ООО "МебельДива"
52% положительных из 24 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10 предложений в 4 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 60% 5
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 4
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "МебельДива"»
Показать сначала:
Все 24
  • 5
    Отлично
    Приобрел сразу два угловых дивана для дачи. Один на кухню Лагуна-2 со спальным местом и второй в гостиную Серенада-2. У кухонного дивана механизм дельфин, что меня более всего смущал, т. к. в быту ни разу не пользовался. Но это были мои предрассудки. Все отлично работает, надежный механизм и ровное получается спальное место. Все супер, доволен! По Серенада-2... Механизм на мой взгляд самый популярный, надёжный, удобный, неприхотливый - еврокнижка. Плюс заказал спальное место с независимыми пружинами 2500 доп. Упруго, удобно! На обоих диванах 3-я категория обивки. Менеджер Анна высылала фото образцов тканей. Спасибо. Доставка была в оговоренный срок. И к моему удивлению диваны привезли практически собранные, только угол и основную часть стянуть друг с другом и все. Менеджером, производством и доставкой доволен. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала 2 раза в данном магазине диваны. Один нормальный, со вторым вечная проблема. не прошло и года-сидушки перекосились, появилась канавка в разложенном состоянии, а поролон вообще видимо не соответствует никаким нормам. На диване кстати спит ребенок. При просьбе поменять только лежаки за мои деньги, диспетчер сказал выяснит. но прошло больше месяца, я пыталась оставлять и заявки на сайте, и дозвониться, она упорно видя видимо мой номер, не берет трубку. А сегодня так вообще её бросила. Так что товарищи-хотите проблем-вам туда!!!! может конечно и повезет, но если нет, то с Вами и говорить не будут, раз со мной не хотят говорить даже за мои же деньги!!! А диван был кстати не бюджетный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    13.05 мною был получен диван-кровать Венера по бланк-заказу покупателя 11038. Диван привезли сотрудники, которые затребовали и получили за сборку дивана 2000 руб, при том что сотрудник магазина по телефону озвучила сумму 400 руб, диван после сборки не соответствует рекламным фотографиям на сайте. По истечение недели высота спального места перекосилась на 10 см. В изголовье 29 см, в ногах 21 см Вскрыв наматрасник-чехол я обнаружила возмутительное исполнение матраса. Материалы , подложки просто отходят друг от друга. Пружины, которые дополнительно оплачены, завёрнуты неаккуратно в какие-то нарезанные нетканые салфетки и уложены неаккуратно. Основание выдвижное на 20 см короче матраса. Покупка доставлена без кассовых документов, услуги сотрудников доставки выглядят откровенным мошенничеством. В итоге, мой заказ выполнен ненадлежащим образом, качество и внешний вид не соответствуют описанию в магазине, модель дивана не соответствует заказанной, отсутствуют декоративные элементы, контрольно- кассовые документы отсутствуют. И отдельное удивление вызывает пункт в бланке заказа, где написано, что основанием для претензий и гарантии является товарный чек, который не предоставлен. К претензии прикреплялись фото документов и дефектов. По итогам претензии приехали служба доставки, увезли матрас, вернули его через 3 дня со словами, что так все и должно быть, и не садитесь на край кровати-тогда провисать матрас не будет. Кроме того, замок-молния на матрасе стал расползаться. На повторную претензию никакого ответа не дождалась, телефон в интернет магазине не отвечает. Кроме того, что по закону Товар подлежит возврату в течение 14 рабочих дней, так этот конкретный товар несоответствующего качества. Чего же проще, увезти диван-вернуть деньги. Но компания просто игнорирует претензии. Надеюсь, что вопрос будет решен в досудебном порядке...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказали диван Ассоль в интернет-магазине "Мебельдива" Заказ номер 10994 от 30.03.2017г.Диван ужасно неудобный,жесткий,лежать невозможно,болит спина.Подушки на диване просто огромные и закрывают весь диван.Написала претензию о возврате денег им на эл.почту.жду ответа.Есть вероятность что не ответят,т.к.трубки не берут.Диван,заказанный через интернет-магазин подлежит возврату в течении 7 дней без объяснения причин(т.к.Вы его не видели и не трогали),также в бланке сказано,что диван сделанный по индивидуальным размерам клиента-возврат не производится,НО индивидуальных размеров и тканей нет в этом диване.Диван полностью изготовлен из тех размеров и тканей ,которые указаны на сайте.Индивидуальный размер-это размер которого на сайте нет.плюс диван сильно электризуется.я думаю не в ткани дело,а в наполнителе дивана,т.к .ткань хорошая и красивая,к ней претензий нет.и его достаточно тяжело раскладывать,но это пол беды по сравнению с тем что он очень жесткий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    диван амстердам,привезли быстро,но в 6 утра.заказывали диван с латексным ППУ, в связи с чем толщина матраса стала меньше,крепления и размер дивана в связи с этим нужно корректировать. После сборки оказалось,что между сиденьем и спинкой огромная щель, диван угловой, перекрутили подлокотники, посередине не перкрутили, диван стоит криво,где стена угловая часть торчит,подлокотники длиннее сидячего места,что не соответствует фото.Обещают сделать уже 1,5 мес, док-ты липовые от фабрики стиль.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
  • 5
    Отлично
