//
TOY.RU, сеть магазинов игрушек (Лего, Щенячий патруль, Беби бон и другие)TOY.RU, сеть магазинов игрушек (Лего, Щенячий патруль, Беби бон и другие)
TOY.RU, сеть магазинов игрушек (Лего, Щенячий патруль, Беби бон и другие)
90% положительных из 264 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3122 предложения в 67 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 56
Актуальность наличия 98% 56
Актуальность описания 96% 56
Выполнение заказа в срок 98% 56
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 37 55
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Москва
График работы
8 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «TOY.RU, сеть магазинов игрушек (Лего, Щенячий патруль, Беби бон и другие)»
Показать сначала:
Все 264
  • 5
    Отлично
    Все быстро, оперативно , спасибо ! Часто заказываю что-то из игрушек и всегда без накладок !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо,но моё имя было указано не верно! Не понятно почему,ведь я зарегистрирована на сайте и часто покупаю в Toy.ru!?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за квалифицированную консультацию по товару,подбор наименее затратной доставки,быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию, качество хорошее. Доставили быстро. Ребенок остался доволен. Всем спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравилась работа компании. Заявку приняли быстро, доставили заказ в срок, без проволочек, надлежащего качества, соответствующего выбранному товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Второй год получается так, что на покупку подарка остается считанные дни, по привычке иду в "Дочки-сыночки", а там уже Stikbot_ов разобрали уже (как и в прошлом году, самое все интересное разбирается влёт), а следующая поставка 19 января.... В интернете по поиску забила - купить Stikbot в Барнауле, и вауля - TOY.RU! И совсем рядом с домом! Видела рекламу по телевизору, но не придавала значения, думала, ну, где-то в столице, но не в Барнауле... Спасибо огромное! Выручили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое!Подарок ребенок получил вовремя!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прислали только письмо на почту с номером заказа, на этом всё закончилось. Товар я не получила. Звонила туда, сказали что привезут и ничего не произошло.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После заказа позвонили вовремя, сообщили о наличии заказанного товара. Рекомендую делать заказы в этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Быстро привезли. Все игрушки правил но положили. Упаковки не мятые. Доставка была до двери. Очень приятно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативная работа,быстрая доставка.Все супер.Описание соответствует.Буду заказывать дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    После того как я нажал "купить", буквально через пару минут со мной связались (я из Владивостока) оговорили способ и время доставки. Приятно иметь дело с таким персоналом. Доставили всё вовремя ! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала подарок ребенку на Новый год. На сайте оформила заказ. Через 30 мин.со мной связался оператор. Подтвердили заказ, все было в наличии, в этот же день забрала. Оплатила картой при получении. Мне очень повезло, игрушки, которые заказал сын оказались по акции ( на порядок дешевле, чем в других магазинах). Очень приветливые продавцы предложили на выбор цвет и разные фигурки (это были стикботы). Все очень понравилось!!! Спасибо огромное за качество и скорость!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказывала ребенку куклу Барби с новорожденными щенками обещали куклу доставить в течении 9 дней курьерской доставкой, но кукла до сих пор не пришла, оплачено было 100 %. Это подарок к Новому году ребенку
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные, вежливые операторы магазина той.ру, ответили на все вопросы, несмотря на то что игрушка маленькая и не дорогая, проявили заботу и учтивость. Мне все понравилось. При необходимости порекомендую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, заказывала для внука, в подарок к Новому году, лего Ниндзяго, товар был доставлен во время, с приличной скидкой он шел на момент покупки, так что все отлично, внук будет просто рад, ведь эта серия его любимая из игрушек. С наступающим Новым годом всех и желаю всем поскорее исполнять мечты своих детей, внуков. С добрыми пожеланиями, Людмила!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный выбор детских игрушек, действительно заказываешь одно, но так и хочется сделать еще заказ на другую игрушку. Заказывала в подарок железную дорогу, практически сразу со мной связался менеджер и оговорил все детали моего заказа. Свой заказ я получила уже на следующий день, упаковка не повреждена внешний вид отличный. При получении заказа мне дали гарантийный талон и чек об оплате.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно заказывала игрушки в этом интернет-магазине для своей племяннице. Все понравилось, выбора очень много,хочется прямо купить все! Доставка очень оперативная, игрушки упакованы хорошо, не повредились. Спасибо,ребенок очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в магазине электромобиль до 5-лет. Связались со мной на следующий день ,потому что наверное заказывал в конце рабочего дня. Получил заказ в Екатеринбурге в магазине на Репина. 94, практически рядом с моим домом, через 3 дня после заказа. Электромобиль получил в целости и сохранности. правда дома сразу же внук попал в "аварию" и лопнул пластик на крыле ,но это уже наша вина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все понравилось! Буду заказывать еще. Пожелание только есть к курьерской службе: звонить все-таки за час, а не за 15 мин до доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв о нашем магазине. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с курьерской компанией. Мы приложим максимум усилий, чтобы исключить подобные инциденты. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Хороший интернет магазин который продает детские игрушки. Уже ни раз заказывал у них товар для своих деток. Выбор игрушек более чем огромен, есть с чего выбирать. Доставка по всей Росси, причем очень оперативная. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупала ребенку лего - домашние животные. Правда лего я не отделалась в этом магазине, так как очень большой выбор игрушек и я,конечно, не устояла - купила ещё машинку и динозаврика-повторюшку. Менеджер связался сразу и объяснил, как можно оплатить товар. Всё пришло в указанный срок, в рабочем состоянии. Ребенок остался доволен - всё подошло по возрасту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    На лето, своим близнецам, покупал каждому беговел "Funny Wheels Basic", синенего цвета. Заказ и доставку оформили без задержек, и навязывания другого товара. Менеджер рассказал о самом беговеле, способах оплаты и доставке. Я заказывал доставку. Доставка была на следующий день, в оговоренное время. Рассчитался с курьером наличными. Получил товарный чек, инструкцию, сертификат качества, гарантийный талон. Все устроило, от заказа до доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Своему ребенку периодично покупаю в магазине TOY.RU Лего которые ему очень нравятся и любит их складывать. Выбор здесь большой, цены самые адекватные, перед покупкой здесь смотрела в разных магазинах и цена здесь понравилась больше всего, конструктор Лего качественный и поэтому считаю покупать в этом магазине его выгодно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупаю игрушки в данном магазине очень часто, для своего младшего брата. На сайте можно посмотреть весь ассортимент игрушек. Выбор очень большой, на многие товары скидки и акции. В основном покупаем наборы лего и фигурки супер героев. Цены ниже чем в других магазинах, и всегда есть то что нужно. Качество тоже очень хорошее. Игрушки можно заказать и забрать в этот же день в магазине, оплатить при получении.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Недавно у моей дочки были именины и мне было необходимо купить интерактивную куклу Бэби Борн.Так как в семье недавно родился ребенок и она на своих простых кукол копировала меня. Когда я подарила эту куклу она ее из рук вообще не выпускала даже, спала с ней. Интерактивная кукла Бэби Борн умеет, и пить с бутылочки и ходить на горшок ее даже купать можно и она плачет прям как настоящая слезками.Куклу даже можно кормить так как есть в комплекте и тарелка и ложка. В комплекте с куклой есть горшок, бутылочка, памперсы. Мой ребенок теперь все время подражает мне и по взрослому с ней общается прям копия Я! Самое главное что теперь и у нее есть чем заняться. А не слоняться по дому без дела.Ребенок мой очень счастлив.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сыну покупаю игрушки тут уже не впервые, нашел этот магазин случайно бороздя просторы интернета сразу же он мне понравился обширным ассортиментом товара, особо понравились мне тут постоянно проводимые распродажи игрушек, всё время можно что-то хорошее успеть купить, также всегда проводят кучу акций что тоже радует, а в общем магазин мне ещё нравится за невысокие цены, качественную продукцию и что всё быстро доставляют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Решила дочурке на день рождения заказать интерактивную куклу Бэби Борн. С кучей функциональных возможностей и аксессуаров. Заказ оформила на сайте, перезвонили в течение получаса, заказала доставку на дом, заранее обговорили время доставки. Уже на следующий день получила куклу в целой упаковке, проверили все ок. Очень довольна качеством и быстрым обслуживанием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания,быстро оформили заказ,подобрали оптимальный вариант получения товара.Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали сыну конструкторы Лего сити и Лего техник, всего на сумму около 3 т.р. Очень приятным бонусом досталась бесплатная курьерская доставка. После оформления с нами связалась менеджер для уточнения информации по доставке. Доставили в срок 3 дня прямо домой. Ребенок был в восторге! Будем заказывать здесь) Да и цены ниже магазинных.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин игрушек, делал уже неоднократно заказы и в целом доволен, последняя покупка была как подарок для племяшки, доставка прошла довольно таки быстро, предворительно связались по телефону для уточнения, все отлично буду и далее продолжать сотрудничать с магазином, тем более что скидки на товары регулярные да и радости детям приносить охота ).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Жена состоит в родительском комитете в школе. Решено было купить интересные конструкторы для выпускников 4 классов. Отвез в TOY, так как здесь ассортимент наилучший. По цене сориентировали продавцы. За большой объем покупки сделали внушительную скидку. Работа продавцов впечатлила. Все быстро и по делу. Также предложили подарочные пакеты по минимальной цене. Покупкой довольны, да и деньги остались, которые и добавили на кафе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Определённо один из лучших магазинов данного направления. Очень удобно подбирать подарок на сайте (как в моём случае). При заказе от 3.5 т.р. отправляют бесплатно по всей стране. По срокам - грубо говоря с момента заказа до получения прошло около 5-и дней. До кучи учитывая что барахлом я так понял принципиально не торгуют, считаю достойной конторой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально