MOTAX
84% положительных из 169 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 748 предложений в 31 категории
  • 1 час 31 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 24
Актуальность наличия 92% 24
Актуальность описания 87% 23
Выполнение заказа в срок 91% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 11 24
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 3 4

Компания из:

г. Москва
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «MOTAX»
Показать сначала:
Все 169
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Александр
    Работа с компанией мотах была нормальной, до наступления гарантийного случая, когда пришел квадроцикл с заводским браком, эксплуатировать такой было опасно для жизни и здоровья ребенка, выслать новые детали не отказались, но пересылка за мой счет. Вот скажите пожалуйста руководитель компании, что это за политика такая? В следующий раз я буду отправлять назад весь квадроцикл с полным возвратом его стоимости и компенсации транспортных расходов, благо сделать это легко, жена адвокат
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Если так-же решаться будут вопросы гарантии как и продажа, будут только позитивные отзывы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Игорь
    Склад не актуальный
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Виктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Денис Елисеев
    Заказал запчасти к детскому квадроциклу. Приехал в офис забрать заказ. Получение и оплата заказа растянулось на 40 минут из-за неразберихи в их внутреннем учете. Позднее оказалось, что мне подсунули подножки от другой модели квадроцикла. Отказались прислать ко мне курьера и заменить подножки для исправления своей же ошибки. Сказали: приезжайте сами мы не можем, и вообще это ваша проблема. Итоговое впечатление от работы компании - ужасное.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    У магазина очень удобный график и толковые сотрудники хорошо знающие свой товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    шатров
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    В 15 декабря приобрел motax mini grizlik х-16 1000w, процесс покупки и общения был замечательным, все успели, продавец всегда был на Ватсапе отвечал на вопросы, хотя мог бы порекомендовать купить у дилера в Питере, потому что спустя 2,5 месяца Грызлик сломался, что-то с двигателем, в Москву соответственно предложили привезти на диагностику ) Ограничились показом дилеру в Питере и он скажет вердикт,, благо на раму и двигатель гарантия, буду ждать что в итоге получится, добавлю отзыв. По технике motax mini grizlik х-16 1000w очень понравился, но цепь нормально не натянуть, задняя звезда кривая что-ли, пол оборота она натянута как струна, а если провернуть еще на пол оборота колесо и она висит болтается. Заряда хватает на весь день катания ребенку, с периодическими подходами и не самыми большими пробегами. Ну и поломка немного огорчила, ребенок 20 кг, долго катался и в итоге двигатель задымил. Добавлю отзыв после того как решится вопрос.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Впечатляющее, по современным меркам, качественное гарантийное обслуживание. Одно удовольствие иметь с ними дело. Что то пошло не так, не проблема, все починят, заменят за свой счет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    На моё обращение через почтовый запрос отреагировали сразу, позвонив мне по телефону. С менеджером всё интересующее меня проговорили подробно: оплата, доставка, поступление товара в собранном состоянии. Доставку осуществили бесплатно до точки приема(внутри МКАД). Курьер при передачи моего заказа - Квадроцикла Мотекс Раптор 125сс всё о технике рассказал, завел двигатель, продемонстрировал работу агрегатов. Товар привезли исправный, не поврежденный, собранный. Как будет работать техника - будущее покажет!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Роман
    Все было бы хорошо, но инструкция не много не соответствовала машине, а именно кнопки отличаются. И еще минус - это сзади пластиковый корпус лопнут и спереди пластиковая защита поломана.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал вечером детский квадроцикл. утром со мной связались - все объяснили, рассказали. Оплатил. и через два дня получил свой заказ. РЕБЯТА МОЛОДЦЫ. все быстро и оперативно. И еще проконсультировали при сборке. 5 БАЛЛОВ. Сергей. Тула
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв о нашем магазине! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Евгений
    удачи и процветания этой компании!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    добрый день 17,09.17 года приобрел мотакс гризлик супер люкс, за время зксплуатации при пробеге 500 перестали переключатся передачи в результате ремонт был осуществлен за мой счет, так как со слов мастера поломка была по причине не правильной эксплуатации, далее следом по гарантии ломается спидометр я скидывал видео по ватсапу, где сотрудник Мотакс подтвердил гарантийный случай, и на протяжении года пояснял, что запчасть в пути, по гарантии много что выходило, но решал всегда собственными силами, это единственное обращение которое оказалось не актуальным.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приобрели Квадроцикл на вашем сайте Вопрос:Должны подсвечиваться передачи на спидометре Чтобы увидеть какая стоит передача У меня подсвечивается буковка нейтралки "N"
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Побывали в вашем магазине, познакомились с товаром. Продавцы отлично идут на контакт, приветливые и ненавязчивые. Компетентны в своем деле, что приятно радует. Видно, что им небезразличено их дело. Приятно было проконсультироваться у вас и спасибо за конфетки)
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Классный интересная компания крутом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Товар пришел в установленные сроки ,все в комплекте исправное сыну нравится.Подростед закажу подростковик
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Здравствуйте классная компания мотекс можно что-то у них классно покупать классный квадроциклы и всё прочее Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Отличный магазин с приветливыми продавцами. Идти от метро не далеко. посоветовал бы поместить на сайт все комплектующие имеющиеся в наличии, т.к. ассортимент товара в магазине гораздо больше чем на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Заказанный мною генератор был поломан. на заказанном пульте нет одного болта. Менять отказываются. обвиняют транспортную компанию, хотя сами не правильно упаковали. Короче этой компании все пофиг, главное деньги получить.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё супер, ребята. Спасибо большое. ТК только всю коробку испортили (растрепали, испугался за целостность, но всё норм) И ещё мелочь конечно, но хомуты от бака через фильтр ни к чёрту, сразу заменил, т.к. капало нехило))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Павел
    Приобрел детский квадрик Гризлик. Заказывал в 23-00, на следующий день связались в 8-30, хотя работают с 9-00. По телефону оговорили детали и сформировали заказ. Доставка до офиса ТК бесплатно. Полное сопровождение сделки по Вотсапу. советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оформили заказ, звонка от менеджера так и не поступило. В итоге купили запчасти у другого магазина
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доставили в течении дня, все отлично, ребёнок довольный. Единственная проблема в топливном шланге, советую заменить по возможности шланг и фильтр тонкой очистки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо Илье, который спас положение и в считанные часы отправил детский квадроцикл из Москвы в Лен.Область. Все организовано четко, информационная поддержка на высоте) Теперь на очереди взрослый, буду снова к вам обращаться. Спасибо еще раз и удачи!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Прошла неделя, никто со мной не связался, и товар я не получил до сих пор.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    На своих видео вы забываете рассказывать что в глушителе могут быть дыры, из которых горячее масло брызгает ребенку на ноги. А на видео рассказываете что крадрики проходят прям капитальную проверку. Пурга. Кнопка остановки двигателя лопнула на следующий день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день.Расскажите пожалуйста подробнее,что у Вас случилось? Мы обязательно поможем и разберемся с вашей проблемой,если она существует. Какая модель квадроцикла у Вас? Когда приобретали? Напишите пожалуйста Вин номер. Если не сложно,оставьте контакты,чтобы мы могли с вами связаться. С уважением,команда "МОТАХ".
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доброго времени! Если все понимают,что компания занимается китайским мотопромом то читаем дальше! Комплектация,рекламация,тех поддержка,гарантийные сроки и главное соответствие цена качество на уровне. Хотите идеальный мот или квадр милости прошу в honda,Yamaha и т.п.Япония в помощь короче! Цены минимальные,как на технику так и на запчасти и ремонт,если за такие деньги у Вас еще язык повернется сказать что то плохое,то купите Японца,ищите изъяны(а вы их найдете)и плещите желчью на форумах! Купил X16 50c забрал в коробке,собрал за час с племянником,завелся быстро,конструкция элементарная(если у вас хоть раз было что либо бензиновое). Рекомендация из личного опыта,убрать бензиновый фильтр(просто поставьте шланг от бака до карба),не перегружать(приедет сцепление) и если хотите фэн шуй замените стандартные болты на получше и будьте счастливым обладателем не плохой техники. По шкале 5 балов ,поставлю твердую 3ку,ожидал худщего,честно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично , все работает !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Подскажите как отменить заказ?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал комплектующие на Motax X16, доставка в г.Орел. Товар пришел через 3 дня - почта России. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстро отреагировали на заказ. Перезвонили в течении 5 минут. Всем довольны. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    На на пластике была трещина. На что мне так и ничего не ответили. Mini Grizlik x-16 1000W заявленных 30 км запаса хода не едет, хватает максимум на 10 км. Заявленных 35 км/ч не едет. Рулевые тяги разбило на второй зарядке. Цепь изначально натянута как струна в инструкции написано после обкатки отригулировать но по факту она не регулируется. Качество на 3+.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго утра.Расскажите пожалуйста.что у Вас произошло? Вы задавали вопрос по поводу трещины? Кому? Мы обязательно Вам поможем. Какого числа, была осуществлена продажа? Оставьте свои контактные данные,мы обязательно Вам перезвоним.С уважением,команда "Мотах".
  • 2
    Плохо
    Владимир
    Написал сообщение по поводу товара мне так и не ответили.Пожалуйста ответьте