ООО «Грин Эльф»
82% положительных из 195 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3009 предложений в 373 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 47
Актуальность наличия 89% 47
Актуальность описания 94% 47
Выполнение заказа в срок 90% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 32 47
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 5
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО «Грин Эльф»»
Показать сначала:
Все 195
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар оказался просроченным о чём продавец честно сообщил по телефону и снял заказ. За честность даю рекомендацию другим.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Жилет не получила позвонили, пообещали проверить наличие товара и больше не перезвонили, возможно просто не дозвонились так как были пропущенные звонки по которым я не смогла дозвонится.
  • 4
    Хорошо
    Я заказывал ОДНОТОННОЕ изделие. Во время телефонного разговора мне предложили поменять цвет, я согласился, а получил изделие ДВУХЦВЕТНОЕ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер!Спасибо всем. Молодцы быстро оперативно, четко.Да что сказать крутая команда!с/ув. Ольга
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Когда с вами связываются через неделю после заказа, это значит что продавцу покупатель не нужен. У продавца и так все в шоколаде...
    Комментарий компании:
    Со всеми клиентами связываются в тот же день или на следующий день и озвучивают стоимость доставки, Вам звонили неоднократно, но Вы не брали трубку.! в течение недели Вам пытались дозвониться, и писали на почту, но безрезультатно! Потом Вы пишите такие отзывы!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались, не доставили. Чудовищно!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Вам позвонили в этот же день и сказали, что товар закончился. Поэтому и не доставили, что Вам сказали, что товара нет. Может Вы на нескольких сайтах делали заказ и сами уже запутались!
    Комментарий: Харитонюк Татьяна Владимировна
    Здравствуйте! Я не делала заказов на нескольких сайтах, только на данном и только один - так как до последнего ждала звонка по заказу. Но звонка не поступало ни 25-12 (день заказа) ни в последующие дни. Мне крайне редко звонят незнакомые люди с незнакомых номеров - и уж подобный разговор я запомнила бы точно. Мне не отзвонились, не отписались, никак не донесли ту информацию, которую вы описываете - что якобы товар закончился и доставка невозможна. Так что это у вас какая то путаница - накануне нового года клиентов у вас было наверно больше одного.
  • 5
    Отлично
    Чётко в оговорённые сроки товар был на пункте выдачи. В среду заказали, сказали, что в пятницу с 15.00 можно получать. Чётко в 15.00 товар уже был в пункте выдачи. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал соляную лампу мини-камин, в общем доволен лампой, и воздух стал в комнате чистым, только вот спустя неделю лампочка погасла, пришлось покупать новую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал сменную УФ лампу в прибор, из Москвы в Санкт-Петербург доставили за 2 дня. В ближайшем от меня пункте выдачи забрал самовывозом за 160 рублей. Упаковка для надёжная. Всем доволен. декабрь 2017г.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал массажный коврик ромашка. Доставили быстро. Мне эта фирма понравилась.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественный товар . Есть в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хороший магазин,но одно огорчило не было того цвета который добавили в карзину,хотя у них на сайте было написано что есть в наличии
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Все качественно, быстро, четко - очень понравилось. Единственное, что пункт выдачи на Международной в СПб трудно обнаружить
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Очень невнятный интерфейс оформления заказа ( адрес и размеры нужно указывать в комментариях)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оперативное и вежливое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Покупайте у нас больше хороших товаров, скидку -5% накопительную даем при покупке от 10000 руб.
  • 5
    Отлично
    Все прошло хорошо. Быстро уточнили наличие размера и цвета. Единственное, у курьера был двойной адрес - один правильный, второй нет. Но мы нашли друг друга ) Учли все пожелания в комментариях. Вещь хорошая, немного колючая, но очень теплая. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приходите и покупайте у нас не только Согревающие меховые товары!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось детское одеяло из овчины. Посылка пришла как оговаривали по телефону, качество отличное. всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв о нас! Ждем Вас у нас снова!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший жилет,теплый,натуральный. ДаЯ очень довольна. Спасибо!!!😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание на уровне мировых стандартов,все быстро ,вежливо,корректно.Курьер опрятен и очень вежлив. Никаких минусов не выявлено. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальная компания, все быстро доставили. Каталог товаров разнообразный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обруч пришел с браком: в месте крепления 1 секция была с трещиной, пришлось перемотать изолентой, т.к. некогда связываться с заменой и возвратом. Поэтому, конечно, чуть омрачена радость от покупки за такую сумму. Но, в общем и целом, с изолентой работает, не разлетается
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    в срок чётко. без обмана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативная доставка в Woolhouse! Только заказала, меньше чем через пять мин связались, чтоб уточнить детали заказа! и доставили быстро! Я в восторге от покупки! Спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо! Ждем Вас еще в наш магазин!
