//
Интернет-магазин «Уютный дом»
Интернет-магазин «Уютный дом»
80% положительных из 32 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2929 предложений в 261 категории
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 33% 3
Актуальность наличия 33% 3
Актуальность описания 33% 3
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Уютный дом»»
Показать сначала:
Все 32
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я заказывал барные стулья в середине декабря. так как они были под заказ, менеджер сказала,что поставка будет около 20 января. я согласился подождать. в 20х числах позвонил .сказали ,что подождать придется еще неделю так как контейнер где-то задержали. через две недели позвонил снова , сказали ,что на днях придет злосчастный контейнер, и сразу же презвонят.прошло еще 2 недели снова позвонил и на это раз мне вообще не смогли дать никакой информации. обещая перезвониить на следующий день. и снова не последовало никакого звонка. позвонил сам. ответили,что стульев нет. и когда они будут ,сказать никто не может. вообще ничего!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Скорее всего, комментатор перепутал интернет магазины. Заказы касающиеся мебели проверены и такой ситуации у нас не было, контейнеры мы не возим, заказы доставляем непосредственно от производителя. Поэтому данный отзыв не уместен.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ответили на все вопросы. Предупредили о сроках доставки. Товар пришел надлежащего качества и во время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    До сих пор никто не связался со мной.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказала с сайта товар. На следующий день перезвонил менеджер, сказал, что товара нет в наличии. Вывод: информация на сайте не актуальная, смысла заказывать с сайта нет
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Евгения
    Очень долго ждали связи. Пока дождались, отказались от товара.
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем вас снова!
  • 5
    Отлично
    Айгуль
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала теплый пол. Со мной связались сразу как начались рабочие дни. Пришла посылка вовремя, пол хорошо греет. Очень довольна покупкой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Айгуль! Очень приятно! Ждем Вас снова! Не забудьте использовать скидочный купон на следующую покупку: УЮТ2017
  • 1
    Очень плохо
    александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной никто не связался на почту пришла информация, из которой я так и не понял то-ли мне отправили заказ то-ли нет. Вот так.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, добрый вечер. На момент размещения вами заказа в нашем интернет магазине, товар на складе закончился. Мы направили письмо на указанные вами электронный адрес с указанием сроков, когда мы ожидаем приход товара на наш склад. а также попросили вас подтвердить бронь товара на новую поставку. Ответа от вас не было. Нашим упущением было не позвонить вам для уточнения "будете ли вы ожидать товар". Приносим вам искренние извинения! В данный момент товар есть в наличие на складе. Мы готовы отправить его вам (если это еще актуально). Стоимость доставки при этом для вас будет 0 руб, в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию. Еще раз приносим свои извинения! С уважением, администрация магазина "Уютный Дом".
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень понравилась работа всех менеджеров, оперативно, четко, качество комплекта чехлов соответствует описанию, спасибо, буду рекомендовать всем моим знакомым покупать чехлы у вас!!!!! Магазин с надежными отношениями к покупателям! Сегодня таких очень редко встретишь!!! СПАСИБО!!!!!! Новикова Вера Александровна, заказ № 879, 12.05.2016г
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Татьяна
  • 5
    Отлично
    Василий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Tiu.ru немного косячит, а с магазином всё отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо зав ваш отзыв! Назовите при следующей покупку купон на скидку УЮТ2014
  • 5
    Отлично
    Андрей Коденев
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Супер-мега-современный магазин, нашла, что надо для дома моей мечты, от с­истемы защиты от протечек воды до мойщи­ка окон. Товар в наличии, удобный самовы­воз, еще и море бонусов за покупки. Реко­мендую всем.заказывала не один раз.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    .Очень часто сравниваю цены в интернет-­магазинах. Самое выгодное предложение на­шла здесь. Товар доставили быстро и в ср­ок. Заказывала теплые полы, в подарок по­лучила терморегулятор и бесплатную доста­вку. Буду еще покупать здесь и советоват­ь друзьям. Полина город Лоб
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    АЛЕКСАНДР
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Николай
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова! Напомните менеджеру о том, что Вы уже покупали и Вам будет предоставлена дополнительная скидка.
  • 4
    Хорошо
    Анна
    быстро,качественно и не дорого!!!!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Inessa
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Общение с менеджером очень порадовало: вежливость,помощь советом, приветливость. Выполнен заказ в срок, озвученный менеджером. Спасибо! Буду заказывать ещё.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Долго думал, что подарить жене на день рождение. Она давно хотела пылесос. Я пошел дальше, купил ей робота-пылесоса. Теперь эта малютка у нас каждый день прибирает. жена на седьмом небе. Спасибо магазин, получил на следующий день после заказа. Курьер приятный человек, смог проверить при получении. Сервис на Ура! Советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал мобильный теплый пол через сайт магазина. Ценник стоял оптимальный. Сразу перезвонили, подтвердили наличие и стоимость. Доставка на следующий день, в удобное мне время. Остался доволен выбором магазина.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам снова! Не забудьте напомнить менеджеру, что Вы у нас уже покупали и Вам предоставят дополнительную скидку.
  • 3
    Нейтрально
    Вадим
  • 4
    Хорошо
    Харитонова Нина Александровна
  • 2
    Плохо
    Виталий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товара нет в наличии, хотя на сайте об этом ничего не написано. вводят в заблуждение.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виталий! Вы заказывали Универсальную съемную ручка для чаш Redmond RAM-CL2. К сожалению, указанного товара действительно не оказалось в наличии. Однако необходимо заметить, что цена была актуальна. Вы разместили Ваш заказ в 21-38, хотя магазин работает с 9-00 до 21-00, поэтому менеджер связался с вами на следующий день. Приносим свои извинения и предлагаем воспользоваться условиями бонусной программы при последующих заказах.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Алик
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Евгений
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя