Мекка парфюм
95% положительных из 432 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3501 предложение в 44 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 58
Актуальность наличия 93% 58
Актуальность описания 98% 58
Выполнение заказа в срок 98% 57
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 31 62
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 1 3
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Мекка парфюм»
Показать сначала:
Все 432
  • 1
    Очень плохо
    Заказываю в этой компании не первый год,компанией была довольна. Качество парфюмерии хорошее,но всё время какие то получались недочёты. То не то положат,то перепутают,не доложат,но это мелочи. Вера очень внимательна и отзывчивая,всегда ответит или позвонит. В последнем заказе не доложили один флакон 100 мл. и 2 шт. по 20 мл.,посылка была не вскрыта и хорошо упакована. Сразу написала Вере,она не проигнорировала и ответила,что просмотрят видеонаблюдение сборки заказа ,прислала их мне я там не увидала ничего стоящего и написала об этом Вере. Через некоторое время позвонил мужчина с сильным акцентом не дал вставить и несколько слов начал оскорблять и орать,типо что они все положили.а я на них наговариваю от чего я была в шоке. От 460 рублей я не обеднею,но и они им в прок не пойдут. Я ещё работаю с двумя сайтами не один год и там бывает,что не докладывают,но проблемы всегда решались мирно. Так что девочки и мальчики мотайте на ус,кто этим всем управляет. За отношение администрации к клиентам ставлю 1-. Не умеешь с людьми работать не берись,тем более не в своей стране.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте . У нас есть видео наблюдения по сборке заказов и у вас было в заказе 5 шт парфюмерии и так было видно на камере очень хорошо . И мы вам записи отправили на почту но вам всё равно . И мы всегда с клиентом решаем проблемы если они возникают. Но с вами ни как !!!! Даже с видео записью . И так мы отказываемся с вами работать в дальнейшем . И мы записи сборки вашего заказа передадим на посмотр нашей администрации.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уже не первый год заказываю у Веры и духи,и косметику,все как всегда на высшем уровне.Вера всегда сразу же связывается как только нажмёшь кнопку "оформить заказ".В общем продавца рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне вся продукция этой компании очень понравилась.Всё честно и без обмана.Никаких проблем.Вера Сергеевна заботится о своих клиентах и всегда поможет с выбором продукции.Была на связи постоянно и цены тут оптовые и люди добросовестные .Незнаю кто тут пишет плохие отзывы,видимо проделки конкурентов.Лично у меня только положительные эмоции и продукция вся пришла в хороших упаковках от Летуаль нет никакого отличия и запахи оригинальные.Советую брать тут и не бояться!Удачи!!!Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо вашей компании за качественную продукцию! Успехов и процетания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер, как всегда !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось! Вера очень внимательна и доброжелательна. Огромное спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, как всегда! Успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо Вам за такой замечательный сайт!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо огромное Вере!!! Она просто умничка! Я периодически делаю заказы, всегда всё оперативно и позитивно :) Буду и дальше покупать у вас парфюм!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Верочке! Все четко, быстро! С наступающим!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я сотрудничаю с компанией Мекка парфюм уже не 1 год и довольна этой компанией. Качество хорошее,заказ собирают и отправляют быстро,отношение очень хорошее,посылки отслеживаются вплоть до адресата,всегда весь товар приходил без брака и изъянов.Но бывали недочёты в том что товар клали не тот,который указывался при заказе. Но такое случается везде и часто,главное здесь нет обмана и всё честно!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    получила первый заказ, не положили 5 шт тушь для глаз!!!! и вместо карандашей для губ положили карандаш для глаз все 36 шт одного цвета!!!!!! на всю оставшуюся жизнь мне хватит глазки подводить!!!!!! на претензию ответили не сразу, обещали компенсировать недостачу, но вот уже шестой день тишина!!!! неприятный осадок......
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Прошу разобраться с отзывом от 13.12.17. Клиент Светлана утверждает что не получила 5 штук тушей Kylie красного цвета. При этом в переписке по вацап она мне отправляет фото этих тушей которые по факту она получила.При разговоре с ней он опять начала утверждать что не получила. Потом перезвонила и уже сказала что не получила другой вид тушей но уже 10 штук их не хватает !!!!!! Это как?? Переписка и фото есть сохраненные. Если понадобиться скин отправлю Вам. Номер заказа Светланы 8962861. Благодарю.