  • 4
    Хорошо
    Все очень понравилось: работа менеджера, удобная оплата, быстрая доставка. В моем случае минусом было то, что при заказе трех товаров лишь по одному мне сообщили, что нет в наличии цвета как на картинке. Два других товара привезла абсолютно другого цвета, предварительно не уведомив и не поинтересовавшись, устраивают ли меня эти цвета. Был немного неприятный сюрприз при вскрытии посылки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Алена. Спасибо за отзыв! По коврику с камнями с Вами урегулировали цвет и размер, по каучуковым коврикам Вы же сказали, что цвет Вам не актуален. Поэтому и положили такой, какой был на складе.
    Комментарий: Алена
    Добрый день! Вам спасибо, товар прекрасного качества. По цвету: я не могла сказать, что цвет мне не актуален, т.к. маленький каучуковый коврик я заказывала дочке - фанатику розового цвета (привезли синий). А каучуковый коврик побольше предполагался на кухню, под цвет столешницы (привезли зеленый).
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии нет и не предвидится. Всю вину за ошибку перекладывают на программистов платформы TIU.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Всё быстро, всё понравилось, вещи качественные, рекомендую!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв!
    Комментарий: Максим
    Вам спасибо, за отличную работу
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли даже раньше чем ожидал, молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было быстро и четко, на отлично. Заказывала товар самовывозом. Заказ был сделан в воскресенье, в понедельник утром со мной связался представитель компании, и в понедельник же я забрала товар там, где хотела.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отличный отзыв о нас! Приходе к нам еще. Будем рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили мгновенно, товар в наличии, быстрая доставка, невысокая цена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отличный отзыв о нас! Приходе к нам еще. Будем рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличный отзыв. Ждем еще раз к нам в гости в магазин!
  • 1
    Очень плохо
    Очень жаль, что я не прочитала отзывы о данной компании перед заказом. Обещали доставить заказ на следующий день, но сославшись на некачественную работу курьера-посредника, товар не доставили, пообещали на следующий день. На следующий день товар так же не пришел, звонила дважды - обещали перезвонить и ни ответа ни привета. Пошла к бабушке на день рождения без подарка. Отвратительная схема ведения бизнеса. Неужели не лучше просто сказать, что товара нет в наличии, чем обманывать клиентов! Я юрист, поэтому мой долг написать обращение в Роспотребнадзор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Если Ваш товар оформлен и отдан на доставку или на пункт выдачи заказов курьерской службе, то уже служба доставки несет все обязательства по срокам доставки. К сожалению, за качество обслуживания и время доставки мы не можем нести ответственность, т.к. не ручаемся на определенного водителя из 200 человек, работающих курьерами. Если по пунктам самовывоза товара - то всем клиентам отсылается СМС уведомление, как только посылка поступает на ПВЗ. Срок хранения заказов от 3-7 дней, что у нас прописано на сайте в Доставке. Всем клиентам мы перезваниваем и регулируем вопросы по доставке или задержке товара, одновременно связываясь со службой доставки.
    Комментарий компании:
    За последние 2 месяца нарушений по доставке заказов не было, напишите Ваше имя и № заказа. Мы проверим!
  • 5
    Отлично
    Честно говоря, боялась заказывать из-за негативных отзывов, но т.к. именно в этом магазине оказались в наличии нужные мне размеры, заказала. Перезвонили в течение 15 минут, уточнили заказ и доставку. Девушка объяснила, что на следующий день вряд ли получится доставить, машина с заказами уже уехала, но она попробует что-то сделать. Перезвонила еще минут через 10, уж не знаю, как она по пробкам вернула водителя, но мой заказ она ему отдала. На следующий день все доставили!!! Огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?