TOY.RU, сеть магазинов игрушек (Лего, Щенячий патруль, Беби бон и другие)
90% положительных из 271 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 3280 предложений в 66 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 61
Актуальность наличия 97% 62
Актуальность описания 97% 61
Выполнение заказа в срок 98% 61
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 38 60
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 3
Москва
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «TOY.RU, сеть магазинов игрушек (Лего, Щенячий патруль, Беби бон и другие)»
Показать сначала:
Все 271
  • 5
    Отлично
    В отличие от многих интернет-магазинов, все заказанные товары оказались в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не люблю, когда обнадёживают и сбивают с толку людей неверной информацией. Написано, что в наличии есть, а на самом деле нет. Понадеялись, расстроились, не купили в другом месте.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Быстрый сервис.компетентный персонал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все отлично!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро, оперативно , спасибо ! Часто заказываю что-то из игрушек и всегда без накладок !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо,но моё имя было указано не верно! Не понятно почему,ведь я зарегистрирована на сайте и часто покупаю в Toy.ru!?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за квалифицированную консультацию по товару,подбор наименее затратной доставки,быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию, качество хорошее. Доставили быстро. Ребенок остался доволен. Всем спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилась работа компании. Заявку приняли быстро, доставили заказ в срок, без проволочек, надлежащего качества, соответствующего выбранному товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй год получается так, что на покупку подарка остается считанные дни, по привычке иду в "Дочки-сыночки", а там уже Stikbot_ов разобрали уже (как и в прошлом году, самое все интересное разбирается влёт), а следующая поставка 19 января.... В интернете по поиску забила - купить Stikbot в Барнауле, и вауля - TOY.RU! И совсем рядом с домом! Видела рекламу по телевизору, но не придавала значения, думала, ну, где-то в столице, но не в Барнауле... Спасибо огромное! Выручили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое!Подарок ребенок получил вовремя!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прислали только письмо на почту с номером заказа, на этом всё закончилось. Товар я не получила. Звонила туда, сказали что привезут и ничего не произошло.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После заказа позвонили вовремя, сообщили о наличии заказанного товара. Рекомендую делать заказы в этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Быстро привезли. Все игрушки правил но положили. Упаковки не мятые. Доставка была до двери. Очень приятно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативная работа,быстрая доставка.Все супер.Описание соответствует.Буду заказывать дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После того как я нажал "купить", буквально через пару минут со мной связались (я из Владивостока) оговорили способ и время доставки. Приятно иметь дело с таким персоналом. Доставили всё вовремя ! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала подарок ребенку на Новый год. На сайте оформила заказ. Через 30 мин.со мной связался оператор. Подтвердили заказ, все было в наличии, в этот же день забрала. Оплатила картой при получении. Мне очень повезло, игрушки, которые заказал сын оказались по акции ( на порядок дешевле, чем в других магазинах). Очень приветливые продавцы предложили на выбор цвет и разные фигурки (это были стикботы). Все очень понравилось!!! Спасибо огромное за качество и скорость!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказывала ребенку куклу Барби с новорожденными щенками обещали куклу доставить в течении 9 дней курьерской доставкой, но кукла до сих пор не пришла, оплачено было 100 %. Это подарок к Новому году ребенку
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные, вежливые операторы магазина той.ру, ответили на все вопросы, несмотря на то что игрушка маленькая и не дорогая, проявили заботу и учтивость. Мне все понравилось. При необходимости порекомендую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, заказывала для внука, в подарок к Новому году, лего Ниндзяго, товар был доставлен во время, с приличной скидкой он шел на момент покупки, так что все отлично, внук будет просто рад, ведь эта серия его любимая из игрушек. С наступающим Новым годом всех и желаю всем поскорее исполнять мечты своих детей, внуков. С добрыми пожеланиями, Людмила!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный выбор детских игрушек, действительно заказываешь одно, но так и хочется сделать еще заказ на другую игрушку. Заказывала в подарок железную дорогу, практически сразу со мной связался менеджер и оговорил все детали моего заказа. Свой заказ я получила уже на следующий день, упаковка не повреждена внешний вид отличный. При получении заказа мне дали гарантийный талон и чек об оплате.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно заказывала игрушки в этом интернет-магазине для своей племяннице. Все понравилось, выбора очень много,хочется прямо купить все! Доставка очень оперативная, игрушки упакованы хорошо, не повредились. Спасибо,ребенок очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в магазине электромобиль до 5-лет. Связались со мной на следующий день ,потому что наверное заказывал в конце рабочего дня. Получил заказ в Екатеринбурге в магазине на Репина. 94, практически рядом с моим домом, через 3 дня после заказа. Электромобиль получил в целости и сохранности. правда дома сразу же внук попал в "аварию" и лопнул пластик на крыле ,но это уже наша вина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все понравилось! Буду заказывать еще. Пожелание только есть к курьерской службе: звонить все-таки за час, а не за 15 мин до доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв о нашем магазине. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Хороший интернет магазин который продает детские игрушки. Уже ни раз заказывал у них товар для своих деток. Выбор игрушек более чем огромен, есть с чего выбирать. Доставка по всей Росси, причем очень оперативная. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупала ребенку лего - домашние животные. Правда лего я не отделалась в этом магазине, так как очень большой выбор игрушек и я,конечно, не устояла - купила ещё машинку и динозаврика-повторюшку. Менеджер связался сразу и объяснил, как можно оплатить товар. Всё пришло в указанный срок, в рабочем состоянии. Ребенок остался доволен - всё подошло по возрасту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На лето, своим близнецам, покупал каждому беговел "Funny Wheels Basic", синенего цвета. Заказ и доставку оформили без задержек, и навязывания другого товара. Менеджер рассказал о самом беговеле, способах оплаты и доставке. Я заказывал доставку. Доставка была на следующий день, в оговоренное время. Рассчитался с курьером наличными. Получил товарный чек, инструкцию, сертификат качества, гарантийный талон. Все устроило, от заказа до доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Своему ребенку периодично покупаю в магазине TOY.RU Лего которые ему очень нравятся и любит их складывать. Выбор здесь большой, цены самые адекватные, перед покупкой здесь смотрела в разных магазинах и цена здесь понравилась больше всего, конструктор Лего качественный и поэтому считаю покупать в этом магазине его выгодно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю игрушки в данном магазине очень часто, для своего младшего брата. На сайте можно посмотреть весь ассортимент игрушек. Выбор очень большой, на многие товары скидки и акции. В основном покупаем наборы лего и фигурки супер героев. Цены ниже чем в других магазинах, и всегда есть то что нужно. Качество тоже очень хорошее. Игрушки можно заказать и забрать в этот же день в магазине, оплатить при получении.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно у моей дочки были именины и мне было необходимо купить интерактивную куклу Бэби Борн.Так как в семье недавно родился ребенок и она на своих простых кукол копировала меня. Когда я подарила эту куклу она ее из рук вообще не выпускала даже, спала с ней. Интерактивная кукла Бэби Борн умеет, и пить с бутылочки и ходить на горшок ее даже купать можно и она плачет прям как настоящая слезками.Куклу даже можно кормить так как есть в комплекте и тарелка и ложка. В комплекте с куклой есть горшок, бутылочка, памперсы. Мой ребенок теперь все время подражает мне и по взрослому с ней общается прям копия Я! Самое главное что теперь и у нее есть чем заняться. А не слоняться по дому без дела.Ребенок мой очень счастлив.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально