//
ООО "Электро-Ника" Садовая техника, оборудование и инструментыООО "Электро-Ника" Садовая техника, оборудование и инструменты
ООО "Электро-Ника" Садовая техника, оборудование и инструменты
53% положительных из 65 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 13410 предложений в 454 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 4
Актуальность наличия 50% 4
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 50% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 4
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "Электро-Ника" Садовая техника, оборудование и инструменты»
Показать сначала:
Все 65
  • 1
    Очень плохо
    Оператор не связался для оформление заказа
  • 1
    Очень плохо
    на запрос по электронке ни ответа, ни привета. Купил в другом месте.
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался и заказ не выполнен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказал плиткорез электрический RedVerg RD-174001. Менеджер по телефону сообщил, что в наличии их нет и не будет. А отслеживать наличие товара не представляется возможным из-за большого номенклатуры. В его лице я поблагодарил всю эту контору за своё напрасно потраченное время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ делал в воскресенье, когда фирма не работает. Цена была самой низкой в Интернете. В понедельник со мной связался менеджер Александр. Всё очень по-деловому и доброжелательно. К станку заказал дополнительные приспособления: резцы, патрон и др. Всё подобрали в лучшем виде. Перезванивали, советовались. Доставка произведена в оговоренные сроки. Жалею, что не узнал имени сотрудника, который осуществил доставку. Фирмой ОЧЕНЬ доволен. Спасибо, ребята. Буду рекомендовать своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Некорректная информация по стоимости товара- к примеру "акционная по 10 руб- при заказе товара на сумму не менее 2000 руб.(Станок точильный BG150L)"-заказываешь товар( в моем случае-Точильный станок BG60127, стоимостью 2400 руб и получаешь счет на акционную + 2660 руб.) Маркетинговый ход? Неприятно, конечно бесплатный сыр только в мышеловке, но зачем эта завлекалавка-тем более требуется предварительная оплата + за доставку, лучше прозрачная информация и успех Вам обеспечен!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток, Рафис! Спасибо, что нашли отзыв написать отзыв. В нашем магазине действительно произошёл сбой и на все новинки установился некорректный ценник - 10р. С нашей стороны никоим образом не было заявлено, что данный ценник является "акционным". Оборудование стоимостью от 2 до 150 тыс. рублей (были и такие) ни по какой акции, к глубочайшему сожалению, не может стоить 10 руб. Данный сбой произошёл в пятницу вечером и за выходные мы получили несколько заказов подобных Вашему. И со всеми клиентами связались наши менеджеры и с извинениями изложили суть проблемы. В Вашем случае было направлено письмо, т.к. связаться по указанному телефону не представилось возможным, по причине его отсутствия в сети, либо он был некорректно указан при заказе. В письме наш менеджер обозначил ценник 2400 рублей за станок BG60127, так как это единственный товар из заказа с ценой не 10 руб, он даже предположить не смог, что Вы рассчитывали получить все 3 станка по цене одного, да ещё и с бесплатной доставкой из Москвы в регионы. Как это не печально, но весь изложенный Вами "маркетинговый ход", всего лишь сбой системы. Сожалеем, что потратили Ваше время. Искренне желаю Вам удачи в поиске и реальном получении подобной "халявы". Вы единственный покупатель, который создавая заказ на станки за десять рублей реально планировал его получить. Многие отнеслись с пониманием, но большинство с юмором. В случае если Вам действительно нужны станки из Вашего заказа, готовы их предложить, возможно со скидкой, но от реальной стоимости. Ещё раз приношу свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Толченов Александр Владелец магазина
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, никто не связался из сотрудников компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дорогая доставка - 500 руб.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со дня заказа ни слуху ни духу!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар, указанный на сайте, как :"... В наличии", реально отсутствовал. Предложили альтернативу - Форвард 522/3000, который проработал 30 мин. И сейчас - в ремонте. Заводской брак. Ввиду не качественной сборки разлетелся маховик зажигания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и качественно. Все отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заявка отправлена 20.07.2016г. Сегодня 28.07.2016г. Звонка не было.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто не звонил. Сделал заказ в другом месте и на много дешевле. Привезли в тот же день к тому же
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Заказ №2257 от 12 мая. Заказывал газонокосилку. После заказа на сайте, не дождавшись звонка менеджера, перезвонил сам. Обещали, что в течение дня перезвонят. И в ответ тишина. Никому не советую заказывать в этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Комментарий компании:
    Добрый день! Для того, чтобы мы могли с Вами связаться, убедительная просьба пополнить баланс Вашего телефона. С момента заказа пытались связаться более 10 раз. Также писали сообщения на указанную Вами электронную почту. Ответов мы не получили, к превеликому сожалению. С уважением, Коллектив Электро-Ника
    Комментарий: Саид
    Баланс моего телефона был и есть положительный! Только после опубликования моего отзыва вы вдруг смогли направить мне сообщение, что де это телефон был заблокирован и вообще заказанного товара нет в наличии ( хотя на вашем сайте была отметка есть в наличии).и никаких тебе извинений. Плохо!
