Expert-Marine
88% положительных из 73 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1563 предложения в 99 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 50% 4
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Expert-Marine»
Показать сначала:
Все 71
  • 1
    Очень плохо
    информация на сайте не соответствует действительности (товара нет в наличии)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, добрый день. Спасибо за Ваше мнение. Просим уделить 2 минуты времени и ознакомиться с историей заказа. 29.01.18 в 14:55 Вы оформили заказ. Заказ был обработан 29.01.18 в 14:58, мы Вас уведомили, что позиции уже нет в наличии и Вам было отправлено письмо 11.01.18 в 15:03 с ссылкой на аналог. Так же на следующий день Вам был сделан звонок, мы хотели уточнить возможно у Вас появились вопросы. 10 000 извинений за причиненные неудобства. Всего хорошего, с уважением, магазин Expert-Marine.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В работе менеджера было все отлично, кроме отсутствия информации об отгрузке товара, отправила запрос, но не получила ответа (пришлось искать товар самостоятельно).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальный такой магазин. Обработали мой заказ через минуту, доставили вечером после 21-00 как я и просил без проблем.
  • 5
    Отлично
    Оперативно. Профессионально. И позитивное общение по телефону. Классный магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне срочно нужен был батут в подарок сыну! Консультация продавца Федора - на высоте. Федор порекомендовал Батут Hopper. Батутом мы довольны. Батут супер классный и стоимость батута очень выгодная! Доставку батута сделали в день заказа. Отличный магазин - рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за теплые слова в адрес нашего магазина. Мы стремимся работать так, чтобы наши клиенты были максимально удовлетворены нашим сервисом. с уважением, администрация магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказ на байдарку был сделан 21 января. 22 января менеджер компании по моему запросу уверил что гарантирует доставку в срок - через неделю. накануне доставки 27января сообщили что скорей всего доставки не будет, 50/50 точнее. На возмущение , что товар был предназначен в подарок менеджер сообщил что не в его компетенции мне помочь и закончил разговор так и не предложив альтернативного решения проблемы. Непрофессионально работают и не ценят клиентов.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, уважаемая Татьяна. В первую очередь хотим извиниться за причиненные неудобства. Вот наш взгляд на сложившуюся ситуацию. История заказа такая: заказ был оформлен 21 января с доставкой на 29 января на вечер (это вы не упомянули в своем отзыве). 27 января утром (до доставки еще ровно 2,5 рабочих дня) мы предупредили, Вас о том, что возможно поставщик может не успеть переместить байдарку на наш склад - подстрахуйтесь и закажите еще в другом магазине, при этом мы сообщили, что более точная информация будет вечером 27 января и мы не отказываемся от выполнения заказа. Вечером вопрос с поставщиком был решен. Вы заказали байдарку в другом магазине. Желаем Вам всего хорошего. Извините нас за нашу честность.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня зовут Виталий . Живу в Республике Бурятия г. Улан-удэ. Заказал лодку Ривьера 2900 ск. Перевёл деньги полную стоимость. Все волнения прошли как получил лодку. Фирма работает без обмана. Рекомендую ребята. Менеджер Артём красава так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    компания очень понравилась заказал 21 а 27 уже получил лодку ту которую хотел
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сайт почему-то сразу приглянулся, все легко и понятно, 2 клика - и заказ сформирован. Перезвонили в течение дня, уточнили заказ, денежку перевел - и почти сразу отправили товар транспортной компанией, через 5 дней лодка была уже у меня. Спасибо! Можно рекомендовать ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар в оригинальной упаковке, в полной комплектации, все в порядке с доставкой - быстро и вежливо. Успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно и низкая цена доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали лодку Адмирал. Заказ оплатили по карте. Вчера получили. Все в полном порядке. Ребята молодцы работают отлично, и дорожат своей репутацией. Доставку осуществляли ТК Рейллогистик в Амурскую область город Тында. Благодарим за профессионализм и успехов всей команде Expert-Marine.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобрёл лодку /Адмирал 320 КЛАССИК ЛЮКС. Лодка пришла в полной комплектации как и заказывал. Хоть немного и сомневался но мои сомнения развеиили по телефону. спасибо большое Артёму, он полностью меня ввёл в курс действия. Лодка дошла в целости и сохранности. Обслуживание на все 100. Спасибо вам огромное.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    оперативно предоставили всю информацию и оформили заказ всё на 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобрели лодочный мотор перед Новым годом,сперва наметилась заминка: созвонились сами, получили счет, перечислили деньги, после чего товара не оказалось в наличии. Повезло: мотор поступил без удорожания (при том,что другие фирмы привязывали стоимость к повышающемуся курсу доллара),далее все было отлично,позвонили нам даже,когда товар пришел из Москвы в Пермь транспортной компанией.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество обслуживания отличное, приехали в оговоренные сроки, все показали, комплектацию проверили, необходимые документы выдали. Лодку не надувал, подожду начало сезона, но, думаю, все нормально. Так что жду с нетерпением лета.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание магазином отличное. Все вовремя и качественно. Лодку из сумки пока не доставал, нет времени, но надеюсь что в этом вопросе проблем не будет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал лодку "Тузик 1". Менеджер перезвонил через 2 дня-уверял что лодка в наличии и доставить смогут через три дня. Через три дня позвонил и сообщил что надо подождать еще недельку - две
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?