Кроватки-маркет
85% положительных из 207 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3960 предложений в 65 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 50% 2
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 50% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Кроватки-маркет»
Показать сначала:
Все 207
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал коврик, перезванивали несколько раз, в итоге спросили когда доставить, договорились о сроках. Через день позвонили и сказали,что товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Согласны, что наличие неактуально. Приносим Вам свои извинения. Мы Вам на эл. почту предложили варианты замены. Но сроки доставки мы с Вами не обговаривали и доставку не осуществляли, Вы нас путаете с какой-то другой компанией. С уважением, Алена
  • 1
    Очень плохо
    вводят в заблуждение: на сайте цена одна, потом приходит на почту письмо от менеджера, что цена другая, почти в два раза дороже. потом звонит менеджер, опять сообщает о том, что на самом деле цена дороже. в общем лох..ский сайт. будьте осторожны, могу Вас раз..сти!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Еще раз приносим свои извинения, но у нас ошибка произошла при обновлении информации на сайте. Появился дубль товара с ценой трехлетней давности, о чем сразу Вас известили в течение получаса. Вам была предложена скидка на данный товар. С уважением, Алена
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер связалась со мной и подробно рассказала о доставке и стоимости. Описала товар. Комол привезли в срок . Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ,никто не связался,через несколько дней пришло письмо на эл.почту,что товара нет в наличии,хотя он до сих пор на сайте заявлен,что есть,описание расцветки одно,а картинка совершенно другая,по телефону не дозвониться,кошмар просто,испорченное настроение
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы, работают быстро, оперативно. Получила от менеджера исчерпывающие ответы на все свои вопросы по поводу покупки товара. Быстро позвонили, все объяснили, когда оплатила, тут же пришло уведомление, что деньги получены, на сл.день отправили товар. Через 3 дня все пришло. Товар пришел такой же, что я и заказывала в интернет магазине, напрасно переживала, по поводу качества и расцветки.Не обманули! С вами приятно работать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за теплые слова. Обращайтесь, всегда будем рады. С уважением, Алена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказом довольна!!! всё отлично, прекрасные санки))))рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за добрые слова. С уважением, Алена
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто так и не связался со мной по поводу заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению, несколько раз пытались до Вас дозвониться, но никто трубку не взял. Мы бы с удовольствием доставили Вам санки, тем более они в наличии в большом количестве. С уважением, Алена
    Комментарий: Maria
    Это неправда. От вас был один звонок неотвеченный, больше никто не звонил. Также отмечу неподобающий деловому общению тон при телефонном разговоре. Просто учтите это на будущее, Алёна. Не наезжать надо на заказчика в таки случаях, а извиниться и предложить альтернативу. Мне можете уже не предлагать, спасибо.
    Комментарий компании:
    Я Вам звонила с разных номеров, а не один раз и грубости не позволяла. Наезжать не в наших правилах. Если Вам показалось, что я Вас чем-то обидела, то извините, но обидно когда пишут неправду. Если несколько раз не берут клиенты трубку (а тем более с маленькими детьми), то делаем выводы, что отпала необходимость в заказе и не тревожим больше. С уважением, Алена
    Комментарий: Maria
    И снова вы настаиваете :) Я нашла ваш неотвеченный вызов - ОДИН. Смс о том, что я была недоступна и мне звонили - не было, у меня подключена эта услуга. Под тоном я имела в виду то, что вы перекладываете свою ответственность за невыполненную работу на заказчика. Вы должны были дозвониться до меня, а не один раз позвонить и забить. Также вы сказали, что мой отзыв - происки конкурентов, таким образом давая понять, что настоящей причины быть не может, также сказали, что я не по-человечески поступаю, оставляя отрицательны отзыв. Продолжать?
    Комментарий компании:
    Да, буду настаивать. Прямо по пунктам: 1 - цена не актуальна - цена актуальна 2 - заказ выполнен не в срок - невозможно выполнить заказ, когда человек не берет трубку 3 - не связались - клиент не берет трубку 4 - товар не в наличии - товар есть в наличии 5 - описание товара не актуально - напишите, пожалуйста, где неточность.
    Комментарий: Maria
    К товару и цене у меня никаких претензий - оставила галки, тк обратного тоже сказать не могла, а не поставить галочку нельзя технически. Но про звонок - он был один, других неотвеченных с незнакомых номеров не было. А значит, вы забили на заказ после одного звонка, на который не ответили. Но, тем не менее, смогли дозвониться, когда получили негативный отзыв. Надо было сразу по телефону вежливо извиниться и предложить оформить сделку, а не обвинять меня в том, что я выдумка ваших конкурентов. Короче. Если бы вы с таким рвением позитивно общались с заказчиками, был бы совсем другой результат ;) Спасибо и прощайте.
    Комментарий компании:
    Вы пишите, что "К товару и цене у меня никаких претензий", а сами претензии предъявили к нам по всем пунктам, технически можно галочку поставить и в другом месте было. По поводу альтернативы - Вы сами сказали, что Вам не нужно ее предлагать. А по поводу звонков, доказывать Вам ничего не собираюсь, если человек не хочет брать трубку, то заставить я его не могу. Прощайте
    Комментарий: Maria
    Алёна, вы уже всем показали своё отношение к клиентам, это говорит само за себя. Все мы допускаем ошибки, но важно уметь их признавать. Вы до посинения доказываете, что я сама виновата, что вы не смогли выполнить заказ. Я не не хочу брать трубку, я пропустила один ваш звонок, на незнакомые номера я не перезваниваю, как и многие, больше вы не звонили, за что и получили негативный отзыв. Вот и вся история. Ок, у вас покупатель сам дурак, мы все поняли.
    Комментарий компании:
    Считайте, как хотите. Нас задело то, что Вы написали, что у нас все не так: наличие, цена, описание, но это же не правда. За это получен незаслуженный отрицательный отзыв. Это я и пытаюсь Вам объяснить.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупкой не довольны, товар пришел в другом цвете, хотя я отправляла даже фото, ребенку очень трудно объяснить что так бывает и люди ошибаются, ему принципиально нужен был цвет черно синий!(((
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, к сожалению, Вам ошибочно был выслан другой цвет тюбинга, приносим Вам свои извинения. Будем разбираться на каком этапе произошла ошибка. Мы Вам предложили вернуть тюбинг. Сожалеем, что так получилось и еще раз приносим свои извинения. С уважением, интернет-магазин "Кроватки-маркет"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин очень понравился . Отличное обслуживание, прекрасный менеджер Алена. Товар отличного качества. Буду рекомендовать этот магазин знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Наличие товара на сайте не соответствует действительности. Я выбрала несколько вариантов и ничего в наличии не оказалось, хотя на сайте написано что все есть. С доставкой вообще беда - мне начали говорить как это сложно доставить в центр из-за парковки, и что уже 2 р. эвакуировали машину...зачем это говорить заказчику, не понимаю, это проблемы магазина, который он должен сам решать. В итоге мне ничего не привезли, сообщив что курьер заболел! Оценка магазину - плохо, менеджеру Алене - хорошо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, большое спасибо за Ваш отзыв, нам важно любое мнение. По Вашему заказу не было в наличии 1 позиции - это так. Вам предлагали варианты на замену. Но сайт в данный момент обновляем, не все товары еще актуализированы. По поводу доставки: курьер не заболел, а уволился из-за данной конфликтной ситуации ( у него реально 2 раза эвакуировали машину). Вам была предложена доставка в субботу, от которой Вы отказались. Да, доставка - это проблема магазина, но мы стараемся и к клиентам, и к работникам относиться по-человечески, но не все ситуации удается сгладить. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, коллектив интернет-магазина "Кроватки-маркет"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Могу рекомендовать эту компанию и сама буду обращаться повторно. Заказ доставили быстро. Игрушка отличная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сотрудник связалась на следующий день, кроватку привезли буквально через три дня. Все понравилось! С удовольствием буду сотрудничать в будущем. Единственный недостаток - инструкция была от другой кроватки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Эта компания нам очень понравилась, так как, нас качественно, добросовестно, вовремя обслужили, за это огромное им спасибо! Товары у них отличные, качественные по доступным ценам! Мы брали кроватку, наш малыш очень обрадовался такому приобретению. Товар был настолько качественным, что придраться было не к чему! Мы все остались довольны, всем рекомендую эту компанию, заказывайте, не пожалеете!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приемлемые цены (для Сахалина это очень дешево), вежливый менеджер, быстрая отправка, широкий ассортимент, в общем, ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую этот магазин для покупок. Работаю оперативно и качественно. Замечаний нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 1
    Очень плохо
    Сколько захожу на сайт и никогда нет товара в наличии,причем долгое время товар висит а в наличии его нет и неизвестно когда будет,уберите тогда товар с сайта если он не ожидается в поступлениии
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина, данной позиции на данный момент нет в наличии (что и указано на сайте), сроки поступления не от нас зависят, нас никто не оповещал, что модель снята с производства, поэтому с сайта и не убираем. Надеемся, что еще будет поступление данной позиции. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Алена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал детскую зону в первый раз. Обслуживанием очень доволен. Благодарю менеджера Алёну - быстро, корректно и в срок. Товар идеальный, был доставлен за 4 дня. Интернет-магазину "респект". Буду советовать друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это был мой первый опыт покупки через интернет. Кроватку везли в Смоленск и оттуда мы ее забирали. Менеджер сработал на 5 баллов. Все отлично. Доставка задержалась, но это вина пэк. Кровать ещё не собирали. Надеюсь с ней всё ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольны приобретением. Санки такие как хотели. Доставили быстро. Огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар качественный, доставка точно в заранее оговоренное время, персонал вежливый со здоровым чувством юмора. Детенок от покупки в полном восторге.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?