//
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФАБРИКИ МЕБЕЛИ 4 СЕЗОНА ® КРОВАТКИОНЛАЙН.РФ ®
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФАБРИКИ МЕБЕЛИ 4 СЕЗОНА ® КРОВАТКИОНЛАЙН.РФ ®
65% положительных из 123 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1402 предложения в 17 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 10
Актуальность наличия 80% 10
Актуальность описания 100% 9
Выполнение заказа в срок 73% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 7
Нейтральные 1 1 1
Негативные 1 2 4

Компания из:

г. Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФАБРИКИ МЕБЕЛИ 4 СЕЗОНА ® КРОВАТКИОНЛАЙН.РФ ® »
Показать сначала:
Все 123
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ номер 257. Кровать Амстердам 2 + матрас к ней. После заказа связались сразу, оформили доставку на 04.09.2019. 04.09.2019. 11:31 Водитель позвонил, предупредил о доставке. 14:36 Водитель позвонил и сообщил о том, что кровать нужного мне цвета находится в браке. Предложил заменить на другой цвет. Я отказалась, тогда он сообщил, что в этом случае мы можем переоформить доставку на 05.09.2019 Я согласилась. 05.09.2019. В 20:28 связалась сама. После выяснений мне ответили, что машина сломалась и доставка невозможна, а водитель по каким-то причинам мне об этом не сообщил. И обещали, что в пятницу точно всё привезут. 06.09.2019 11:28 Водитель предупредил о приезде. 17:30 Водитель сообщил, что машина сломалась и предложил перенести доставку на 07.09.2019. После этого я связалась с диспетчером и попросила аннулировать заказ, т.к. больше не хочу терять время из-за пустых обещаний. Мне обещали «Связаться с начальником производства, разобраться в проблеме и перезвонить». Однако, как я понимаю, заказ просто был аннулирован без лишних разбирательств. У меня нет претензий к персоналу, однако, есть единственный вопрос к руководству: Как можно вкладываясь в производство и простейший маркетинг уделять столь незначительное внимание качеству автопарка и доставке в целом?
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Здравствуйте... заказывал у вас кровать Дакар -1...качество просто УЖАСНОЕ...Не устроило качество покраски(плохо подготовили профиль к покраске...видны рытвины ) и зазоры на стыках кровати ( где сварка вплотную идет где зазоры не равномерные ) дсп --края не проклеены...при протяжке стыков профиль проминается.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отзывы были неоднозначные, боялась заказывать, но заказала! Кровать привезли быстро, все в целости, полный комплект деталей, кровать нравится, спасибо магазину! Девушка менеджер была приветлива, терпеливо отвечала на мои вопросы по телефону и эл. почте! Однозначно рекомендую магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказали две детских кровати, Golden Kids 1 и Golden Kids 10, посмотреть на качество мебели, что из себя представляет фирма, т.к. планируем купить еще одну кровать в подарок племяннице. Качество нормальное, сроки и доставка и сборщики все устроило. Сейчас ждем еще одну кроватку, оставлю комментарий после этого заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    примерно 3-4 недели назад приобрел двухъярусную кровать Валенсия 120 по заказу №12573275. Привезли позже срока сославшись на высокую загрузку доставки(по фиг -бывает). Кровать была поцарапана в нескольких местах(менеджер обещала компенсацию в размере 2000р, жду до сих пор) при сборке обнаружились дефекты сварки(местами не проваренные швы, торопились зарабатывали), несоостность плоскостей(крепежные площадки от сварки увело мало что подошло). крепежные стойки едва ли не при легком прикручивании сдавило(профильная труба 40*20*2). вся конструкция скреплена полупотайными винтами на М6 в количестве 4 штук не считая вспомогательных (бортики), ручки для спуска-подъема отсутствуют(дети раз 5 упали пока привыкали). ВОт такая вот кровать с мээээнеджерами
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Товара не было в наличии, дозвониться невозможно, менеджер позвонил только на следующий дегь
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Были сомнения и опасения заказывать мебель наугад , не глядя , не пощупав. Но рискнули, заказали Кровать-чердак РВ Мебель М-85 Дуб Молочный Дуб Молочный / Орех, Без матраса, ожидания оправдали надежды. Перезвонили практически сразу после оформления заказа, все уточнили, способы оплаты и доставки, подтвердили заказ. Далее же прозвонила девушка представитель фирмы, подтвердила наличие товара, ждать не пришлось, доставка через день, даже учли просьбу доставки до определенного часа и оплату картой. Доставка вовремя, очень культурный экспедитор, все разъяснил, куда звонить в случае возникших вопрос по комплектации и брака, все обошлось и это не понадобилось. Собирали сами, немного корявая инструкция, не все детали промаркированы были, но в целом , собрали довольно быстро. Цена соответствует качеству. А главное ребенок доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Были сомнения и опасения заказывать мебель наугад , не глядя , не пощупав. Но рискнули, заказали Кровать-чердак РВ Мебель М-85 Дуб Молочный Дуб Молочный / Орех, Без матраса, ожидания оправдали надежды. Перезвонили практически сразу после оформления заказа, все уточнили, способы оплаты и доставки, подтвердили заказ. Далее же прозвонила девушка представитель фирмы, подтвердила наличие товара, ждать не пришлось, доставка через день, даже учли просьбу доставки до определенного часа и оплату картой. Доставка вовремя, очень культурный экспедитор, все разъяснил, куда звонить в случае возникших вопрос по комплектации и брака, все обошлось и это не понадобилось. Собирали сами, немного корявая инструкция, не все детали промаркированы были, но в целом , собрали довольно быстро. Цена соответствует качеству. А главное ребенок доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    так и не смогла добиться того, чтобы мне продали кровать.... куча проблем с транспортными компаниями, как будто я покупаю транспортные услуги, а не кровать.... печально, что из-за сервисных проблем, кровать, которая очень понравилась ребенку, не была нам продана.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олеся
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Кровать полностью соответствует описанию. Привезли как и обещали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ получил. Упаковка не повреждена. Но до сборки кровати вскрывать упаковку не буду. Кровать поставлю в юрте. Собираю юрту. Как только соберу юрту, так соберу и установлю в неё кровать. Механических повреждений кровати думаю не будет. Вскрою упаковку, тогда и проверю комплектность. O цене на кровать скажу так, меня больше устроила бы цена указанная отправителем т. Плаксиным А.И. в накладной ООО ПЭК на выдачу груза 5900руб., нежели сумма 9120руб. которую я заплатил вам через онлайн - банк. Кровать с доставкой до места, где она будет установлен, обошлась мне в сумму 12400.48руб. Пенсионеру в нашей стране это по карману. Пенсия как у депутата Госдумы. За кровать спасибо. у Нас в Омске не делают. Да и в России делаете только Вы. Интернет обыскал, нашёл её только у Вас. Поставлю кровать в юрте, друзья посмотрят, возможно и заинтересуются Вашей кроватью. Дам Ваш адрес. С уважением Владимир Петрович.
  • 3
    Нейтрально
    Ирина
    Заказ привезли вовремя, но 2 дня ждали сборщика. Когда наконец на 3 день сборщик пришел, провозившись 2 часа с кроватью, сказал, что собрать ее не сможет, и уехал, оставив нас с грудой коробок и разложенными по всей комнате досками. На самой кровати торцы и детали в сколах. Менеджеры работают хорошо и быстро, сервис по сборке отвратительный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями. Привезли в срок, все собрали, но вот обнаружился заводской брак. На спинке кровати большая вмятина, это не при доставке и сборке случилось, это заводской брак, т.е. на фабрике видели, что изделие замято и все равно его не отбраковали, вот это работа ОТК и в целом фабрики! Так держать товарищи! Я даже в товарной накладной написал, чтобы мне заменили эту спинку или дали доп скидку! В ответ тишина! Никто даже не перезвонил из данной компании! Супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, заявка о том что спинка кровати была мятая мы получили вчера поле обеда, Сегодня от вас уже появился отзыв, и это правильно! Мы всегда должны оперативно отвечать на отзывы наших клиентов! Мы вам в ближайшие 2 дня заменим спинку на новую! хотя срок устранения рекламация обычно у других фабрик от 7 рабочих дней! Сейчас мы вам перезвоним и договоримся о замене, если вам не сложно оставьте после замены отзыв еще раз! Спасибо за обращение!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказали в этой компании двухъярусную кровать Астра-6 с матрасами. Всё просто супер!!! Я заказ оформляла поздно ночью,а утром мне уже позвонила девушка уточнила мой заказ и передала его на склад. Через несколько часов мне позвонили со склада и сказали,что уже завтра( т.е.на следующий день) мне могут привести мой заказ. И цена кровати и доставка всё было именно так как и оговаривалось! Ни копейкой больше) Всё было хорошо упаковано. Матрасы каждый в отдельном пакете,очень хорошего качества! Муж собирал сам,брака никакого не было,всё отлично! Спасибо огромное,за Вашу работу и за такой качественный и не дорогой товар! Дети просто в восторге!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывали кровать голден кингс 1, перезвонили и подтвердили заказ сразу, но привезли другую кровать) Но менеджеры на связи, не пускают все на самотек, в течении нескольких дней кровать заменили. По сборке-инструкция, мягко говоря, не Икея, тут конечно нужно сильно поработать. Но, тем не менее, собрали все вдвоем с мужем, правда пары дырок не хватало, понадобилась дрель. В итоге-все нормально. Прикрутили дополнительно к стене чтоб не шаталась-теперь выглядит супер надежно))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Майя
    Все было ужасно на сколько что я сама несколько раз звонила и узнавала когда будет доставка доставили 22 час ночи и еще она было весь поцарапанная и краски было в некоторых местах не докрашены !Вообщем я очень пожалела что заказала !!Жалько моих денег !!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Майя, убедительная просьба прислать на на почту фотографии тех мест которые были поцарапанная и тех мест где было не докрашено, вы в праве потребовать заменить эти детали или потребовать возврат денежных средств в полном объеме, замена или возврат для вас это будет бесплатно, наши сборщики приедут к вам и заменят эти детали или заберут кровать и вернут вам деньги. Так же просим вас позвонить нам по номеру телефона на сайте, для быстрого решения проблемы!
  • 4
    Хорошо
    Антон
    Брал металлическую двухъярусную кровать-диван "Дакар-1". Сама кровать довольно неплохая на мой взгляд. Неприятно было, когда меня не уведомили, что стоимость доставки Химки-Калуга составит 7 тыс. руб. (почти 25% стоимости заказа). Несмотря на упаковку производителя + жёсткую упаковку транспортной компании, некоторые поверхности всё равно оказались с царапинами и повреждением краски. В качестве инструкции по сборке в комплекте были фотографии инструкции(!), сделанные на мобильный телефон. Судя по всему потом их отправили через мессенджер, потому что фото явно пережатое (шакалы съели все буквы), прочесть хоть что-то уже стало невозможно. Всю эту красоту на трёх листах А4 я увидел распечатанной на чёрно-белом лазерном принтере в высоком контрасте (белого фона у текста не было, всё было чёрное на сером). Однако, девушка-менеджер (возможно, Марина) мужественно объяснялась за все косяки и очень старалась помочь, за что ей большое спасибо. Помимо этого в комплект не доложили один болт, зато было две лишних гайки - пришлось докупить отдельно в магазине метизов. Итого имеем хорошую продукцию, но средненькое отношение к покупателю (я считаю, что царапины появились при транспортировке от производителя до транспортной компании, инструкция по сборке и комплектность метизов не проверяется).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваше мнение. Мы стараемся быть лучше для вас!
  • 5
    Отлично
    Галина
    Спасибо большое, за товар!!! очень понравилась кровать, внимательный менеджер, быстрая доставка, в реальности выглядит круче чем на фото)) товар рекомендую!!!
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании. Мы стараемся быть лучше для вас!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Не правильно указали стоимость доставки а стоимость вышла в половину стоимости кровати. Надо все- таки выбирать более бюджетные транспортные компании, или честно предупреждать, чтобы покупатель не нес такие убытки. В настоящее время можно поискать было и поближе.
    Комментарий компании:
    подскажите ваш номер заказа, мы проверим ваши данные по сумме доставки товара, мы не транспортная компания, мы не выставляем счета за доставки, и всегда подбираем лучшие цены для наших клиентов. будем оспаривать данный отзыв
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Заказала 25.05.18, оплатила 26.05.18. 28.05.18 товар отгружен в транспортную компанию! Упаковка жесткая, цена доставки в районе 4000 рублей. 01.06.18 товар был на складе в Твери. Забрали лично, упаковано хорошо. Мебель не собирали, но визуальный осмотр пока не дал никаких нареканий. Покупкой довольны! Матрасы которые идут в комплекте. На первый взгляд тонковаты, но тело взрослого человека держат отлично, а для детей в самый раз, на пару-тройку лет хватит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, матрасы подбираем качественные, не экономим! Приятного пользования!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала 25.05.18 созвонились в течении рабочего дня. Оплатила товар в течении суток. Товар отгрузили в транспортную компанию ПЭК 28.05.18. 01.06.18 товар был уже на складе. в Субботу забрали с транспортной компании, упаковка жесткая, все в наличии. Мебель еще не собирали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Ольга
    в течении нескольких дней я не могу связать с представителями компании. видимо дети будут спать на полу пока не дождемся заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Детскую кровать привезли быстро, все понравилось, большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Компания сработала отлично, но товар подвел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Купила кровать чердак Амстердам. Качество в принципе нормальное, имеются острые заусенцы в местах сверления. Порадовала упаковка груза, все детали хорошо были скреплены и проложены картоном во избежание трения и биения. После заказа отреагировали быстро, быстро отправили, на этом положительные эмоции закончились. Выяснилось, что человек который отправлял груз не точно указал место доставки. И вместо того чтобы груз пришел ко мне осел на полторы недели в областном центре. Когда об этом стало известно, позвонила в компанию от них необходимо было отправить письменно письмо о перенаправлении груза в мой город. Девушка заверила на следующий день, что письмо отправлено. Стала просить у них номер договора с транспортной компанией. Каждый раз мне отвечали что им не подвезли... Уже не выдержав позвонила сама в транспортную компанию и узнала этот номер. В транспортной компании я спрашиваю получили ли они письмо о перенаправлении и когда груз придет ко мне. Их ответ меня просто вел в ступор, что ни какого письма не поступало, и это спустя неделю как девушка уверяла, что они на следующий день отправили письмо в транспортную компанию. Оказалось что водитель отправлявший мой груз просто забыл. В итоге из за их ошибки что не точно указали адрес, я ждала груз на полторы недели дольше и переплатила 1153 руб. Обратившись в компанию, что по их вене я понесла материальные потери. Обещали принять решение и сообщить. И вот с 13 ноября я все жду этого решения... На звонки не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Все супер. Сделала заявку на сайте. Позвонили через 3 минуты. Все уточнили. Цена указана верно. Доставка быстрая втечение 3 дней. Я довольна. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Заказ был доставлен в срок, достоверную и полную информацию мне предоставили, цены приятно удивили (цены на искомый мной товар были ниже), чем у других компаний. В общем всё понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Соколовская Кристина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте. Спешим поделиться ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ впечатлением. Готовы поделиться реальными фотографиями (по запросу на почту jdem-s@mail.ru) Итак,Сегодня привезли нашему сынульке первую взрослую кровать. Сын в восторге. Кровать с "ненашим" названием Twist up сЫна переименовал в "наше" - кровать с лежачим шкафом)) Кровать шла по акции до 28 февраля за 18500 и под заказ. Супруг позвонил,уточнил интересующие моменты и первого марта позвонил для заказа. Цена уже стояла неакционная 27. Но менеджер,вспомнил наш звонок,и сообщил,что раз мы отзванивались на момент акции,проходит заказ по акции. Спасибо за это ОГРОМНОЕ! У СЕМЬИ С ТРЕМЯ СПИНОГРЫЗИКАМИ ЛИШНИЕ ПОТРАЧЕННЫЕ 10 ТЫСЯЧ В СЕМЕЙНОМ БЮДЖЕТЕ НЕ ЛИШНИЕ:) продолжаем.. Как обозначили сроки,так в пределах двух недель и достали нам сие Чудо)) на неделе позвонили и готовы были в среду привезти. Но супругу было удобнее принять на выходных. И в воскресение(тобишь сегодня) в 10 с копейками занесли коробки с чудо-ложем. Сборка силами грузчиков-доставщиков заняла всего 3 часа. Результатом мы довольны. Спать еще не клали счастливчика, но не без доли легкой зависти оттягиваем сей момент(еще не въехали в квартиру). Все хорошо. Только есть один моментик. Супруг не обратил внимания на то,что кровать полностью белая,а по заказу была расцветка дуб сонома. В связи с этим,вопрос к компании..Может на Сайте путаница с цветовыми вариациями? очень мы хотели расцветку "песочка" (пацану покупали)) . Просто на наш взгляд чисто белая по внешнему виду уступает заказанному нами цвету( И второй вопрос,если можно. на сайте представлена фотография кровати в расцветке дуб сонома,вид "лежачего шкафа". Скажу как девочка: на полу под основанием кровати две широкие-преширокие пластины. У нас же при входе возле "калиточки" одна единствегная узенькая дощечка. Теперь попробую сформулировать вопрос. Не повлияет ли данный момент на устойчивость кровати? Вот вроде и всё) Шлем два спасибо) одно заранее за ответ по цвету и дощечкам:) и второе за Чудо-кровать))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещали отправить в пятницу, не успели, обещали отправить заказ в субботу, не успели, отправили в понедельник, но документы не успели оформить, заказ пришел в мой город в чт 17 ноября, я не могу забрать, не указан поставщик и получатель, винят транспортную компанию, не себя. Пишу и прошу оформить правильно доставку, заказ не могу забрать, какой отзыв должен тут быть?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Перезвонил лично заказчику, надеюсь наши объяснения удовлетворили ваш негативный отзыв. К сожалению мы не можем отвечать за работу всех транспортных компаний. Что касается наших обязательств, то отправку заказы мы задержали всего на один рабочий день. За это мы приносим вам свои извинения ещё раз.
  • 2
    Плохо
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ЗаказывалаЗаказывал матрацы и кровать. Кровать в оговоренные сроки не отправили. Матрацы описали в преувеличенных красках, а прислали матрацы тонкие и мягкие.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, матрасы которые мы отправляем, у нас есть на сайте, и они в точности соответствуют описанию. Мы не отправляем другие матрасы. Опишите подобно вашу претензию по матрасам.
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все пришло вовремя. Немного полопалась краска на стойках. Рекомендую. Хороший продавец.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв)
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все замечательно, кровать доставили в оговоренные сроки и быстро собрали. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв)
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    крайне не вежливый менеджер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 4
    Хорошо
    Алена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли нашу "астра-4" в назначенный день,в назначенное время. Собрал парень тут же,быстро,аккуратно.Пока нареканий нет
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Татьяна
    Отгрузили кровать 18 августа (при оплате счета 6 августа).Я так поняла компания загружена товаром на отгрузки и в сроки(которые обещает: в течении 2-3 х дней сдать товар в ТК)просто не успевает! Просто нужно предупредить покупателей о реальных сроках отгрузки,ведь это не сложно. А так заставили переживать, написать нелестный о Вас отзыв.И пожалуйста выходите на связь с покупателем сами,а не так как я ,закидала вас сообщениями и звонками!Спасибо,процветания Вам и более чуткой работе с клиентом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Оценка не указана
    Татьяна
    6 августа счет был оплачен. Далее тишина, пока сама не вышла на компанию. Сказали что кровать мою отгрузили в ТК 13 августа, обещали прислать на почту номер в ТК и опять тишина. Итог 17 августа, по заказу ни какой информации?!!! Не понимаю,неужели сложно самим выйди на клиента и выдать ему инфо, что за обслуживание? Получается деньги вы получили за товар и все?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Серафима
    Сама компания не плохая.Грузчики оперативные и терпеливые. сами приехали раньше оговоренного времени и ждали пока я приеду с работы. Объяснили как собирать потому что я не заказывала сборку. Операторы вежливые,а вот в описании товара можно и добавить что кровать от 14 лет и выше. А еще реальные фотографии кровати указывать,как она в реальной комнате смотрится.Потому что кровать мы хотим вернуть,она не такая как на картинке.и называется он Севилья а на коробке написано Амстердам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый вечер, почему кровать не такая как на рисунке? кровать полностью совпадает 100% . пришлите фотографии кровати и расскажите что вам не нравится.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Кровать получили. Претензий к качеству кровати нет. Перезвонили в тот же день. Счет выслали сразу же. Со слов менеджера отправка кровати в ТК должна была произойти на следующий день после поступления денег на счет. Оплатила в тот же день. Было это во вторник 5 июля, В понедельник (11) груз в ТК не сдан. В среду звоню менеджеру, меня уверяют что груз везут сегодня. Жду.... В пятницу (15) звоню в ТК, выясняю что груз не сдан, перезваниваю менеджеру. Итог груз сдали 15 июля. Заставили переживать.
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?