интернет-магазин "Мебель на заказ"
88% положительных из 49 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3395 предложений в 73 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 100% 3
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 3
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин "Мебель на заказ"»
Показать сначала:
Все 49
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания замечательная! Перезвонили сразу же, как оставила заказ. Помогли определиться с кроватью, проинструктировали подробно про свойства аналогичных товаров. Менеджер был очень вежливый. Доставили в срок, в целости и сохранности. Очень понравилось обслуживание! И цены не такие высокие, как у других. Рекомендую теперь всем! Ответственный подход к работе. Благодарю!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое, все отлично! Шкаф доставили во время как обещали. Отличный магазин! Буду рекомендовать знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    всё супер! очень рад: заказ пришёл вовремя, а главное в целости и сохранности)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена на сайте и на tiu не соответствует той, которую менеджер назвал по телефону.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Поставщики стоимость мебели постоянно изменяют, по многим позициям получается уточнить цену в последний момент, при звонке поставщику. О том, что стоимость может изменяться, у нас написано на главной странице жирным шрифтом. Мы не можем содержать отдельного работника, который будет сидеть на телефоне и ежедневно целый день созваниваться с поставщиками (около 40 фабрик) по актуальной стоимости - у нас около 4000 позиций. (
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Звонила сама несколько раз втечение нескольких дней. При доставке водитель плохо ориентировался , заблудился " в трех соснах"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы не можем отвечать за работу нанятой транспортной компании и за их некомпетентных водителей - какие есть...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Деловой подход: после моего звонка выяснили, имеется ли в наличии товар нужной расцветки, тут же перезвонили, заказ прибыл на склад даже раньше оговоренного срока. Причем в коментариях к заказу просила темный коричневый цвет, - так и получила. Очень устроил самовывоз - склад на западе Москвы. Красивая, аккуратная вещь, радует глаз. Всем буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв! Стараемся работать! )
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер не перезвонил, телефоны, указанные на сайте на отвечают
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был сформирован и доставлен в оговоренные сроки. В одной из позиций был мелкий недокомплект, вопрос был решён в короткий срок. Моя благодарность менеджеру Олегу. Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делала заказ перед новым годом (29 января), была впечатлена, что доставили и собрали на следующий день! Огромное спасибо менеджеру, ребятам из службы доставки и сборки! Быстро и качественно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Стараемся работать! )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная работа сотрудников магазина. Заказывала детскую кровать, обещали привезти через неделю. Ввиду того, что во время ремонта мы выкинули старую детскую кровать, то нам кровать нужна была срочно. На вопрос о возможности более быстрого исполнения заказа, сотрудник Олег связался с фабрикой, уточнил о наличии места в машине, и договорился о доставке через 2 дня, а также уточнил дополнительные размеры. Все привезли в указанный срок. Огромное Спасибо за отличную работу, и понимание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество хорошее соответствует цене. Покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание в интернет магазине отличное. Ответили на заказанный товар быстро. Но страдает качество самого товара. Да и доставка оставляет желать лучшего - вместо 9 утра привезли в 14-00, и то. после долгих пререканий. Но магазину ставлю отлично!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цена не актуальна, т.к. фабрика прислала новые изменённые цены уже с доставкой. Фабрика цены может менять в течение суток, прайсы присылаются новые часто, т.к. зависимость от поставщиков тканей и др. материалов. Сроки изготовления зависят от фабрики - менеджер об этом предупреждает. Доставка стандартная от фабрики Мебель Холдинг происходит ночью-рано утром, с 3 до 6-7 ч. Клиенту водитель пошёл навстречу, согласился привезти утром-днём, по степени свободности. Спасибо за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала стол "Коммандор". Обслужили грамотно и профессионально.Доставку осуществили вовремя. Твердая пятёрка за обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый День! Хочу оставить свой отзыв.Заказ сделала до 12 дня, менеджер перезвонил через пару часов, и что удивительно доставку поставил в этот же день, после 19:00.Удивило и обрадовало. Но, в 19:00-20:00-21:00 доставка со мной так и не связалась, пришлось звонить самой менеджеру и узнавать что и как.Менеджер извинился, и обещал перезвонить, как только узнает где машина с доставкой, но так и не дождавшись в 23:30 мы легли спать, и тут звонок на сотовый - ждите, будем через 15 мин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Давно искал сайт, где можно приобрести качественную мебель. И вот - ура. Нашёл. Могу сказать, что приятно удивил тот факт, что очень оперативно связались со мной по поводу моего заказа(заказывал прихожую "Карина";-). Толковый менеджер очень-очень подробно посвятил меня во все ньюансы по заказу. Все тонкости нашей сделки были подробно оговорены менеджером так, что у меня не осталось сомнений ни на йоту, что я нашел, что искал. Ребята Вы лучшие. Заказ и доставка выполнены были вовремя.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Не смогли дозвониться до клиента.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Скорость выполнения и доставки,соблюдение договора,кроме одного минуса:за услугу подъёма на 1-й этаж взяли 300 рублей,а указано 100.Товар хороший,кроме сборки:отверстия либо не выполнены ,либо нужно было углублятьб Это минус производителям. В целом рекомендую! трельяж отличный!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Указано за подъём 300 р. - данный трельяж состоит из трёх упаковок, подъём 1-й упаковки грузчиками на 1-й этаж - 100 р. Подробное описание есть после характеристик товара и в пункте: "Доставка, подъем, сборка мебели фабрики Прогресс".
    Комментарий: Екатерина Александровна
    Спасибо за ответ: я неверно поняла условия магазина. К трельяжу (при самостоятельной сборке) пришлось покупать тканевые прослойки для ящиков, т.к. в комплект были вложены всего 2 прослойки,что недостаточно. Отверстия "досверливали" почти все,хорошо,что есть инструмент дома. Пожелания к этой модели: производителям всё доделать и предложить более высокую цену. Я бы с удовольствием купила без недоделок,заплатив побольше.(Специально спросила продавца,почему трельяж так недорого стоит:)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    цена на сайте была не актуальная!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    В связи с изменением курса доллара фабрики меняют цены постоянно, не всегда успеваем изменить их сразу на сайте!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень не понравилось работа Ваших сотрудников которые не могут правильно с сайта оформить заказ.Привезли прихожую и 40мин. выясняли поднимать или не поднимать ,в заказе было указано прихожая,доставка,подъем и сборка.Качество остальной работы просто отличное.Я понимаю ,что ошибаются все но зачем 40мин выяснять кто что указал если я сказала что оплачу подъем.Желаю успехов и быть более внимательными.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?