    Комментарий: Cветлана
    да, по своей невнимательности сразу не обнаружила недостачу 10 шт туши, а не 5 шт как писала ранее!!! сфотографировала строку в накладной золотой туши которой должно быть 10 шт и по факту полученную красную 5 шт, цена одинаковая, и отправила с возмущением о недостаче 5 шт!!! и не увидела на другой стороне листа последнюю позицию тушь красная 5 шт, (спасибо продавцу, после моего отзыва на сайте!!!! позвонила и уточнила о наличии в полученном заказе золотой туши и красной туши!) только тогда я увидела свою ошибку!! оказывается меня обсчитали не на 5, а на 10 шт!!!!! продавец обещал разобраться, посмотреть видеозапись сборки заказа, но опять тишина!!! прошу разобраться!!! и выслать недостающий товар или вернуть деньги!!! конфликта не хочется!!! качество товара и цена понравилось и хотелось бы сотрудничать и дальше!!! спасибо!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, всё отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте. Посылка пришла в Краснодар очень быстро. Заказываю второй раз. Все духи очень хорошего качества. Хорошо упакоаны. Очень довольна. Спасибо вам большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Который раз заказываю, не было ни одного брака! Огромное спасибо Верочке) Качество парфюмерии отличное, лучше чем у многих других поставщиков. По- поводу косметики я в восторге, как всегда все прекрасно ( тональный крем плотный как и хотела, туши не осыпаются, подводка не растекается) Еще раз большое спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хотелось бы,чтобы расширилась линейка BYREDO и Therry Mugler
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все в очередной раз быстро, по наличию есть все. Отправили посылку как только произвела оплату, на следующий день. Вера очень вежлива. Я влюбилась в эту компанию. Буду заказывать постоянно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно и качественно работает команда Мекка парфюм,сотрудничаю 2 года,претензий к качеству продукции нет,за что благодарна сердечно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Закзываю не впервый раз , всё устраивает.Полностью доверяю КОМПАНИИ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Замечательно! В этот раз всё отлично!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Начиталась хороших отзывов и решила заказать здесь парфюм, теперь очень жалею!!! Заказ был почти на 11000, за доставку заплатила 900 руб. Товар отвратительный , из 25 флаконов три положили вообще не те, 8 флаконов брака упаковка ужасная , флаконы пошарпанные, в некоторых сломаны крышки, запахи не все соответствуют. Из всего что заказала, хорошие только тестеры Килиан , Александр, очень стойкие , понравился карандаш для глаз и пудра. В остальном могу сказать, что товар очень низкого качества и если кто то берёт на продажу , то не советую брать здесь, не понимаю откуда здесь столько положительных отзывов. На счёт Веры хочу сказать, что по началу она была всегда на связи и очень любезна, но как только я попросила решить проблему с браком, то Вера сразу перестала мне отвечать, игнорирует мои сообщения. Хотелось бы, чтобы компенсировали хотя бы часть брака, но думаю что что вряд ли. Теперь не знаю что делать со всей этой жуткой парфюмерией, наверное только выкинуть! Вообщем всё что здесь пишут сплошной обман, не верьте и не покупайте здесь!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вере за ее такт и умение работать с людьми, очень добрый и отзывчивый человек, замечательно работает, обычно я беру косметику мак, парфюм Килиан и Монтали,.. Безумно хорошее качество килианов, ооочень довольна всем, спасибо Вере и магазину
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое всему коллективу Мекка парфюм, и особенно Вере! Покупаю Вашу продукцию уже больше года, довольна всем! Удачи и процветания Вам!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень нравится качество продукции . Буду заказывать еще. Особо хочется отметить работу менеджера Веры .Она очень внимательна . Работает быстро и профессионально . Я довольна качеством товара и обслуживанием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ делаю уже не первый раз. Очень внимательный менеджер Вера. Грамотный подход к клиенту. Всегда на связи. ПарЫюм отличный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    уже 3 дня жду когда перезвонят по заказу. сайт вообще работает?
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Олеся,проверьте пожалуйста правильно ли Вы написали номер телефона. Тот что Вы оставили в Заказе не обслуживается. Если все таки не верно указали,напишите пожалуйста на почту,на вайбер или вацап. И я Вам перезвоню.Сайт работает.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказываю в компании третий раз Удобный сайт богатый ассортимент хорошие цены и прекрасная работа менеджера Веры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте!!! заказываю в этом магазине уже не в первый раз и всегда оставалась довольной! Очень хочу отдельно поблагодарить Веру за её работу.. очень ответственно подходит к каждому заказу ,всё оперативно и качественно!!! ОТ ВСЕЙ ДУШИ желаю магазину процветания и хороших сотрудников!!! и конечно очень ждём пополнения по некоторым недостающим позициям.. СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отдельное спасибо Вере, очень доброжелательна, быстро координировать по заказу, проконсультировать по всем вопросам. Очень хорошая компания, сделала второй заказ, пока все очень нравится
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания, добросовестные работники, качественная продукция.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо компании Мекка парфюм и Вере за отличное обслуживание и качество товара, как всегда на высоте, удачи вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На складе частенько не докладывают или путают товар! В накладной написано одно - в посылке другое! К Вере претензий никаких!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал много раз, всё отлично. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин!!! всем советую!Вере отдельная огромная благодарность!!!СПАСИБО
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Спасибо большое, за быстрое реагирование на заказ. Заказываю второй раз, все очень понравилось. Отдельную благодарность, хочу выразить Вере, за хорошую работу. За оперативность, пунктуальность, вежливость. Побольше бы таких сотрудников. Рекомендую всем, заказывайте. Буду и в дальнейшем сотрудничать. Успехов Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо магазину и отдельно Вере!!!! Уже не в первый раз работаю с ними. Все чётко, слажено. Посылка пришла из Москвы в Адыгею за 5 дней. Весь парфюм цел. Собираюсь и в дальнейшем заказывать в Мекке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество товара очень хорошее,обслуживание отличное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала заказ неоднократно на этом сайте. Последний раз к сожалению пришел брак и я оставила негативный отзыв т.к. менеджер не сразу решила мою проблему. Сейчас хочу извиниться перед менеджером Верой, она мне перезвонила и на сл.день деньги за брак вернули на карту. Спасибо Вам большое! Буду впредь с Вами сотрудничать. И если вдруг у кого то случится подобная проблема, не переживайте, в компании много заказов и вопрос с браком менеджер обязательно решит)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Когда заказывала в первый раз было все супер.Небольшой пересорт.Во второй раз маленько расстроилась.4 бракованных флакона,1 65мл тек, 1 флакон обшарпанный.Хотя пишите,что брака вообще нет.В остальном все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое Вере)Замечательный поставщик)рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравилось обслуживание, всё оперативно. Рекомендую всем, кто желает. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Успехов и процветания Вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень понравилось. качество супер не смотря на низкие цены, посоветовала все моим знакомым!! Удачи и процветания вашей компании!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    не было возможности раньше написать отзыв! заказывала первый раз!Вера спасибо вам огромное !вы меня не обманули! духи отличного качества!очень стойкие!всем рекомендую!еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?