Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ
90% положительных из 819 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 8031 предложение в 215 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 91
Актуальность наличия 92% 92
Актуальность описания 98% 90
Выполнение заказа в срок 88% 89
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 41 81
Нейтральные 1 3 4
Негативные 1 5 7
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ»
Показать сначала:
Все 819
  • 1
    Очень плохо
    Указано 100% наличие товара у продавца. На самом деле его в наличии нет. Попросил выставить счет на поставку под заказ. Продавец просто потерялся.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Начну с хорошего: 1. Менеджер Сергей откликнулся по почте мгновенно, аж удивился и до оплаты очень быстро реагировал, даже после того, как попросил к счёту добавить ещё одну позицию(OMAC 170). За это ему большой +. 2. Товар(лапшерезка Marcato Atlas 180) отлично, и даже просто приятно в руках держать. 3. После отправки(об этом ниже) через ТК СДЭК, получил на третий день. А теперь что не понравилось и всё происходило после оплаты: 1. После редактирования счёта 16.03.2018 тут же оплатил(оплата производил с карты супруги, не знаю, важно ли это), банк написал, что счёт оплачен и я тут же сообщил по почте Сергею об оплате. А дальше тишина, 21.03. в 12.00 напоминаю о себе и заказе, ответ пришёл только после 20.00 - Отправим завтра скорее. А 23.03. уже сам звоню, говорит, что не могут найти оплаченный счёт, копирую с банка оплаченный счёт и высылаю, и только после этого находят))) Сергей написал, что 24.03. отправят. В итоге в ТК СДЭК товар оказался только 26.03.2018г. До получения товара 12 дней, вместо обычных 3-5 раб.дней, как из Китая доставка)) 2. Не понравилось, что после оплаты реагирование менеджера очень долгое и не один раз, напишешь в 12 дня, а ответ получаешь только вечером, а так же "кормление завтраками" и это ему большой -. Судя по отзывам, такая ситуация редкая, но бывает, значит мне не повезло))) Хотели ещё тестомес купить, вот теперь сомневаемся.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались через несколько минут, быстро просчитали варианты доставки товара до места. Живу в небольшом поселке, пункта выдачи товаров нет, нашли ближайший город и рекомендовали самый выгодный вариант доставки. Сразу после оплаты товара связались еще раз, уточнили детали доставки. посылку отправили в тот же день, До пункта выдачи товара в Кемеровскую область посылка дошла за неделю, где немного задержалась, как объяснили для накопления товаров. За 1,5 часа до доставки по указанному адресу предупредили. Передвижение товара легко отслеживалось, отвечали везде быстро и корректно. Рекомендую заказывать товары в этой фирме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уже более десяти раз производил поиск и покупку различных товаров через этот сайт - очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуга достаточно качественная, прислали в срок . Претензий нет. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям и родственникам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, четко, без волокиты и ненужных вопросов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна и давно хотела приобрести. Люблю домашнюю лапшу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оплатил заказ 28.02.2018. Отправили только 15.03.2018. Весь этот промежуток времени кормили завтраками и винили транспортную компанию. Доставка вышла дорого. Из Москвы в Лен.обл. СДЕКом 1100 р. В накладной указали 4 кг, а там и 1 кг не было.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Поставка по срокам безупречна, не хватило ножей для обрезки теста .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии, пообещали привезти на склад через 2 дня. Через 2 дня пытался уточнить статус заказа - дозвониться не получилось, на 2 письма по эл.почте никто не ответил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    От товара пришлось отказаться. После оформления заказа связались только на второй день, договорились о дне доставки. Хорошо что я дома с ребёнком нахожусь и не пришлось специально как-то ожидать, потому что так и не привезли. Позвонив им на следующий день с вопросом где же заказ? Мне сказали вам привезут через два дня без каких-либо объяснений. Через 2 дня связались снова договорились о дне приема. В конце разговора оказалось что мы живём за МКАД и этот заказ они могут доставить только через неделю. Хотя у нас метро в 5 мин и заказ весит меньше кг. Мне долго объясняли что то типа мы товары за МКАД перебрасываем на другие пункты потом развозим и тд. В итоге я отказалась от товара :(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобретённым товаром, компетентностью консультанта и отношением к клиенту в целом, я абсолютно доволен. С вашей компанией хочется иметь дело и дальше, уверен что ещё обращусь. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Достойный пример отношения к клиенту: оперативность, обязательность, пунктуальность, вежливость на всех этапах - от оформления заказа до доставки. Несомненно порекомендую при случае услуги Компании своим друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ понравился, только отправка товара затянулась. Не стал из-за этого снижать оценку, мне не к спеху.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Дмитрий. спасибо за отзыв и за то, что рейтинг оставили высоким!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень нравится этот интернет магазин. Делаю у них заказ уже второй раз и всем осталась очень довольна. Товары высокого качества. Доставили очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте товар указан как есть в наличии, после звонка менеджера выяснилось что нужный товар будет в середине марта(те закажут в Китай), ну пока ждем что будет дальше
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Устроили цена и скорость доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я очень довольна работой вашей компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При оплате товара 10.01.2018 не доставлен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания товар качественный доставка своевременна все на хорошем уровне всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Великолепно,заказ оформили и отправили очень быстро.Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо. Все было четко. Без
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар соответсвует описанию, доставили как обещали. Перед доставкой отзвонились
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    неопытные менеджеры! ужасная служба доставки! к товару претензий нет! цены лучшие в Москве!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ был оформлен 07.11.2017 г., позвонил оператор и сообщил, что указанного товара нет в наличии (хотя на сайте указано, что товар в наличии), а товар поступит 20.11.2017 г. и мне перезвонят. 20.11.2017 г. никто мне не перезвонил. 21.11.2017 г. я позвонил сам и мне сказали, что товар не поступил и в лучшем случае товар придет в конце декабря 2017 г. или на следующий год...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Просила уточнить другой способ получения - так и не перезвонили и не написали((( Первоначально предложили курьерскую доставку в размере половины стоимости товара...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришёл быстро. Нареканий не имеется.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все нравится, цены низкие, товар качественный и обслуживание качественное и быстрое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо Ольге,все отлично .⭐⭐⭐⭐⭐
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально