Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ
90% положительных из 825 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 7306 предложений в 205 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 86
Актуальность наличия 93% 87
Актуальность описания 98% 85
Выполнение заказа в срок 88% 84
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 40 77
Нейтральные 0 2 4
Негативные 0 5 6
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ»
Показать сначала:
Все 825
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо и ценовой вопрос изделия, только дороговата доставка для маленького города - 13% от стоимости товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое. Заказ был выполнен просто идеально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень порадовало, что служба доставки раньше на день привезла заказ, когда заказываешь какую то вещь, очень хочется ее получить поскорее, огромный для меня плюс. Буду рекомендовать компанию всем друзьям и знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я пару дней динамил курьера. А он тактично и настойчиво всёже помаленьку меня и отдал заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро связались, рассказили о наличии товаров. Очень вежливо и понятно. Удобная доставка, курьер позвонил заранее. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Указано 100% наличие товара у продавца. На самом деле его в наличии нет. Попросил выставить счет на поставку под заказ. Продавец просто потерялся.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Начну с хорошего: 1. Менеджер Сергей откликнулся по почте мгновенно, аж удивился и до оплаты очень быстро реагировал, даже после того, как попросил к счёту добавить ещё одну позицию(OMAC 170). За это ему большой +. 2. Товар(лапшерезка Marcato Atlas 180) отлично, и даже просто приятно в руках держать. 3. После отправки(об этом ниже) через ТК СДЭК, получил на третий день. А теперь что не понравилось и всё происходило после оплаты: 1. После редактирования счёта 16.03.2018 тут же оплатил(оплата производил с карты супруги, не знаю, важно ли это), банк написал, что счёт оплачен и я тут же сообщил по почте Сергею об оплате. А дальше тишина, 21.03. в 12.00 напоминаю о себе и заказе, ответ пришёл только после 20.00 - Отправим завтра скорее. А 23.03. уже сам звоню, говорит, что не могут найти оплаченный счёт, копирую с банка оплаченный счёт и высылаю, и только после этого находят))) Сергей написал, что 24.03. отправят. В итоге в ТК СДЭК товар оказался только 26.03.2018г. До получения товара 12 дней, вместо обычных 3-5 раб.дней, как из Китая доставка)) 2. Не понравилось, что после оплаты реагирование менеджера очень долгое и не один раз, напишешь в 12 дня, а ответ получаешь только вечером, а так же "кормление завтраками" и это ему большой -. Судя по отзывам, такая ситуация редкая, но бывает, значит мне не повезло))) Хотели ещё тестомес купить, вот теперь сомневаемся.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались через несколько минут, быстро просчитали варианты доставки товара до места. Живу в небольшом поселке, пункта выдачи товаров нет, нашли ближайший город и рекомендовали самый выгодный вариант доставки. Сразу после оплаты товара связались еще раз, уточнили детали доставки. посылку отправили в тот же день, До пункта выдачи товара в Кемеровскую область посылка дошла за неделю, где немного задержалась, как объяснили для накопления товаров. За 1,5 часа до доставки по указанному адресу предупредили. Передвижение товара легко отслеживалось, отвечали везде быстро и корректно. Рекомендую заказывать товары в этой фирме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Уже более десяти раз производил поиск и покупку различных товаров через этот сайт - очень доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуга достаточно качественная, прислали в срок . Претензий нет. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям и родственникам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро, четко, без волокиты и ненужных вопросов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольна и давно хотела приобрести. Люблю домашнюю лапшу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Оплатил заказ 28.02.2018. Отправили только 15.03.2018. Весь этот промежуток времени кормили завтраками и винили транспортную компанию. Доставка вышла дорого. Из Москвы в Лен.обл. СДЕКом 1100 р. В накладной указали 4 кг, а там и 1 кг не было.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Поставка по срокам безупречна, не хватило ножей для обрезки теста .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии, пообещали привезти на склад через 2 дня. Через 2 дня пытался уточнить статус заказа - дозвониться не получилось, на 2 письма по эл.почте никто не ответил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    От товара пришлось отказаться. После оформления заказа связались только на второй день, договорились о дне доставки. Хорошо что я дома с ребёнком нахожусь и не пришлось специально как-то ожидать, потому что так и не привезли. Позвонив им на следующий день с вопросом где же заказ? Мне сказали вам привезут через два дня без каких-либо объяснений. Через 2 дня связались снова договорились о дне приема. В конце разговора оказалось что мы живём за МКАД и этот заказ они могут доставить только через неделю. Хотя у нас метро в 5 мин и заказ весит меньше кг. Мне долго объясняли что то типа мы товары за МКАД перебрасываем на другие пункты потом развозим и тд. В итоге я отказалась от товара :(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобретённым товаром, компетентностью консультанта и отношением к клиенту в целом, я абсолютно доволен. С вашей компанией хочется иметь дело и дальше, уверен что ещё обращусь. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Достойный пример отношения к клиенту: оперативность, обязательность, пунктуальность, вежливость на всех этапах - от оформления заказа до доставки. Несомненно порекомендую при случае услуги Компании своим друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Интернет-магазин MARCATO РОССИЯ понравился, только отправка товара затянулась. Не стал из-за этого снижать оценку, мне не к спеху.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Дмитрий. спасибо за отзыв и за то, что рейтинг оставили высоким!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень нравится этот интернет магазин. Делаю у них заказ уже второй раз и всем осталась очень довольна. Товары высокого качества. Доставили очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте товар указан как есть в наличии, после звонка менеджера выяснилось что нужный товар будет в середине марта(те закажут в Китай), ну пока ждем что будет дальше
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Устроили цена и скорость доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я очень довольна работой вашей компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При оплате товара 10.01.2018 не доставлен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания товар качественный доставка своевременна все на хорошем уровне всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Великолепно,заказ оформили и отправили очень быстро.Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо. Все было четко. Без
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар соответсвует описанию, доставили как обещали. Перед доставкой отзвонились
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    неопытные менеджеры! ужасная служба доставки! к товару претензий нет! цены лучшие в Москве!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ был оформлен 07.11.2017 г., позвонил оператор и сообщил, что указанного товара нет в наличии (хотя на сайте указано, что товар в наличии), а товар поступит 20.11.2017 г. и мне перезвонят. 20.11.2017 г. никто мне не перезвонил. 21.11.2017 г. я позвонил сам и мне сказали, что товар не поступил и в лучшем случае товар придет в конце декабря 2017 г. или на следующий год...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна