ДримБайк
82% положительных из 250 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 530 предложений в 17 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 36
Актуальность наличия 89% 38
Актуальность описания 94% 36
Выполнение заказа в срок 81% 37
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 19 33
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 7 8
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ДримБайк»
Показать сначала:
Все 250
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили уточнили цвет попросили прислать адрес для отправки смс-кой и тишина... Куда по вопросам звонить ? Кроме как оставить отзыв ничего на этом сайте толкового не нашел. Не продуманный сайт.не организовано все .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! По всем вопросам можно звонить на телефоны указанные на сайте в разделе контакты. Мы всегда доступны в рабочее время. Ваш заказ был отправлен еще 15.06.2018 без предоплаты наложенным платежом. Номер почтового отправления 11558224014304 и оно уже прибыло в местное отделение Почты.
  • 5
    Отлично
    маладцы так держать надеюсь будут скидки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось оперативность работы сотрудников компании, вежливое обращение, подробное разъяснение возникающих вопросов. Заказывал детский квадроцикл атв классик 7 в республику Коми, груз дошёл за 7 дней. Всем рекомендую данную компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной не кто не связался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной никто не связался. А только отказали в приобретении товара, по причине отсутствия спустя день. Хотя на сайте товар указан, как в наличии. Взамен никто ничего не предложил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Абсолютно недостоверная информация. Заказ был сделан 23 мая в 14:28, менеджер связался с клиентом 23 мая в 15:55. В момент заказа выбранный товар был в статусе "под заказ", поэтому клиенту был предложен вариант из наличия, на e-mail была отправлена ссылка на товар. Так как обратной связи от клиента не последовало, заказ был отменен. Каждое слово можем подтвердить документально. Таким образом, нам совершенно непонятно, чем обусловлен негативный отзыв. С уважением, ДримБайк
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что поставили высокую оценку работе нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Всё хорошо, очень доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Со мной не кто не связался, через три дня позвонила сома, на что не ответили со мной свяжутся, на следующий день я еще раз позвонила, мне дали номер телефона менеджера, там ни кто не взял трубку, а после пришло смс; не могу разговаривать. ЧТО случилось
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нормальные компании перезванивают в течении 1 часа, а эти не перезвонили до конца дня, а потом с потоком звонков и занятости были ли попытки вопрос, но в итоге подтверждения не последовало.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Андрей! Наш сотрудник звонил Вам несколько раз в течение дня, когда был сделан заказ, но Вы были недоступны, мы готовы подтвердить это документально. Как и все нормальные компании, мы отменяем заказ, если не можем связаться с клиентом.
  • 5
    Отлично
    Заказывал в Новосибирск. Пришел байк за неделю. Парням респект за хорошую работу. Дешевле в инете не нашел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное коллективу магазина,написала о желании купить ребенку подарок,квадрацикл детский,и ребята сразу мне предложили варианты.причем подсказали модель,чтоб не переплачивать предложили альтернативную модель.после оплаты в течении часа уже позвонили с транспортной компании,СПАСИБО за оперативность!!
  • 5
    Отлично
    Отличная компания по продаже мото техники. Живем в Тюмени. Долго выбирал, где и как приобрести подарок сыну на ДР. Выбор пал именно на "ДримБайк" т.к. устроила цена за необходимый товар, более того позвонили и предложили еще несколько вариантом мото техники. Менеджеры "ДримБайк" профессионалы своего дела. Ответили на все интересующие вопросы. Предоставили фото мотоцикла. Заказал пришел в указанный срок. Праздник удался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, что нашли время написать отзыв, да еще и с такими высокими оценками. Если будут технические вопросы - обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделали заказ на сайте 5 апреля. Сегодня 13 апреля мы его забрали с ТК. Нареканий по доставке нет, Всё было сделано оперативно, по качеству товара пока написать ни чего не могу, ещё не распаковали и не посмотрели. Позже отпишусь о товаре отдельно. А за скорость доставки СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В догонку к отзыву прошлому о компании, добавлю чуток информации о товаре. Товар - отличен! Это первое знакомство с подарком сына Это вчера первое нормальное обучение Это сегодня результат Спасибо ещё раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительную оценку нашей работы!
  • 1
    Очень плохо
    читаю и умиляюсь вы себе дифирамбы сами пишите,за 4 года трижды делал у вас покупки 1 раз август 15 договорился с менеджером что приеду посмотреть квадрик да конечно приезжайте !!!!прусь через всю Москву и у ворот меня обрадовали что вам некогда подъехать , но вы там найдите охранника ! он гаражи охраняет , все вам все покажет , нашел быстро ,только пришлось подождать пока человек покушает ,потом оказалось он их только собирает по ночам и ни хрена в них не понимает потому на вопросы ответить не может спасибо хоть ворота гаража открыл ! но моего там не оказалось , фигня думаю фотки я видел завтра через сайт куплю , оформил черный , перезвонил менеджер да все завтра ждите за наш косяк привезем бесплатно ! завтра -звонок- у нас черного нет есть желтый это самый безопасный цвет для дороги берите его -о да вы правы спасибо ! тогда завтра ждите ! завтра - звонок вы знаете желтого тоже нет , есть синий -да блин везите уже какой нибудь ТОЛЬКО В КОРОБКЕ НЕ СОБИРАЙТЕ ПОЖААААЛУЙСТА !!!! да да конечно завтра точно в обед я в 3 раз заказываю грузовичков и что вы думаете ,? машина сломалась !!! но курьер клянется что скоро приедет,12 ночи ,звонок я у подъезда- УРААА !!! спускаюсь он стоит рядом с курьером СОБРАННЫЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МЫ ПОДУМАЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ ЕГО ЗАВЕСТИ И ЗАЛИЛИ В НЕГО БЕНЗИН ладно курьер не причем отдал деньги , закатываю до утра в КВАРТИРУ ЧЕРЕЗ 2 МИНУТы обнаруживаю дикую вонь и лужу бензина на полу БЕНЗО ФИЛЬТР ТРЕСНУТ !!!! 2 ЗАКАЗ в мае 16 через корзину кинул сцепление фильтр стартер катушку зажиг. и редуктор перезвонили сказали контейнер будет в августе обязательно позвоним перезваниваю в августе сам ваш менеджер уволился запчасти были но сейчас нет все купил на али 3 заказ авг 17 через сайт заказал BIGBORE катушку масло -сказали жди месяц через месяц не пришли заказ продлили ноябрь про вас помним жди на Н\Г мы сами свяжемся в апреле 18 партия пришла мы все продали а если чесно вы сами на али можите купить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, "Покупатель"! Всем нашим конкурентам вместо написания ложных отзывов, мы рекомендуем сосредоточиться на повышении качества обслуживания клиентов. Доводим до сведения всех заинтересованных лиц, что за все время существования нашего интернет-магазина коллектив не менялся, адрес же менялся всего один раз. До осени 2017 г . - 3-я Мытищинская улица, 16, стр. 3, далее - Югорский проезд, д. 2, стр. 1.
  • 5
    Отлично
    молодцы ребята,сразу видно стараются,дай Бог вам здоровья и успехов в благих делах.
  • 5
    Отлично
    Отличный сайт!!! Моментально обработали заказ! По моей просьбе сделали всё очень быстро и качественно. Доставили быстрее,чем я планировала. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    не смог я забрать заказ в указанный день, не было там никого, хорошо потом в другом городе смог найти и купить необходимое
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В праздничные дни мы работаем по сокращенному графику, поэтому просим покупателей сообщать о визите заранее. Это указано на сайте: "...выдача товара производится по предварительному звонку менеджеру...". К сожалению, Вы нас не предупредили.
  • 5
    Отлично
    Связались со мной через 30 минут договорились о оплате ,через 15 минут прислали счет , через 30 минут оплатил ,а через 10 минут перезвонил менеджер сообщил что деньги поступили и добавил что в этот же день отправит мотоцикл транспортной компанией"Деловые линии" Еще через 2 часа по почте получил накладную. А самое главное что на следующий день пришла смс от ТК о прибытие посылки. Я в шоке так быстро еще ни когда не получал посылки .Отличный магазин буду рекомендовать знакомым. Да мотоцикл собрал , обкатал ,а сын даже попробовал правда по снегу не очень получилось ,но ничего Весна скоро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за отзыв. Нам приятно слышать такие слова от наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Всё отлично!!! Товар пришёл очень быстро. Всем рекомендую заказывать в этой фирме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв! Очень приятно, что Вы нашли время его написать.
  • 5
    Отлично
    Аще огонь компания! Роману отдельное спасибо. После составления заказа на детский мотоцикл, был быстрый созвон с его стороны. Уточнены моменты. Объяснены некоторые нюансы, которые у меня как чайника даже не возникли в голове. 30-го января сделал заказ(в Москве) 5-го мне на работу(под Новосибирск) постучала ТК и выгрузила коробку. На работе работа у коллектива встала. Все заинтересовались. Собралось махом.. там только руль да колесо прикрутить, ну и аммортизатор притянуть задний. Качество отличное. Даже не ожидал за 18.5рубля получить такое качество. У нас тут в Новосибе нет ничего подобного.. швы у наших не проварены нормально. Ещё на витрине стоящая техника уже с ржавчиной. Тут же покраска рамы хороша и швы прям шикарны. ЗЫ: кстати про аммортизатор - единственное ворчание с моей стороны. Там кто занимается предпродажкой/предсборкой, задний аммортизатор не снизу откручивайта, а сверху. К нижнему креплению не подобраться для его прикручивания. Цепь мешает. С трудом своим инструментом подобрался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Так и не получил пока что свой товар !
    Комментарий компании:
    Добрый день! 27 июня 2017 г. был оформлен заказ №7831660 на Ваше имя. Мы отправили товар без предоплаты с наложенным платежом Почтой России 11558212028207 (историю отправления можно отследить на сайте pochta.ru). Данный отправление успешно дошло до отделения Почты назначения, но получатель так не забрал заказ. Расходы на доставку составили 579 р., которые нам никто не возместил. К сожалению, мы не осуществляем повторные отправления товаров получателям, которые не забирают товар, т.к. доставка стоит денег, Почта России и другие компании не возмещают расходы на доставку товаров, которые не забрали получатели.
  • 3
    Нейтрально
    Сделал заказ на двухкулачковое стальное сцепление 27 сентября. 2 октября решил позвонить, узнать в каком состоянии находится заказ. Оказалось, что такого сцепления нет в наличии. На сайте до сих пор это сцепление "в наличии". Понимаете, такое дело, ребёнок ходит кругами возле этого квадроцикла, переживает, сам его помыл, протёр и ждет деталь. Ждёт уже с июля - это когда я первый раз попытался связаться с Вами по почте. Хорошо, что на месяц уехал к бабушке и немного подзабыл. Сделал заказ на регулируемое, 02 октября. Благодарю Вас. P.S. на сайте указано, что стоимость упаковки и доставка до почты россии Вашим курьером 250р., а не 300р. как мне сказали по телефону.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Все заказы мы стараемся обрабатывать вовремя. Возможно, Ваш запрос по e-mail попал в спам. При расчете упаковки менеджер допустил неточность - стоимость действительно 250 р. Если Вы оплатили 300 р., пришлите, пожалуйста, реквизиты, мы вернем Вам деньги.
  • 3
    Нейтрально
    Квадроцикл купили в мае. Потихоньку начал ломаться. Я сам в силах его починить , но нет запчастей. Несколько раз пытался связаться по почте, просил помочь, но тщетно, ответа нет. Моя почта dsemakov@inbox.ru телефон 89096597352.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Подавляющее большинство запчастей есть в наличии. Какая именно запасная часть нужна?
  • 5
    Отлично
    Внук откатал на квадрике Мотакс второй сезон, дарил ему на день рождения в прошлом году на 6 лет. Недостатки: масло течёт неимоверно по всем сварочным швам и соединениям выхлопной трубы, наклейки отлетают во время мойки. Обслуживание: периодическая подтяжка и смазка цепи, прочистка свечи зажигания, регулировка тормозов, регулировка холостых оборотов. Поломки: почти сразу открутились храповички стартера, закрутил, винты промазал контрящей жидкостью, недавно рассыпались подшипники на переднем правом колесе, цена ремонта 80 руб. за 2 подшипника. Сложность ремонта: снять тормозной суппорт (2 винта), открутить гайку ступицы, поменять подшипники, собрать в обратном порядке. Обломился зацеп пружины на ручном стартере. Согнул на пружине новый зацеп, правда пришлось немного повозиться со сборкой, на всякий случай решил купить новый стартер в запас. Все консультации по ремонту оперативно дали по телефону. В целом внук доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал KXD DB 703: Перезвонили на следующий день, обговорили все условия оплаты и доставки, получил мот через 4 дня. С менеждерами и логистикой по заказу проблем нет, все сработали на 5. Проблемы начались с самим мото при сборке и эксплуатации: 1) При сборке не было обнаружено ключей и замка зажигания, не буду рассказывать какой для ребенка это был значимый фактор при выборе техники (Дополнительные харрактеристики->Комплектация). При обращении объяснили, что производитель в праве без предупреждения вносить изменения. 