//
Компания ГеНаКомКомпания ГеНаКом
Компания ГеНаКом
93% положительных из 16 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3646 предложений в 74 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Компания ГеНаКом»
Показать сначала:
Все 16
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала на этом сайте стол журнальный Овация. Связались довольно быстро. Ну, может, не 30 минут, но точно в течение часа. Стол был в наличии, предложили доставку через два дня и скидку 10% (была какая-то акция). Было приятно. В назначенный день столик приехал. Водитель был вежливый, помог донести до лифта. Подарили календарь на 2018 год, что тоже приятно. Самим столиком тоже очень довольны - у нас светлые полы и мягкая мебель бежевого цвета, подошел идеально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сначала приняли заказ, а потом молча в кабинете отклонили, по причине якобы отсутствия товара, хотя и так срок поставки был оговорен в 10 дней. Жаль, и даже не перезвонили
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена! Мы сожалеем, что Ваш опыт работы с нашей Компанией вызвал у Вас негатив. Однако, хочется разъяснить ситуацию. 09 декабря (в субботу) Вы оформили заказ на нашем сайте. Поскольку, в выходные Компания не работает, в понедельник в 9.15 с Вами связался наш менеджер, уточнил заказ, Вы сообщили, что принять кресло сможете строго до 27.12. Мы связались с фабрикой, которая не дала 100% гарантии отгрузки товара до 27.12 в связи с предновогодним ажиотажем, о чем Вам сообщил наш менеджер при повторном звонке. Мы не в коем случае не отказывались принимать Ваш заказ, а лишь честно сообщили, что не можем гарантировать выполнение фабрикой заявленных сроков. Согласитесь, это правильнее, чем мы приняли бы от Вас оплату, а в последствие сообщили о переносе сроков (такое, к сожалению, бывает в декабре). Попытались подобрать Вам альтернативу, однако у других производителей сроки оказались еще больше, а цена выше. Мы приносим извинения за причиненные Вам неудобства и возможное недопонимание, и готовы в качестве компенсации предоставить Вам скидку 5% на любой следующий заказ. С уважением, руководитель Компании Генаком Лобанова Наталья Геннадьевна.
    Комментарий: елена
    К сожалению, второго звонка от вашего менеджера не поступало с объяснением причины отмены заказа. Хочу обратить ваше внимание и на то, что на сайте указан срок ожидания заказа конкретно по моему образцу- 10 дней, так что я и отсчитывала 10 дней с понедельника 11 декабря (с момента звонка вашего менеджера).
    Комментарий компании:
    Елена, здравствуйте! Еще раз приносим свои извинения за недопонимание сложившейся ситуации. Срок заказа на кресло действительно сдвинулся в связи с авралом на производстве и в обещанные 10 дней фабрика не укладывается. Но по поводу звонков Вы не правы - менеджер перезванивал Вам не однократно, просто Вы были настолько расстроены, что, вероятно, об этом забыли((. В любом случае, хочется надеяться, что мы урегулировали с Вами этот вопрос вчера по телефону. Наше предложение на повторный заказ в силе. С наступающим Вас Новым годом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупали кресло Атлант самовывозом. Сразу связались, кресло оказалось в наличии, приехали, сомневались купить или нет, т.к. вживую не видели, а на складе в сборе, но в офисе Генаком оказалось такое же на хроме. На нем и посидели. Попробовали еще пару моделей - у них есть небольшая выставка кресел. Остановились все-таки на Атланте. На склад платный въезд на машине - 120 руб. легковушка, поэтому решили не заезжать. Сборщик Михаил помог нам на тележке выкатить коробку к машине. Большое спасибо ему за это! Рекомендуем компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотелось приобразить спальню, сделать ее в белых оттенках.Позвонила в компанию, менеджер порекомендовала обратить внимание на серию мебели "Эльза". Решила заказать полный комплект, а именно кровать, прикроватные тумбочки, шкаф, зеркало и туалетный столик. Привезли через 2 недели, в течении 3 дней собрали. После себя оставили чистоту. Какая красота теперь в комнате! Не могу нарадоваться! Спасибо огромное за стильную спальню!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Ваших заказов вновь!
