//
"Винтажные и современные перьевые ручки"
"Винтажные и современные перьевые ручки"
96% положительных из 121 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 225 предложений в 5 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 37
Актуальность наличия 100% 37
Актуальность описания 92% 37
Выполнение заказа в срок 100% 36
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 16 36
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"Винтажные и современные перьевые ручки"»
Показать сначала:
Все 121
  • 5
    Отлично
    Вадим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина Викторовна
    Второй раз покупаю ручки на этом сайте.Буду покупать еще.Во- первых очень большой выбор ,прекрасного качества по реальной цене.Очень радуют постоянные скидки.После сделанного заказа,созвонились со мной через 30 минут.Очень доброжелательно уточнили подробности заказа .Посылку отправили незамедлительно.Дошла посылка быстро ,все аккуратно и бережно было упаковано.Прекрасный сайт.Советую всем,влюблённым в перьевые ручки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Магазин Retropen вводит покупателей в заблуждение. При покупке перьевой авторучки Pilot Capless, меня заверили, что перо золотое (даже специально задавал вопрос и ответ пришел на почту!). На самом деле - перо желтого металла, но не золотое. Ни о каких 18 каратах, или о 14 каратах - речи не идёт. Такая ручка не стоит 10500 (как сейчас продается со скидкой), а в половину меньше. Нельзя вводить покупателей в заблуждение! Всем коллегам, друзьям с профильного сайта (о перьевых ручках) - в обязательном порядке расскажу, что здесь ОБМАНЫВАЮТ!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Если Вы недовольны ручкой, Вы можете ее вернуть и получить деньги обратно. Наш сотрудник уже связывался с Вами по этому вопросу. Однако Вы от возврата отказались. В этой ситуации непонятна суть претензии.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доброжелательное отношение, подробная информация о товаре, а главное- без обмана, в отличии от многих интернет - магазинов.Обязательно порекомендую всем знакомым!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживание качественное, связались после размещения заказа быстро, доставку устроили оперативно. Состояние товара по телефону описали подробно, упаковали надежно, товар работоспособен, нареканий по качеству нет. Единственный момент - по одной позиции недостаточно точно указаны данные товара в его описании: из контекста следовало, что ручка Arnold имеет гибкое перо (flex), а на деле ручка имеет, скорее, полугибкое (semiflex). Так что ожидания не в полной мере оправдались, но, повторюсь, товар качественный - прибор пишет очень даже хорошо, а ему уже, минимум, 60 лет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ирина Викторовна
    Очень понравилась четкая,отраженная работа компании.Менеджер вежливая,доброжелательная.Заказ был выполнен в кратчайший срок.Ручки очень понравились.Достойное качество.Буду рекомендовать магазин своим знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел Дмитриев
    Продавец ответил мгновенно, товар прибыл на пункт выдачи через день. Прекрасный сервис. Вот только не антики здесь, а современные реплики. Наверное, так и должно быть: я - новичок.
    Комментарий компании:
    Павел, здравствуйте! Рады, что Вам понравился сервис и ручки. Однако говоря, что у нас не антики, а современные реплики, Вы не правы. Если на сайте указанно, что ручка винтажная или антикварная, то так и есть. Если же ручка современная, то годы ее изготовления и бренд также соответствуют действительности. Мы следим за этим очень тщательно и хорошо разбираемся в своих товарах.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Отличный магазин, очень оперативная доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана Юрьевна
    Это был мой первый заказ в данном интернет-магазине ручек. Осталась очень довольна. Менеджер перезвонила довольно быстро, ответила на все вопросы. Заказ был отправлен уже на следующий день и поэтому успела получить его до Нового года. Ручка пришла отлично упакованная, выглядит даже лучше, чем на фото сайта. Планирую еще сделать заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Маргарита
    Спасибо ,кто создал такой удобный сайт . Еще раз спасибо Вам .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Заказом доволен оказался не только я, но и получатель. Однозначно рекомендую магазин для приобретения перьев. 😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Заказал ручку Arnold (из раздела "Гибкие ручки"). Продавец помог сориентироваться при выборе ручки, в итоге - довольный покупатель (то бишь я). Ручка была доставлена качественная, в соответствии с описанием. Рекомендую данный магазин, заказываю ручки здесь уже не в первый раз, и наверняка не в последний. 😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативно обсудили заказ, цену, условия доставки. Всё получил в целости, оговоренного качества. При необходимости вновь воспользуюсь услугами магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично. Созвонились, согласовали пункт выдачи, получил через несколько дней. Писать пером - одно удовольствие :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Товар и услуги соответствуют заявленным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Oleg
    Заказывал винтажную перьевую ручку. Утром оставил вопрос, в обед уже обсуждал с менеджером выбор пера и цвет корпуса. Доставку оформил через СДЭК, 3 октября заказал, 8 октября получил. Ручку заправил, проверил в деле, увидел разницу в пере со своими ручками. Покупкой доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Авторучки понравились, ассортимент большой, даже для коллекционеров, качество хорошее, условия обслуживания хорошие. Доволен, буду Вас рекомендовать своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хорошие ручки,давно искал.В городе ни кто не торгует такими.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Ручка замечательная.Пишет ровно,тонко и легко.То ,что надо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Михаил
    Компания с интересными предложениями, работает оперативно и прозрачно. Товар качественный, описанию соответствует полностью. Надеюсб на продолжение сотрудничества
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Я рад,что смог найти то,что хотел.У меня такая же ручка служила с 1981 года,но увы перо сломалось.Большое спасибо,что смогли вернуть мне мою легенду.СПАСИБО.Услугами и качеством очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Александр Коровников
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Мне понравилась эта компания, обслуживание грамотное, со знанием товара, корректное, не навязчивой, очень вежливо. Огромная благодарность сотрудникам компании. Рекомендую всем, кто хочет приобрести действительно качественные перьевые ручки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Мне понравилось заказывать товар у этой компании: очень вежливые, корректные, со знанием товара менеджеры, просто приятно общаться. Был приятно удивлён, благодарю. Я уже порекомендовал Вас своим друзьям, сослуживцам, которые пользуются перьевыми ручками. Благополучия и стабильности в Вашей деятельности.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Мне понравилось заказывать товар у этой компании: очень вежливые, корректные, со знанием товара менеджеры, просто приятно общаться. Был приятно удивлён, благодарю. Я уже порекомендовал Вас своим друзьям, сослуживцам, которые пользуются перьевыми ручками. Благополучия и стабильности в Вашей деятельности.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Ручку (по договорённости) предварительно проверили, чтобы избежать отправки возможно брака. Доставили ручку оперативно. Сервисное сопровождение на протяжение выполнения заказа - на пятёрку. Рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличные ручки купил, очень доволен :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Услуга оказана качественно. Доставка супербыстрая.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    продан товар очень низкого качества, не соответствующий заявленной цене! Постараюсь донести эту информацию до максимального числа покупателей.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Все было исполнено совершенно безукоризненно, благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание качественное. Буду рекомендовать компанию своим друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    все отлично я очень доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Отличная компания. Заказы оформляются быстро,предоставляется широкий выбор способа доставки и оплаты заказов,в т.ч.и наложенным платежом без всякой предоплаты.
  • 5
    Отлично
    Борзова Вера Александровна
    Обслужили качественно, быстро, без проблем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лев
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально