Каталог товаров
ДримБайк
83% положительных отзывов из 215
  • 4 года на портале
  • У компании 651 предложение в 20 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 33
Актуальность наличия 94% 34
Актуальность описания 94% 31
Выполнение заказа в срок 97% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 19 31
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 5 6
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ДримБайк»
Показать сначала:
Все 215
  • 4
    Хорошо
    Заказывал KXD DB 703: Перезвонили на следующий день, обговорили все условия оплаты и доставки, получил мот через 4 дня. С менеждерами и логистикой по заказу проблем нет, все сработали на 5. Проблемы начались с самим мото при сборке и эксплуатации: 1) При сборке не было обнаружено ключей и замка зажигания, не буду рассказывать какой для ребенка это был значимый фактор при выборе техники (Дополнительные харрактеристики->Комплектация). При обращении объяснили, что производитель в праве без предупреждения вносить изменения. 2) Редуктор с однорядной цепью (В харрактеристиках, жирным шрифтом, как доп особенность, заявлена двух рядная) -> сцепление скорее всего тоже не спортивное. По этому вопросу не обращался, но осадок остался, видимо тоже изменения производителя. 3) На первых метрах эксплуатации, обнаружилась восьмерка на заднем колесе, регулировка не исправила ситуацию. Либо брак, либо проблемы транспортировки (жесткой упаковки кстати не было, но коробка, визуально, была целая, без повреждений). При обращении к менеджеру сообщили, что это наши проблемы, либо мы сами его деформировали, а если и было- то скорость не бодьшая, ездить не мешает. 4) Час с остановками дал ему поработать на холостых, и ребенок поехал кататься, но через каждые минуту- две, мот глох... Сливая/заливая топливную смесь пытался решить проблему экспериментируя с разными маслами (Лукойл 2Т, Мотюль 2Т Ликви 2Т), бензином (Лук 92 и Газпром 92), регулировал иглу карба, холостые- результата не дало. С данным обращением вообще не дали никакого ответа... 5) Ограничитель скорости (с 10-50)? Что это и где он? Не нашел, зато в харрактеристиках заявлен. Внятного ответа при звонке дать не смогли (где то на ручке газа). 5) Вообще не едет... По прямой 25 кг ребенка еще худо бедно тянет до 30 км/ч максимум, если чуть покруче горка, то в нее либо с разгона, либо помогать ногами... двигатель гудит, тяги нет, возможно спасибо "спортивному сцеплению". 6) Подарочного масла не обнаружил В целом: Компания: 4 Товар: 4
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Купил Нитро Рокет Спорт 50 кубов. Перезвонили в тот же день, обговорили способ доставки, от меня до транспортной далеко, менеджер предложил ЕМС почту с оплатой при получении. Стоимость доставки предоплатой на карту менеджера. Норм. Отправили на следующий день. Почта удивила, привезли за три дня (около 1000 км). Кто пойдёт по этому пути учитывайте мзду почты за пересылку денег поставщику, у меня вышло 600р, плюс стоимость увеличилась на 200р от заявленной на сайте, вероятно какая-нибудь страховка. Думаю менеджер мог рассказать все расходы, а может и нет... Радость распаковки сгладила негатив. Аппарат доехал гут, трещин-царапин нет, к штатной упаковке ребята добавили пупырчика. подарочное масло не забыли. Всем спасибо. Косяк: не нашел предохранительной чеки. Позвонил менеджеру, получил обещание доппоставки, без пререканий, респект. Однако поторопился, у меня выключатель зажигания оказался клавишным, как на Мотаксе, к этому варианту чека не идет. Печаль, на сайте Нитро позиционируется с чековым выключателем. Для моего 2,5-летнего киндера это было важным пунктом при выборе модели. В остальном Нитро и Мотакс два близнеца. Закрались смутные сомненья... Пока не решил, как поступить. В остальном картина маслом. Протянул, залил, завел с пол-пина. Дитё в экстазе, с года на баке папиного байка, теперь китаистый, но свой. Контору выбрал давно, перечитал все отзывы инэта, разговаривал ранее с ребятами из техподдержки, в надежности поставки был уверен. Не чека, серого полутона в отзыве бы не было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Ребенок доволен... покупал kxd703, заказ пришел в иркутскую область за 4 дня. По сборке проблем не возникло, завелся со второго раза. ПРОДОВЦА РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал KXD DB 703 50сс 2т. 1. Доставка. Оплатил на карту. Через 4 дня мотоцикл был к Екатеринбурге. 2. Качество мотоцикла. Пришел в картонной коробке. Упакован хорошо. Само качество мотоцикла хорошее-был приятно удивлен. При сборке все встало на свои места без подгонки))) Из минусов-нет инструкции по сборке, хотя там все интуитивно понятно. Так же комплект наклеек в количестве 2 штук пришел только на правую сторону. 3. Подарок в виде канистры масла не положили ((. Итог. На сколько хватит мотоцикла покажет время. Берите! Не пожалеете! Мой сын очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Можно ли компенсировать отсутствие подарочного масла переводом его стоимости на ваш номер телефона?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все пришло и все збс!)
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказ привезли вовремя, товар в рабочем состоянии. Но не привезли с ним никаких документов. Ни чека, ни паспорта, ни гарантийного талона, ни накладной. Обещали прислать на почту, ждёмс.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично отработали, всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ сделал по телефону после получения консультации менеджера. Выбранной на сайте модели 800 ватного детского квадроцикла в наличии не оказалось. Сам принял решение покупать более дорогой 1000 ватный нужного цвета. привезли вовремя. но есть ряд недостатков: 1. не работала левая фара (разломан разъем). Сделали скидку аж 200 рублей. 2. Брелки "родительского контроля" не соответствуют изображенным на сайте и количество их не 2 (как на различных фотографиях на сайте продавца и роликах в ЮТУБЕ), а 1! 3. Инструкция по эксплуатации на русском языке, но на другую модель. Все бы ничего, но про эксплуатацию брелков и некоторые другие функции аппарата, там ни слова! Продавец объяснил, что "другой инструкции нет"! Виноват , в принципе сам, по любому из недостатков следовало отказаться от покупки, но пересилило желание сделать ребенку подарок... и масса хороших отзывов о магазине... Вот как-то так.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Сожалеем, что покупка данного квадроцикла не оправдала Ваши ожидания. При оформлении указанный 800 ВТ квадроциклы были, но Вас не устроил цвет (на момент заказа оставались синие и черные 800 Вт модели и оранжевые и синие 1000 Вт). Мы предложили Вам любой из них на выбор (в сезон даже у импортера этих моделей уже не было, т.к. спрос на них очень велик), выгоды предлагать более дорогую модель у нас не было,так как дилерская наценка на 800 и 1000 Вт модель одинаковая. 1. Приносим извинения за сломанный разъем фары (скорее всего повредили при погрузке в машину), т.к. все квадроциклы при сборке проверяются на работоспособность. 2. Данная модификация квадроцикла постоянно обновляется. В комплектации могут быть несколько видов брелков (работают они одинаково и принципиальных отличий нет), в одной партии могут быть и те и те (это характерная особенность всей китайской продукции в этом сегменте). Роликов в ЮТУБЕ от нашей компании по этой модели мы не снимали, так что не знаем о каких видео идет речь и кто их снимал и что там описывал. 3. К сожалению почти у всей китайской техники отсутствуют актуальные инструкции с доходчивым пояснением (формально инструкции есть, но общего плана). Нормальные инструкции у производителей Русская Механика, IRBIS, но они такую технику не производят и не импортируют. В таких случаях мы всегда даем контактные номера механиков, которые могут разъяснить все нюансы, что и было сделано в этом случае. В любом случае приносим извинения за выявленные недочеты. Отзывы на нашем сайте могут оставлять только покупатели, мы стараемся быстро решать все возникающие проблемы, платформа TIU.RU (только их сотрудники модерируют отзывы) не дает возможности размещения отзывов не от покупателей и мы никак не можем повлиять на их размещение, в этом большое отличие отзывов на сайте других компаний, где сотрудники магазина могут убирать "ненужные" отзывы.
    Комментарий: Покупатель
    Спасибо за реагирование. Оговорюсь еще раз по количеству брелоков. Ключей замка зажигания, как и ключей для замка ограничения скорости - в комплекте по 2 штуки! Брелок родительского контроля - 1! Наряду с отсутствием инструкции по использованию брелоков это существенный минус, о котором покупателя следовало предупредить заранее. Представьте ситуацию: батарейка села в парке, квадроцикл не завести и тащить его на себе вместе с ребенком занятие весьма обременительное.
  • 1
    Очень плохо
    Созвонился по номеру указанному на сайте. Подтвердили наличие детали (ручной стартер), дали номер, того, кто передаст запчасть при покупке. Договорился 23.06 на субботу -утро, 24.06. Договорился, даже пораньше подъехать. Позвонил перед выездом и далее три раза. На мои звонки не ответили и не перезвонили. Отвратительное обслуживание и сервис
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер телефона с кем договаривались и имя сотрудника и время на которое договаривались.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мой заказ был полностью проигнорирован!!! Не перезвонили. на телефонные звонки не ответили, разочарован!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! У нашего провайдера наблюдались проблемы с передачей данных (частично связь была недоступна), в этот же момент по телефону поступил аналогичный заказ на такой же товар - менеджер решил, что заказ уже обработали по телефону. Приносим извинения за неудобства. В качестве компенсации - можете забрать 1 л. масла с нашего склада.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендую. Вчера получил миникрос , комплект защиты и шлем. Мото собрал по инструкции, налил смеси бензина и масла, дрын! Завелся со второго качка стартера! При заказе менеджер помог с выбором и Мото и экипа. Отправили быстро (следующий рабочий день. Ребенок в восторге!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Перезвонили через минуту. Заказ выполнен на отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ принят, прошло двое суток, но со мной так никто и не связался!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Все заказы обрабатываются в порядке очереди. Наш сотрудник пытался связаться с Вами по указанному телефону, ему это не удалось. На нашем сайте несколько контактных телефонов, мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы по телефону.
    Комментарий: Mikhail
    Добрый день! С вашей компании мне НИКТО не звонил! Я делаю заказ не для того, что бы не отвечать на звонок! И как долго теперь ожидать подтверждения? С уважением, Михаил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все просто здорово!👍🏻
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ и тишина... Несеръезный подход, Хоть что-то бы проинформировали: нет на складе, нет сотрудников для процессирования, умер бизнес, лень, похмелье... Ну хоть что-то... А так непонятно - ждать реакции или нет.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Андрей, нам непонятно чем вызвана такая негативная реакция. Мы отменяем заказ, если с клиентом не удается связаться в течение 1-2 дней или он сам не выходит на связь. В Вашем случае было именно так.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ребята молодцы, работают хорошо. Вежливы с клиентом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Если у Вас есть возможность – разместите, пожалуйста, отзыв на Яндекс Маркет https://market.yandex.ru/shop/230519/reviews и Google https://www.google.ru/search?ie=UTF-8&hl=ru&q=%D0%B4%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B1%D0%B0%D0%B9%D0%BA&gws_rd=ssl#gws_rd=ssl&lrd=0x46b54cb4a377fbad:0x813d207ac96ed600,1 - это очень поможет улучшить работу магазина, а наши клиенты получат достоверную информацию.
  • 5
    Отлично
    Предложений в интернете очень много, но в ДримБайк привлекло оптимальное соотношение цена-качество. Созвонившись с интернет-магазином была получена детальная консультация по моделям. Т.к. квадрацикл покупался в подарок 5 летнему ребенку, было важно подобрать безопасную и качественную модель. Квадрацикл доставили быстро, в удобное время, на месте специалист показал как всё работает. И предложил на выбор несколько шлемов, т.к. при заказе в интернет-магазине возникли сомнения в выборе размера.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё супер!! Заказал KXD 701. Роман позвонил сразу, ответил на все вопросы. Через 3 дня дочь уже рассекала!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна покупкой , хочется выразить отдельно благодарность менеджеру Роману , за внимательное вежливое терпеливое отношение к клиентам , о вашей компании я уже рассказала друзьям они тоже хотели купить сыну . Большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Если у Вас есть возможность – разместите, пожалуйста, отзыв на Яндекс Маркет https://market.yandex.ru/shop/230519/reviews и Google https://www.google.ru/search?ie=UTF-8&hl=ru&q=%D0%B4%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B1%D0%B0%D0%B9%D0%BA&gws_rd=ssl#gws_rd=ssl&lrd=0x46b54cb4a377fbad:0x813d207ac96ed600,1 - это очень поможет улучшить работу магазина, а наши клиенты получат достоверную информацию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    выслали недостающюю деталь с фотоотчётом на снегокат,спасибо большое Андрей - 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличная компания . доставили все в оговоренное время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Снегокат пришел в указанный срок,в комплекте отсутствовало одно крепление для зеркала на ручке,позвонил в фирму дали номер Андрея,сказали связатся с ним и что дошлют недостающую деталь,ждал до вечера пока он перезвонит,позвонил сам,Андрей сказал что это первый случайякобы я сам её потерял,и чтобы я смастерил что нибудь сам,т.к.у них нет таких деталей,короче обычная отмазка-Я НЕ ДОВОЛЕН ВАШЕЙ ШАР..ОЙ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Константин! Наш магазин приносит Вам извинения за причиненные неудобства. Видимо, при разговоре с Андреем, имело место взаимное недопонимание. Каждый раз при отправке товара в регионы, мы проверяем его комплектность, так было и в этот раз, товар был полностью комплектен. Тем не менее, мы очень дорожим своими клиентами и своей репутацией, до конца недели Вам будет отправлена указанная деталь за наш счет.
    Комментарий: Константин
    Если бы он ответил так же как вы прокомментировали мой отзыв ,я бы не писал такого,и если я сам бы действительно потерял эту деталь ,я бы смастерил бы сам чего нибуть,но её 100% небыло в комплекте!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    качество очень плохое. на второй день потек бензобак. привезли новый квадрик.не проехав и 1 км потек опять бензобак, и из карбюратора внизу из трубочки на прогретом течет бензин. что делать? подарок ребенку не удался.. все расстроены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сам магазин нормальный, обслуживание хорошее.Мот хороший, стартер говно: ребёнку 7 лет завеси его проблема , так есть нюансы кое какие.Инструкция непонять на каком языке,пробовал перевести на русский через переводчик роги.Доставка на 5+ оперативно,быстро в течении 3 дней до Якутска.В общем нормально сына доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка была раньше оговоренных сроков. Качество товара приемлемое, местами пришлось подгонять детали. Огорчило, что фары оказались муляжем. Инструкции по сборке не оказалось. В итоге компанию рекомендую. Товар пойдет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Не перезванивают, заказ не видят, товара нет, а на сайте есть. Трата времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?