Интернет магазин "Автокомфорт"
82% положительных из 821 отзыва
  • 7 лет на портале
  • У компании 9423 предложения в 172 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 47
Актуальность наличия 88% 49
Актуальность описания 90% 48
Выполнение заказа в срок 85% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 6 42
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 8
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет магазин "Автокомфорт"»
Показать сначала:
Все 821
  • 4
    Хорошо
    Хороший выбор товаров данной товарной группы. Компетентный продавец, помог выбрать товар под конкретные требования. Покупаю в этом магазине второй раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар представлен на сайте а в наличии нет, зачем тогда его выставлять? По факту есть товар, покупайте, нет тогда и нет. Я МОГУ МНОГО ЧЕГО ПРЕДЛОЖИТЬ А В НАЛИЧИИ НЕТ. обнадеживаете клиентов, а потом рубите.....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал цепи противоскольжения. Позвонили утром на следующий день (заказ был сделан поздно вечером), уточнили условия доставки. Прислали номер банковской карты и реквизиты счёта. На счёт оплатить не удалось - операционист сказала, что невозможно. Оплатил на карту 06.01.2018. Сообщил по эл. почте, что оплатил. Сказали, что оплаты пока не видят, но как придёт, то сразу сообщат. Не дождался. 09.01.2018 в 22 часа опять спросил по электронке, прошла ли оплата. На след. день ответили, что даааа, всё нормально, к вечеру вышлем номер накладной. Не дождался. Доставили компанией "СДЭК" за 1 день из Москвы в Липецк. Доставкой доволен. Упакован товар был в пластиковый 10-литровый мешок. Инструкции нет. Вместо двух тросиков для сборки цепей оказался один - не знаю, может надо на один тросик их надевать, но как-то место на тросу для двух маловато. Как надевать цепи - об этом есть ролики на сайте магазина, в-общем, интернет мне в помощь. Короче, товар получил, доставка - огонь, а общее впечатление какое-то смазанное, немного извиняет то, что всё это происходило в новогодние каникулы. В-общем, спасибо за товар. Надо идти в скобяную лавку докупать второй тросик для сборки цепи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала Стропу динамическую (рывковую) TPlus 11 т 9 м серия PRO "Secura" (заказ 9140799) с доставкой курьером. Ждала около недели, обещали что еще день - два и привезут. В итоге ничего не привезли, пришлось заказывать в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии нет. Оплата по карте не принимается, но деньги правда вернули.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать, что покупая автомобильную лебедку, просмотрел все сайты и магазины! Цен дешевле, чем у этой компании нет! Даже скидку сделали! Ребята молодцы. подобрали синтетический трос, все комплектующие и все детально объяснили, настоящие специалисты знающие свое дело!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар на сайте был дешевле чем у других, но после заказа цена стала, как у всех.Менеджер заверил, что отправку товара осуществляют в Украину. Я и повелся, хотел сделать подарок. Заплатил за товар и отправку 15 000. Товар сдали в транспортную компанию без сопроводительных документов.В результате товар вернули в магазин. На письма менеджер не отвечает, по телефону обещают вернуть деньги, а на деле уже два месяца и ни денег ни товара. не ведитесь
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Один из многочисленных магазинов, засоряющий интернет якобы имеющимися в наличии товарами с привлекательными ценами. По факту звонит менеджер и сообщает что выбранного товара нет и предлагает взамен неподходящий товар из наличия.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Станислав, хотим заметить, что наш интернет магазин работает уже более 10 лет на просторах OFF-ROAD и у нас есть все существующие товары в Москве и России! Ваш товар снят с производства в целом! Его в данный момент выпускет завод KONIG! Вам был озвучен срок возможной поставки. Так же мы хотели подобрать Вам по электронному подборнику цепи именно для Вашего автомобиля этой марки (KONIG и THULE это одно и то же), но Вы даже не захотели слушать и бросили трубку, сразу написав негативный отзыв!
    Комментарий: Станислав
    Иногда лучше промолчать. >у нас есть все существующие товары в Москве и России! Сильное заявление:) Но неправда. Ибо цепь эта в продаже есть, но не у вас. У вас просто цена написана ниже, а по факту товара нет. Вам оставляют заказы, вы потом звоните и впариваете из того что есть. Обычная схема, из за которой покупка в интернете отнимает много времени. >Ваш товар снят с производства в целом! Его в данный момент выпускет завод KONIG! Вы сами определитесь "снят с производства" или "выпускает завод KONIG" >Вам был озвучен срок возможной поставки. Было сказано что товара у вас нет, несмотря на то что он отмечен в каталоге как "В наличии", что является враньем. Кстати, он и сейчас у вас отмечен "в наличии" даже со скидкой ровно как и все модели цепей Thule/konig, что также является враньем. https://perm.tiu.ru/p247633591-tsepi-protivoskolzheniya-thule;all.html >Так же мы хотели подобрать Вам по электронному подборнику цепи именно для Вашего автомобиля этой марки (KONIG и THULE это одно и то же), но Вы даже не захотели слушать и бросили трубку, сразу написав негативный отзыв! Именно так, поскольку вы начали предлагать цепь на 16мм, значит этого подборника у вас или нет или вы им пользоваться не умеете. Ибо в этом подборнике на мою модель авто (VolkswagenTouareg (2010+) 265/50-19) только цепь на 12мм (XG-12 Pro 265). На 16мм не подходит, что очевидно и мне, так как мало расстояние между покрышкой и шаровой. Я потратил кучу времени, измерил, подобрал по каталогу, нашел "в наличии", а нарвался на впаривателей. И я купил бы и мучился потом с возвратом, если бы сам не измерил и не подобрал до того как обратиться к таким "специалистам". Вот ссылка на "подборник", скачайте себе http://www.snowchains.com/_uploads/_download/Thule-SnowChains-FitGuide-2015-Snowchains.com.pdf
  • 5
    Отлично
    В автокомфорте я нашла,что хотела. Обслуживание очень понравилось! Все на хорошем уровне! спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    самая медленная и неповоротливая компания, от которой я уже 5 дней жду отправки товара. оплатил в прошлый четверг, а товар отправили или нет до сих пор не знаю, хотя уже наступил следующий четверг.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Евгений! Приносим извинения за задержку по Вашему заказу, хотим Вас заверить, что это произошло не намеренно, номер транспортной накладной Вам уже отправлен. В качестве компенсации за данное недоразумение, хотим предложить Вам скидку на другие товары в нашем интернет магазине от 5 до 20%. Спасибо за сотрудничество и доверие.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной связался по телефону менеджер Владимир и помог выбрать цепи противоскольжения фирмы Thule, отличного качества и даже по меньшей цене, чем цепи Pewag. Я порекомендовал фирму друзьям, но в каталоге не удалось выбрать цепи для размера шин 265/65R17. Помогите, пожалуйста, подобрать! Один мой товарищ тут же закажет для себя цепи! С уважением, Павел Анфёров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята помогли по телефону подобрать браслеты противоскольжения, с пониманием отнеслись к моей не легкой ситуации (Не стандартный размер резины), подобрали несколько вариантов, пригласили к себе в павильон, разрешили померить! Я очень доволен работой специалистов Автокомфорт, все собрали в специальную сумку, всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал блокировку дифференциала на санйонг кайрон, связались буквально через 5 минут после оформления заявки! Менеджер по телефону все буквально и понятно объяснил, предварительно выслушав меня и выяснив нужную информацию. Дали несколько советов по средствам повышения проходимости, сразу чувствуется профессионализм и компетентность сотрудников! Спасибо ребята, буду к Вам обращаться всегда!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить огромную благодарность специалистам данного магазина! Помогли не только выбрать то что хотел, но и правильно установить автомобильный бокс на крышу. Сделали хорошую скидку, покупкой доволен, всем рекомендую! Василий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    У меня такое ощущение, что вы сами себе пишите отзывы! Я заказал браслеты противоскольжения и динамический строп. Позвонили на следующий день и сказали, что можно приезжать забирать, все есть в наличии!!! Я пообещал приехать через два дня. Но всвязи с тем, что живу в области и надо было договориться на работе, приехал через четыре дня. Все это время, каждый день, мне звонили и спрашивали ну кода же я заберу заказ? И какое же мое было удивление и возмущение (после трех часов проведенных в пути) когда мне обьявили, что мои строп идет по предоплате и в наличии их нет!!! Тогда я попросил отдать мне браслеты, но и здесь была засада! Мне начали втюхивать не нужные железки! После моей просьбы отдать то что я заказывал, браслетов тоже не оказалось! И на уверении меня в том, что менеджер который формировал мой заказ, будет наказан, я двинул в обратный путь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Стоимость товаров хорошая, сервис тоже, быстро отреагировали, все объяснили, только вот сказали что доставка 200, а вышла 550, но в целом доволен, проверил полученные сенд траки в грязи, все работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Консультант очень подробно и доходчиво рассказал о вариациях покупаемых мной браслетов противоскольжения, что помогло мне с выбором. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Данил! Будем рады видеть Вас снова!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Забрали товар с третьей попытки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Роман! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, удобно, комфортно и очень вежливо. Очень понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно работать с такими клиентами! Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро перезвонили, уточнили заказ, не было в наличии нужного товара, помогли выбрать замену, постоянно были на связи, сделали скидку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал цепи противоскольжения. Обслуживание очень понравилось. После моего запроса (обратный звонок) менеджер интернет-магазина связался со мной через 30 секунд и помог выбрать подходящие цепи. Доставка товара была выполнена быстро - цепи получил через 4 дня с момента оплаты заказа (оплатил 7 мая, получил 11 мая). Цепи противоскольжения Pewag Brenta-C XMR 62 производят впечатление качественного изделия, надеюсь, что на плохой дороге не подведут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, добрый день! Спасибо за обращение к нам. Мы очень рады, что Вам все понравилось! Ждем Вас и Ваших друзей за новыми товарами и впечатлениями! Ваш автомобиль не останется без нашего внимания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал браслеты противоскольжения - сделаны качественно, устанавливаются быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за обращение к нам! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал цепи на колеса. Забирал самовывозом на Каширском ш. 61 Очень приветливые, общительные и внимательные продавцы!!! Раскахали и показали как что действует и работает. Еще приобрел в довесок очень хороший электронасос по совету продавца, с очень хорошей скидкой!!! Пока ходили за товаром, угостили вкусным кофе) Огромное спасибо! Как раз ехал в дальнюю дорогу) Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!! Сам нашел этот магазин через родственника, тоже не раз у них закупался. В общем желаю процветать вам ребята и дальше радовать нас своими нужными, качественными товарами! 👍👍👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, добрый день! Спасибо за высокую оценку, приятно работать с Вами! Спасибоза обращение к нам! Будем рады дальнейшей дружбе! Всегда ждем со скидками, подарками и кофе!) С уважением, команда Avtocomf.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал браслеты противоскольжения Тигр на свою машину. На сайте выглядят хорошо, а на деле оказались с хлипким замком. После грамотной консультации и показа на примере взял другие, с более хорошим замком. Спасибо за честную консультацию! Также помогли выбрать рывковый трос. Буду рекомендовать вас своим знакомым, тем более что ассортимент в магазине очень большой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо. Работают хорошо. Мне понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар доставили. Все в порядке. Доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер, придраться не к чему.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Проблем с покупкой не возникло.Качество товара и цена соответствуют заявленным. Доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, на сайте все просто и понятно. Быстро собрали и привезли заказ, цены радуют.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала у них детского кресло, с доставкой вообще быстро сработали, по качеству без претензий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    19.03.17г На днях получил свой заказ №6680659. Весь комплект привезла ТК, но размер цепи 5мм. Фактически, вместо цепей V31S6, вы прислали цепи V31S5. Разница в цене у них около 600 руб. Вопрос: как Вы мне возместите разницу ? 31.01.17г интернет- магазином мне был отправлен заказ №6680659 "Цепи противоскольжения" производителя "Автоцепь" В связи с тем, что я проживаю в Республике Саха(Якутия) заказ был доставлен ТК в средине марта. 19.03.17г я выявил и написал магазину, что Весь комплект привезла ТК, но размер цепи 5мм. Фактически, вместо цепей V31S6, вы прислали цепи V31S5. Разница в цене у них около 600 руб. Вопрос: как Вы мне возместите разницу ? Компания "Автокомфорт" ответила: 21.03.17г. Направьте нам номер карты СБ, разница будет переведена. Вероятно, сказалось большое количество отгрузок. Приносим извинения за накладку с моделью цепи. по качеству использования рекомендуют себя нисколько не хуже 6мм. № карты я отправил. Но прошло больше, чем полмесяца, а перевода разницы нет. И компания не посчитала нужным мне это объяснить. Алексей Руденко +7-914-286-82-98
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    никаких проблем при покупке
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в этом интернет магазине фонарь светодиодный LED Lenser V2 . Хочу отметить хорошую работу оператора, мне позвонили где то через полтора часа, все объяснили, проконсультировали. Товар пришел через 3 дня,состояние отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    купил без проблем, очень доволен! купил без проблем, очень доволен! купил без проблем, очень доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил домкрат, пользуюсь часто, ничё не отвалилось, цена устроила, нормальный магазин, можно покупать, всё норм! магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте, все отлично в данном магазине, заказывали два детских кресла, менеджеры проконсультировали, подсказали, доставка быстрая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали лебедку для внедорожника, и очень остались довольны данным интернет магазином! Сотрудники подобрали нужный вариант и укомплектовали аксессуарами. Мы не знали ничего о площадках, тросах для лебедки и всяких клюзах, ребята рассказали, посоветовали нужные комплектующие! Денег не драли, как оказалось нам подобрали средний вариант, реально по потребностям! Всем рекомендую у кого есть внедорожник. Спасибо настоящим спецам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! С доставкой проблем не было и товар доставили в целости и невредимости. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывали детское кресло, пришло без проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил все без проблем, консультантам спасибо помогли определиться с выбором, магазином доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин ужасный. Продавцы не знают ассортимента, более того на сайте указан товар который вообще не присутствует в продаже. Пытался заказать ресивер для компрессора, цена на их сайте была указана шикарная в 2500р за ресивер на 10 литров, на мой вопрос о рессивере, продавец сначала долго молчал в трубку, потом не смог найти по артикулу, затем начал искать по названию - нашел. И мне была прочитана лекция, что это ошибка сайта и, что я, дескать, мог бы и сам догадаться, что такого ресивера у них нет и так далее. Видимо хамить клиентам это их корпоративная фишка. Никому не советую обращаться...
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?