    Заказывали диван аккордеон Тахко. Быстро, удобно и качественно. Проблем с заказом не возникло, хотя я очень переживала за качество. Чехол заказала из велюра 1 категории, ткань хорошая плотная и цвет соответствует. Матрас тоже хороший, менеджер посоветовал добавить независимые пружины, получилось очень удобно. Во время доставки очень дотошно проверила каждую складочку и задавала много вопросов грузчикам. Им отдельное спасибо - терпеливо выслушали все мои вопросы и ответили на них. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мной был заказан диван на сумму 18 990 руб.,при разговоре с менеджером была оговорена только цена доставки до МО 35р./1км. и вышло это на 245р. ,про подъем на этаж и сборку ничего не спросили,когда диван привезли мы об этом просили грузчиков,в итоге полная стоимость вышла 21 750 руб.,проверив на сайте компании стоимость сборки (400 - 500 руб. (в зависимости от сложности модели) и подъема (Груз.лифт - 700 руб. ) - вышло что мы переплатили 1315 руб. В общем осадок остался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! Подъем и сборку мебели осуществляет служба доставки по желанию клиента. Стоимость также определяют они (она зависит от сложности подъема по подъезду и габарита дивана), предварительно согласуют сумму с клиентом. Если цена устраивает мебель поднимают и собирают. Приносим свои искренние извинения за всю сложившуюся ситуацию и доставленные вам неудобства. Мы делаем все возможное, чтобы таких ситуаций не возникало. Спасибо за оставленный отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни в коем случае. Шар...шкина контора Что делать не представляю, обратилась за помощью к юристам. 12 декабря 2016г. мной был сделан заказ на сайте мебели ООО «МЕБЕЛЬДИВА» . 16 декабря 2016 г. для меня был изготовлена мягкая мебель –Диван аккордеон металлокаркас Тахко 155, на основании чего был заключен договор на покупку мебели № 10854 на сумму 20990руб. 00коп. 17 декабря 2016 диван был доставлен по нужному адресу
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина! Искренне сожалеем, что Вы остались не удовлетворены качеством товара, обязуемся в ближайшее время забрать диван и вернуть деньги. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
  • 3
    Нейтрально
    Менеджеры молодцы - посоветовали, помогли с выбором ткани. Но... пусть ткань из первой категории - основа дивана должна была выполнена качественно, а не лиж бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно . Я довольна. 👍🏻
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Купили диван амстердам и кресло к нему.в целом за такую цену приемлимо.минусы были такие: разложить диван очень трудно, блока независмых пружин нет, сиденье у дивана и кресла не закругленное как на фото.а прямое.жесткое.подушки так же не очень соотвествуют+запах.и главное"подлокотники на кресле получились разные,т.е. один выпирает слева,а второй наоборот сдвинут назад за сиденье.разница как я понимаю к крпелениях-пазлах.попробуем переделать сами....а в остальном-цвет и материал соотвествуют)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купили диван "Амстердам" 14.05.2016г. заказ 10479. На сайте было указано, что ящик для белья ламинированный, а привезли из фанеры с оргалитом. Сиденье без каких либо фиксаторов для роликов, когда садишься оно выезжает вперед, ткань на сиденье уже сморщилась и пружины скрипят, похоже что никакого блока независимых пружин и в помине там нет. Оставили письмо на сайте магазина со своими претензиями но ни ответа ни привета. Не связывайтесь с этим магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купили в марте диван "Астор" очень резкий запах.Больше месяца проветриваем комнату но запах остается. В комнате находится невозможно.Звоним к вам в компанию обещают человека прислать, уже месяц прошел всё приезжает а теперь и дозвониться до Вас невозможно.
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации и уведомим Вас об этом.
  • 5
    Отлично
    Решилась воспользоваться услугами интернет-магазина МебельДива. Заказала диван-кровать Венера. И не пожалела. Диван просто чудо. Сделан по нужным размерам в нужном цвете (выбор ткани достаточен). Причём, сроки изготовления и доставки приятно удивили. Честно, скажу - переживала очень. В итоге осталась довольна работой интернет- магазина. Спасибо огромное за хорошее отношение, отзывчивость, участие и за труд.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании! Очень рады, что Вам понравился диван! При заказе следующего сделаем Вам скидку!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Диван отличный! Доставили в срок. Качество хорошее! Мы очень довольны покупкой ☺️ Так же очень лёгок в сборке, собирается как конструктор🙂
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании! Очень рады, что Вам понравился диван! При заказе следующего сделаем Вам скидку!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Была договоренность доставки 7 февраля во второй половине дня или 8 февраля до 14.00. В деревне Попеленки Владимирской области ждали в это время, но доставки не было и никто не соизволили позвонить. Прошу срочно дать объяснение срыва времени доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    К Новому Году решили купить диван, остановились на угловом Амстердам.Сомневались т.к. цена ниже некуда.... но решились, все же право отдать или не отдать деньги за товар мы принимаем когда увидим и пощупаем))) На кануне дня доставки позвонили сказали что доставка с 5.00 до7.00 утра(у них только ранняя доставка) мы так поняли что они едут прямо с завода из г.Владимира. Удивили парни своей внимательность,попросили бахилы, спросили кто спит. Собрали быстро, диван суперский без нареканий! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание до покупки идеальное. Но диван Амстердам отвратительный. Внутренность говорит, что делали его кустарным способом. Никак не фабрика. Раскладывать одно мучение! Дозвониться после покупки, это надо постараться. Сегодня после гостей не смогла собрать в исходное положение. Было стыдно и неловко. Так и стоит теперь, занимая пол кухни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Возможно сборку дивана Вы осуществляли своими силами, поэтому при эксплуатации возникли проблемы. Мы будем признательны, если Вы укажите номер вашего заказа или контактные данные, чтобы мы смогли разобраться в проблеме в кратчайшие сроки. С уважением, интернет-магазин МебельДива.
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал диван Амстердам по Акции, были сомнения по качеству дивана, смущала низкая цена. Диван оказался отличного качества все швы ровные, внутри действительно независимые пружины, вобщем не обманули. Привезли в назначенный день и время. Нормальные грущики, все подняли, собрали. Рекомендую всем эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?