Все подошло идеально. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мологина Ольга Борисовна
    Только Ваш сайт помог найти запчасть к хлебопечке. Все остальные предлагали заменить узел. Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Большое спасибо. Заказывал редуктор для мясорубки.Соответствует описанию, качественно. Редуктор подошел.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всем довольна. Заказала 1.11, товар пришёл 14.11 Спасибо большое: упаковано на отлично, в подарок магнитик. Спасибо! Рекомендую кто сомневается)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Я была вынуждена отменить заказ, потому что мне не сообщили как оплатить по безналу, так как изначально я планировала оплатить наличными, а мне сообщили, что товар будет выслан после оплаты, а как изменить форму оплаты, я так и не дождалась ссылки
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, уточните ваш номер заказа.
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Спасибо за выполненный заказ.Всё подошло и работает.Буду рад и дальше сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    дима
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Грачева Эльвира
    Добрый день. Обратилась в эту компанию. Заказ сделала через сайт. все доставили быстро. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Всегда была противницей покупок через Интернет, но сложилась ситуация, когда данный товар можно было приобрести только таким способом. Оформила заявку на сайте, и в течении 30 минут мне позвонили, мы сверили с менеджером всю информацию и меня сразу предупредили, что товар в наличии на складе, и доставят в течении недели. Так оно и было! Спасибо большое за качество товара и оперативность доставки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично, запчасть была в наличии в пункте самовывоза, готова была ждать меня 5 дней, приехала и забрала. Что очень удобно, пункт самовывоза в 2 шагах от метро Свиблово. Деталь подошла, мясорубка работает штатно. Спасибо. Я всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    С учётом скорости почты России, товар доставили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо! Товар пришел такой, какой нужен был!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Быстро, профессионально и качественно. Большое спасибо за отличное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    На стиральной машине indesit wiun82 полетело УБЛ. У нас в городе его в свободной продаже нет, решили через интернет заказать. С помощью сайта tiu.ru, выбирали, у кого дешевле и, чтобы работали с почтой (наложенным платежом). Почитав отзывы, остановились на интернет-магазине twig.ru. Заказали в воскресенье, на следующий день из магазина позвонили, обговорили детали: действительно ли деталь, как на первом фото (т.к. на втором деталь немного отличалась цветом - боялись, что есть различия), подходит ли к нашей модели машинки, как быстро отправят, та ли сумма (с учётом наложенного платежа), как скоро должен прийти заказ. Магазин в тот же день проставил и прислал трек отслеживания. Заказ пришёл через 5 дней, оплатили сумму. Проверили. УБЛ в рабочем состоянии. Машинка заработала. Огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    наталья
    Прислали помятую комфорку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, к сожалению, с транспортными компаниями бывают случаи повреждения товара. В таких случаях магазин берет на себя ответственность. Можем предложить Вам обмен поврежденного товара. Для этого Вам необходимо будет отправить заявку на support@youtwig.ru с описанием проблемы.
    Комментарий: наталья
    Спасибо за предложение . Проблему исправили сами. Но в следующий раз буду иметь в виду , что товар можно поменять .
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Все было быстро, хорошо, правильно. Я всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий Александрович
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделал заказ в воскресенье , в этот же день перезвонили для уточнения. На следующий день оплатил- вечером уже отправили. Все четко .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Степочкин Сергей Геннадьевич
    Запчасть подошла. Сколько послужит вопрос?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Отличный товар , быстрое реагирование продавца . Рекомендую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Бобов
    Все было выполнено быстро и в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Любовь
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Нужный товар нашёл в каталоге быстро. Сделал заказ на сайте. Быстро доставили в пунт выдачи. От момента оформления на сайте до получения прошло 24 часа. Я доволен. Рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    Покупкой доволен. Рекомендую магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    доставка быстрая и не дорогая продавцы супер вежлевые и цены хорошие качественный товар так держать буду еше заказывать увас
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    качественно и быстро, а самое главное наличие товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично. Оплатил, доставили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Вадим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё неплохо, но Почта России - не лучший логистический выбор. за деталь стоимостью 320 рублей в конечном счёте пришлось заплатить более 700. Если бы компания имела пункты самовывоза хотя бы в Москве и СПБ, было бы лучше и их покупателям, и им самим, за счёт значительного увеличения клиентуры.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, у нас есть пункт самовывоза в Москве на Снежной, по поводу доставки мы работаем еще с ТК Сдэк.
    Комментарий: Вадим
    А в Питере не хотите организовать?
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Гусева Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    быстро, оперативно. компетентно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне всё понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?