  • 5
    Отлично
    Была необходима стойка-ресепшн. Позвонила в компанию, менеджер проконсультировала, остановилась на выборе стойки-ресепш "Эдем". Привезли через 4 дня, собрали сразу. Компания работает быстро и оперативно! Дальнейших успехов Вам! И с Наступающим Новым Годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Были рады Вам помочь! Вас тоже с наступающим Новым годом!!!!
  • 5
    Отлично
    Был необходим кабинет руководителя "под ключ", позвонил в компанию, менеджер предложила приехать на замер с каталогами и образцами. На следующий день были произведены замер комнаты,выбрана мебель, так же попросил подобрать часы, светильник и жалюзи. Дизайн-проект мне прислали на почту. Все очень оперативно, порадовало. По срокам оговаривалось 10 дней, но по факту привезли на 3 дня позже. Но зато сборка в день доставки.В целом остались довольны!Теперь кабинет "радует глаз"!Буду советовать друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Ваших заказов вновь!
  • 5
    Отлично
    Был необходим кабинет руководителя, позвонил в компанию. Менеджер порекомендовала несколько вариантов, я остановился на серии мебели "Интелекта". Менеджер скинула дизайн-проект, согласовали, заказал. Привезли через 2 недели, собрали в течении 3 дней. Теперь мой кабинет стильный и имеет демократичный вид. Остался доволен! В будущем планирую продолжать сотрудничать с компанией, делают все быстро и оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады продолжать сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Была необходима стойка-ресепшн, позвонил в компанию, менеджер сориентировала по срокам, по цене, по цвету, так же выслала дизайн - проект. Был приятно удивлен! Остановился на складской программе. Ресепшн привезли спустя 3 дня! Собрали, за собой все убрали! Очень порадовала компания! Молодцы! Буду советовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Ваших заказов вновь!
  • 5
    Отлично
    Заказывал офисные диваны, перезвонил менеджер, согласовали цвет, размер и доставку. Привезли в течение 10 дней. Остался доволен. Буду продолжать сотрудничать с компанией "ГеНаКом" и советовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!
  • 5
    Отлично
    Интересовала мебель для персонала и кресла. Позвонила, менеджер предложил подъехать с каталогами, помочь выбрать. Приехал, показал образцы, через день выслал дизайн проект. Обещали поставить мебель в течении 2 недель и слово сдержали! Компания работает быстро и оперативно! Было приятно, что собрали и доставили бесплатно! Осталась довольна! Впредь буду сотрудничать и советовать друзьям компанию ГеНаКом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Были рады сотрудничеству! Ждем Ваших заказов снова!
  • 5
    Отлично
    Заказывала мебель для общежитий, менеджер быстро перезвонил, помог определиться с заказом, доставили в течении 10 дней, собрали, мусор за собой убрали. Осталась довольна! Буду продолжать сотрудничество с компанией!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!!!
  • 4
    Хорошо
    Все нормально, сразу перезвонили, посоветовали заменить на кресло с пуговками, действительно получилось красиво. Единственное, по срокам - на сайте указано 10 дней, по факту ждали 2 недели. Но когда мы его увидели, то все простили))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв))) Еще раз примите наши извинения за увеличения сроков. Мы рады что Вам понравилось кресло! Ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Приобретала стулья "ИЗО" , связались быстро, помогли выбрать расцветку, товар привезли в течении 2 дней. Очень приятно! Буду советовать приобретать мебель у этой компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Довольно быстро отзвонились. Нужный мне стол был на складе. Привезли на следующий день. Хотя я не заказывал услугу сборки, водитель помог мне собрать стол. Теперь у нас нет проблем с гостями))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень понравилось работать с этой компанией. Сработали быстро, менеджер связался оперативно, всю интересующую информацию рассказал. Привезли ресепшн, собрали, очень довольна. Спасибо за работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, большое спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?