//
ФрендлиТойс, магазин детских игрушек ФрендлиТойс, магазин детских игрушек
ФрендлиТойс, магазин детских игрушек
86% положительных из 30 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10 предложений в 3 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Москва
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « ФрендлиТойс, магазин детских игрушек»
Показать сначала:
Все 29
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень вежливое обслуживание. Сделали заказ, сразу перезвонил оператор. Все четко объяснил. К сожалению пришлось отказаться от товара, потому что в этот день нашли его в магазине в городе. Перезвонили для снятия заказа. Вежливый и приятный оператор решил вопрос сразу же. В дальнейшем обязательно воспользуюсь услугами этого интернет магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Заказывала девочке стульчик для кормления кукол. Очень быстро доставили, не смотря на жуткие пробки и шквал новогодних заказов. Но перепутали заказ. Привезли игрушку для мальчика. Очень быстро со мной связались и всё исправили. Даже не ожидала такого внимательного отношения. Спасибо, приятно! Всех с Новым годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Единственный недостаток попросила разные фили единорогов,а 3 штуки попались одинаковые...главное ребенок доволен....Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Считаю, что компания наваривается на доставке. Поясню: я заказывал товар по почте, игрушка стоила 349 рублей. С учетом доставки в мое почтовое отделение она стоила 719 рублей. Также, при получении посылки выяснилось, что я не оплачиваю почтовые расходы, а всю сумму 719 рублей перевожу на расчетный счет, открытый в "Альфа Банке"! За перевод с меня взяли ещё 105 рублей (кстати, об этом на сайте никто не предупреждает). Да и не стоит столько пересылка. В общем, маленькая игрушка обошлась мне по сто
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! мы ни коим образом не "навариваемся" на доставке! Будучи сама многодетной мамой, я понимаю как дороги сейчас игрушки, и мы стараемся максимально облегчить бремя покупки игрушки покупателям. Почта России всегда берет комиссию за перевод, около 2%. Конечная сумма зависит от тарифов почтового отделения и никогда нам заранее не известна. Наш магазин предлагает всем скидку 2% при предоплате заказа - таким образом защищая покупателя от поборов ПР "сверх" 2% за наложенный перевод. Далее- счет в Альфа-банке открыт у курьерской компании, с котором мы сотрудничаем и которая отправляет заказы. Почта России переводит наложенный платеж за заказ на их счет. В этом я не вижу никакого криминала. По Вашему отзыву получается, что с Вас взяли 15% за наложенный перевод! Это повод написать жалобу в Вашем отделении ПР. Но эти 15%, или 2% как должно быть, мы не увидим и краем глаза. Эти деньги берет себе ПР.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень понравилось. Здесь уютно делать покупки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вы почему так делаете а?!!!ребенок ждет подарка и не получает его,а точнее только часть подарка!!!!Заказалывала умывальник беби тойс 3249р С СУМКОЙ,В КОМПЛЕКТЕ ШЛА В ПОДАРОК!!!!!я у оператора специально уточнила что умывальник вместе с сумко!!??да конечно мне сказала обязательно доставят вместе с умывальником!!!!и вот умывальник привезли а сумку нет!!!курьер сказал ничего не знает и звоните в магазин и сами выясняйте!!!звоню звоню а в ответ тишина!!!и как мне ребёнку объяснять !!!!!!?????
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Юлия, мы приносим Вам извинения за неполную комплектацию заказа. Как многодетная мама я прекрасно понимаю Ваше негодование. Поверьте, тут не было злого умысла- пресловутый человеческий фактор- кладовщик невнимательно комплектовал заказ. А не подошли мы к телефону, так как доставка Вашего заказа была в выходной день. Мы отправили Вам сумку сразу же, как узнали о случившемся. Надеемся, приятные бонусы, отправленные вместе с сумкой хоть немного порадуют Вашего ребенка. Еще раз приносим свои извинения, мы будем работать над улучшением работы склада. С уважением, Дарья Пицхелаури
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер заказа. Просто по имени мы не можем понять, о чем идет речь. Все покупатели с таким именем подтвердили получение заказа и говорят, что отзывы не оставляли.
    Комментарий: Наталия
    "Ваш заказ №3509732 принят компанией « ФрендлиТойс, магазин детских игрушек»"
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталия! Вы не подходите к телефону, когда мы Вам звоним. Вот выписка из журнала телефонных звонков : date clid destination description disposition billseconds 14.12.2015 12:19 74955404978 79128507664 Russia MTS - mobile no answer 0 14.12.2015 17:24 74955404978 79128507664 Russia MTS - mobile no answer 0 14.12.2015 19:00 74955404978 79128507664 Russia MTS - mobile cancel 0 Пожалуйста, перезвоните нам сами, или укажите другой номер. Так же просим убрать негативный отзыв о нашей компании, так как он не соответствует действительности.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    К обслуживанию вопросов нет: доставили быстро соответствующий заказу товар, даже подарочный пакет положили. Стоимость куклы ниже стоимости на других сайтах, к тому же в наших магазинах этого товара я не нашла. Надеюсь, дочка будет довольна, как и я. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала куклу для дочки в выходной день. Со мной связались в этот же день, доставка в установленное время.Цена НИЖЕ, чем в других магазинах плюс ещё бонус ( комплект для сна). Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин просто отличный. Товар доставили быстро и качественно. Игрушки замечательные. Дети просто счастливы. Теперь буду делать заказы только в этом магазине. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рваная мятая упакочковка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо за заказ! Заказ доставлен в наш регион (Хакасию) даже раньше, чем я ожидала. Очень прятно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?