2) Редуктор с однорядной цепью (В харрактеристиках, жирным шрифтом, как доп особенность, заявлена двух рядная) -> сцепление скорее всего тоже не спортивное. По этому вопросу не обращался, но осадок остался, видимо тоже изменения производителя. 3) На первых метрах эксплуатации, обнаружилась восьмерка на заднем колесе, регулировка не исправила ситуацию. Либо брак, либо проблемы транспортировки (жесткой упаковки кстати не было, но коробка, визуально, была целая, без повреждений). При обращении к менеджеру сообщили, что это наши проблемы, либо мы сами его деформировали, а если и было- то скорость не бодьшая, ездить не мешает. 4) Час с остановками дал ему поработать на холостых, и ребенок поехал кататься, но через каждые минуту- две, мот глох... Сливая/заливая топливную смесь пытался решить проблему экспериментируя с разными маслами (Лукойл 2Т, Мотюль 2Т Ликви 2Т), бензином (Лук 92 и Газпром 92), регулировал иглу карба, холостые- результата не дало. С данным обращением вообще не дали никакого ответа... 5) Ограничитель скорости (с 10-50)? Что это и где он? Не нашел, зато в харрактеристиках заявлен. Внятного ответа при звонке дать не смогли (где то на ручке газа). 5) Вообще не едет... По прямой 25 кг ребенка еще худо бедно тянет до 30 км/ч максимум, если чуть покруче горка, то в нее либо с разгона, либо помогать ногами... двигатель гудит, тяги нет, возможно спасибо "спортивному сцеплению". 6) Подарочного масла не обнаружил В целом: Компания: 4 Товар: 4
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купил Нитро Рокет Спорт 50 кубов. Перезвонили в тот же день, обговорили способ доставки, от меня до транспортной далеко, менеджер предложил ЕМС почту с оплатой при получении. Стоимость доставки предоплатой на карту менеджера. Норм. Отправили на следующий день. Почта удивила, привезли за три дня (около 1000 км). Кто пойдёт по этому пути учитывайте мзду почты за пересылку денег поставщику, у меня вышло 600р, плюс стоимость увеличилась на 200р от заявленной на сайте, вероятно какая-нибудь страховка. Думаю менеджер мог рассказать все расходы, а может и нет... Радость распаковки сгладила негатив. Аппарат доехал гут, трещин-царапин нет, к штатной упаковке ребята добавили пупырчика. подарочное масло не забыли. Всем спасибо. Косяк: не нашел предохранительной чеки. Позвонил менеджеру, получил обещание доппоставки, без пререканий, респект. Однако поторопился, у меня выключатель зажигания оказался клавишным, как на Мотаксе, к этому варианту чека не идет. Печаль, на сайте Нитро позиционируется с чековым выключателем. Для моего 2,5-летнего киндера это было важным пунктом при выборе модели. В остальном Нитро и Мотакс два близнеца. Закрались смутные сомненья... Пока не решил, как поступить. В остальном картина маслом. Протянул, залил, завел с пол-пина. Дитё в экстазе, с года на баке папиного байка, теперь китаистый, но свой. Контору выбрал давно, перечитал все отзывы инэта, разговаривал ранее с ребятами из техподдержки, в надежности поставки был уверен. Не чека, серого полутона в отзыве бы не было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Ребенок доволен... покупал kxd703, заказ пришел в иркутскую область за 4 дня. По сборке проблем не возникло, завелся со второго раза. ПРОДОВЦА РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал KXD DB 703 50сс 2т. 1. Доставка. Оплатил на карту. Через 4 дня мотоцикл был к Екатеринбурге. 2. Качество мотоцикла. Пришел в картонной коробке. Упакован хорошо. Само качество мотоцикла хорошее-был приятно удивлен. При сборке все встало на свои места без подгонки))) Из минусов-нет инструкции по сборке, хотя там все интуитивно понятно. Так же комплект наклеек в количестве 2 штук пришел только на правую сторону. 3. Подарок в виде канистры масла не положили ((. Итог. На сколько хватит мотоцикла покажет время. Берите! Не пожалеете! Мой сын очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Можно ли компенсировать отсутствие подарочного масла переводом его стоимости на ваш номер телефона?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все пришло и все збс!)
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ привезли вовремя, товар в рабочем состоянии. Но не привезли с ним никаких документов. Ни чека, ни паспорта, ни гарантийного талона, ни накладной. Обещали прислать на почту, ждёмс.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично отработали, всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ сделал по телефону после получения консультации менеджера. Выбранной на сайте модели 800 ватного детского квадроцикла в наличии не оказалось. Сам принял решение покупать более дорогой 1000 ватный нужного цвета. привезли вовремя. но есть ряд недостатков: 1. не работала левая фара (разломан разъем). Сделали скидку аж 200 рублей. 2. Брелки "родительского контроля" не соответствуют изображенным на сайте и количество их не 2 (как на различных фотографиях на сайте продавца и роликах в ЮТУБЕ), а 1! 3. Инструкция по эксплуатации на русском языке, но на другую модель. Все бы ничего, но про эксплуатацию брелков и некоторые другие функции аппарата, там ни слова! Продавец объяснил, что "другой инструкции нет"! Виноват , в принципе сам, по любому из недостатков следовало отказаться от покупки, но пересилило желание сделать ребенку подарок... и масса хороших отзывов о магазине... Вот как-то так.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Сожалеем, что покупка данного квадроцикла не оправдала Ваши ожидания. При оформлении указанный 800 ВТ квадроциклы были, но Вас не устроил цвет (на момент заказа оставались синие и черные 800 Вт модели и оранжевые и синие 1000 Вт). Мы предложили Вам любой из них на выбор (в сезон даже у импортера этих моделей уже не было, т.к. спрос на них очень велик), выгоды предлагать более дорогую модель у нас не было,так как дилерская наценка на 800 и 1000 Вт модель одинаковая. 1. Приносим извинения за сломанный разъем фары (скорее всего повредили при погрузке в машину), т.к. все квадроциклы при сборке проверяются на работоспособность. 2. Данная модификация квадроцикла постоянно обновляется. В комплектации могут быть несколько видов брелков (работают они одинаково и принципиальных отличий нет), в одной партии могут быть и те и те (это характерная особенность всей китайской продукции в этом сегменте). Роликов в ЮТУБЕ от нашей компании по этой модели мы не снимали, так что не знаем о каких видео идет речь и кто их снимал и что там описывал. 3. К сожалению почти у всей китайской техники отсутствуют актуальные инструкции с доходчивым пояснением (формально инструкции есть, но общего плана). Нормальные инструкции у производителей Русская Механика, IRBIS, но они такую технику не производят и не импортируют. В таких случаях мы всегда даем контактные номера механиков, которые могут разъяснить все нюансы, что и было сделано в этом случае. В любом случае приносим извинения за выявленные недочеты. Отзывы на нашем сайте могут оставлять только покупатели, мы стараемся быстро решать все возникающие проблемы, платформа TIU.RU (только их сотрудники модерируют отзывы) не дает возможности размещения отзывов не от покупателей и мы никак не можем повлиять на их размещение, в этом большое отличие отзывов на сайте других компаний, где сотрудники магазина могут убирать "ненужные" отзывы.
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо за реагирование. Оговорюсь еще раз по количеству брелоков. Ключей замка зажигания, как и ключей для замка ограничения скорости - в комплекте по 2 штуки! Брелок родительского контроля - 1! Наряду с отсутствием инструкции по использованию брелоков это существенный минус, о котором покупателя следовало предупредить заранее. Представьте ситуацию: батарейка села в парке, квадроцикл не завести и тащить его на себе вместе с ребенком занятие весьма обременительное.
  • 1
    Очень плохо
    Созвонился по номеру указанному на сайте. Подтвердили наличие детали (ручной стартер), дали номер, того, кто передаст запчасть при покупке. Договорился 23.06 на субботу -утро, 24.06. Договорился, даже пораньше подъехать. Позвонил перед выездом и далее три раза. На мои звонки не ответили и не перезвонили. Отвратительное обслуживание и сервис
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер телефона с кем договаривались и имя сотрудника и время на которое договаривались.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мой заказ был полностью проигнорирован!!! Не перезвонили. на телефонные звонки не ответили, разочарован!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! У нашего провайдера наблюдались проблемы с передачей данных (частично связь была недоступна), в этот же момент по телефону поступил аналогичный заказ на такой же товар - менеджер решил, что заказ уже обработали по телефону. Приносим извинения за неудобства. В качестве компенсации - можете забрать 1 л. масла с нашего склада.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую. Вчера получил миникрос , комплект защиты и шлем. Мото собрал по инструкции, налил смеси бензина и масла, дрын! Завелся со второго качка стартера! При заказе менеджер помог с выбором и Мото и экипа. Отправили быстро (следующий рабочий день. Ребенок в восторге!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили через минуту. Заказ выполнен на отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?