//
"Винтажные и современные перьевые ручки""Винтажные и современные перьевые ручки"
"Винтажные и современные перьевые ручки"
97% положительных из 68 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 203 предложения в 4 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 14
Актуальность наличия 100% 14
Актуальность описания 100% 14
Выполнение заказа в срок 93% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 8 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Отзывы о компании «"Винтажные и современные перьевые ручки"»
Показать сначала:
Все 68
  • 2
    Плохо
    Заказ на 8 тыс. руб. 03.01.2018г. Обещали доставку 5-6-7 января. Звонок 09.01.2018 г. Слишком долго Вынужден отказаться от заказа т.к. заказ потерял актуальность. С таким же успехом закажу на Али в 5 раз дешевле с доставкой через 40-60 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, Вы сделали заказ в праздники. Мы абсолютно всех покупателей, включая Вас, предупреждали о возможных задержках. Но! Даже при этом у нас стандартный срок доставки составляет до 3х рабочих дней, о чем написано у нас на сайте. 6 января Вы прислали сообщение, в котором сообщили, что отказываетесь от заказа. Таким образом, мы не успели нарушить никаких сроков. А тот факт, что заказ был выслан наложенным платежом, а Вы отказались его выкупать, значит, что наш магазин будет нести убыток за доставку в оба конца. Сравнение цен на товар, который находится в нашей стране и где-то еще совершенно не корректно. Т.к. это не сопоставимые вещи. Для доставки товара в Россию и поддержания магазина тратятся усилия наших работников и деньги. Существуют логистические издержки, зарплаты, налоги, расходы на рекламы, очистка товаров от брака, личное время людей, доупаковка, расходы на связь, интернет, склад... Мы берем на себя обязательства замены товара в случае его ненадлежащего качества, а так же мы вынуждены компенсировать убытки от заказов, таких как Ваш, от которых покупатели вдруг отказываются. Такие убытки, к счастью, редки. Учитывая вышеизложенные факты и то, что Вы не заплатили нам за товар никаких денег, мы считаем отзыв необоснованным.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, хорошо, менеджеры работают на зависть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уникальные винтажные перьевые ручки 70 - 80 г.г. моей юности и молодости. Качество и комфорт письма не уступают более дорогим брендам. Полное и актуальное описание. В срок доставки самовывозом не входят выходные и праздничные дни. В общем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и хорошо. Услышанное и увиденное соответствует сделанному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все было отлично! спасибо магазину и конкретно Ольге Елисеевой за обслуживание! Леонора
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, все было отлично! спасибо магазину и конкретно Ольге Елисеевой за обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал перьевую ручку Jinhao 159 цвет чёрный с золотом, а прислали цвет чёрный с серебром. Хотя при отправке ручки написали, что выслали именно "чёрный с золотом". Как это можно назвать? Игнорирование интересов заказчика, равнодушие, беспечность или ещё как?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Александр, очень жаль, что по ошибке Вы получили неправильный товар. За это мы приносим Вам извинения. У нас в магазине действует гарантия 2 недели. Для того, чтобы обменять товар, который не подошел, нужно позвонить по телефону нашего магазина или прислать электронное письмо с просьбой поменять товар. К сожалению, от Вас не поступило ни письма ни звонка с такой просьбой. Поэтому мы не смогли исправить ошибку во время. Если Вы не пользовались ручкой и проблема до сих пор актуальна, пожалуйста, пришлите нам письмо на pennostalgia@mail.ru , приложив фотографию товара и упаковки, в которой он к Вам пришел. Мы готовы конкретно для Вашего случая продлить гарантийные обязательства. C уважением, RetroPen.ru .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за быструю реакцию на отзыв (владелица магазина мне звонила через полчаса после отзыва). Надеюсь, мне попался неправильный экземпляр, и проблему с ним можно как-то решить. Поскольку ручка сама по себе хороша, конструктив интересный, и внешний вид выигрывает у многих современных одинаковых ручек.
  • 5
    Отлично
    Недавно я оставлял несколько замечаний по приобретённому товару, однако владелица магазина мне лично позвонила чуть ли не через полчаса очень быстро и предложила уладить проблему путем или замены товара или ещё как-то, как будет приемлемо. Спасибо за такую быструю реакцию! Хорошо, что отзывы читают и меры принимают. Надеюсь, что всё проблемы решатся, а мне просто не повезло с конкретным экземпляром. Олег
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это первая моя покупка. Все устроило. Заказ получен в течении 5-ти дней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    С китайскими перьевыми ручками знаком с 1966 года. Товар превзошел все ожидания: пипетка удерживает чернила, а, главное, калибровка пера (F) соответствует именно тонкой линии письма. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    быстро, соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо , всё отлично. А нельзя ли заказать у вас конкретную модель ручки? Очень нравится ( меня была такая давным-давно) Пилот Элит 95.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Рады, что Вам понравилась покупка. В данный момент мы не ожидаем Pilot Elite. Но скоро появится винтажная карманная ручка Platinum. Она очень похожа на Pilot Elit. Мы Вам пришлем на нее ссылку. C уважением, RetroPen.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Советую, все доставлено, как заказано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслужили прекрасно. Товаром доволен в полной мере. Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это был мой первый опыт получения заказа по интернету. Вопреки моим опасениям все прошло как нельзя лучше. Спасибо. Оперативно, качественно, удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?