  • 3
    Нейтрально
    Шланг довезли, спасибо. Если бы с первого раза - поставил бы "отлично".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Звонка не дождался.Позвонил сам. Товара в наличии не оказалось.Давно снят с производства.Предложили замену естественно по совершенно другой цене.Сделка не состоялась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезаказывал 2 шланга сочащихся Кратон 15м по телефону по 730 рублей за штуку. В чеке цена за единицу указана 1460 рублей, количество - 1, сумма 1460 рублей + 500 рублей за доставку. Привезли 1 шланг. ДОВЕЗИТЕ ВТОРОЙ!!! (906)718-23-51 Андрей Васильевич Гадалов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Два раза делал заказ, ни разу никто не связался из сотрудников компании. Не понятна дальнейшая процедура заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал P.I.T. PMI285-С.Весь день прождал звонка,вечером позвонили,и сказали нет в наличии.Никому не рекомендую у них заказывать!
  • 5
    Отлично
    нормальная компания в товаре было указано предложите свою цену: предложили. поторговались. пацаны скинули цену. к сожалению товар мы не купили, так как выяснилось что он немного не подходит к нашему мотоблоку. НО! впечатления остались приятные и мы еще раз обратимся к ребятам из этой фирмы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасная компания! Сделал заказ, а в ответ тишина никто даже не перезвонил так и осталось загадкой был товар заказанный мной в наличии или нет. Пришлось заказывать в другом месте. Отзыв писать не хотел но сами просили оставить его.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дмитрий! Описанная Вами ситуация является серьёзным нарушением регламента работы нашей организации Просьба сообщить какую либо конкретную информацию для возможности разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры во избежание её дальнейших появлений: - ориентировочную дату/время обращения в наш магазин; - наименование запрошенного Вами товара; - имя менеджера магазина. Если ничего из выше перечисленного восстановить не получится, просьба связаться с нами по телефону, либо через запрос обратного звонка на сайте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цены не актуальные. Товара нет в наличии и т.д.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я бы посоветовала данную компанию своим друзьям и знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, Подскажите номер Вашего заказа
    Комментарий: александр
    Добрый день #2546919.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень хочу купить, но сотрудники компании не желают выходить на связь.....Жду.....
    Комментарий компании:
    Роман, подскажите номер Вашего заказа. С уважением, Директор Электро-Ника Дмитрий Толченов
    Комментарий: Роман
    Заказ №2512903 мне желательна доставка через PickPoint. Или же вы можете предложить что-то более приемлемое? И я хочу заказать не одну, а две катушки. резьба левая М 10 и шаг 1,25
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказал Неву с двигателем Субару. Заказывал через сайт, вечером. На следующий день перезвонили, оказывается эти мотоблоки разобрали, поступление будет через два дня. Действительно, через пару дней позвонили, согласовали доставку и к вечеру я был уже с мотоблоком. Кстати, на месте у меня проверили работу движка - все четко. Ребята грамотные, работают красиво, мне понравилось. Теперь Электро-Ника у меня в vip-списке. Матвей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей! Спасибо за отзыв. Прошу сообщить номер Вашего заказа для разбирательств.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Плохо когда товара нет в наличии, а на сайте обратная информация - похоже на обычную "замануху" т.к. предложенные аналоги дороже более чем на 10%.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Вячеслав Сергеевич! К сожалению, нам не всегда удается оперативно указать, что товар отсутствует на складе. Отгрузки идут ежедневно, а система не предусматривает автоматическую смену статуса на "нет в наличии". Конечно, это наш "косяк". Будем над этим работать. Поставщик обещает приход желаемого Вами станка в конце мая текущего года. Приносим свои извинения. Коллектив Электро-Ника
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все норм на связь вышли быстро пошли на встречу моим пожеланиям так-что все просто супер так держать с уважением я к м
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Константин! Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все просто отлично. Быстро, вежливо и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Роман Васильевич! Большое спасибо за отзыв! Надеемся, что с новым лодочным мотором рыбалка будет более позитивной) С уважением, команда Электро-Ника.
  • 4
    Хорошо

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?