ВсеИнструменты. Ру
73% положительных из 798 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 56514 предложений в 921 категории
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 50
Актуальность наличия 92% 51
Актуальность описания 92% 50
Выполнение заказа в срок 88% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 29 44
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 2 7
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ВсеИнструменты. Ру»
Показать сначала:
Все 798
  • 3
    Нейтрально
    На точке выдачи спросили номер заказа, отдали товар, на просьбу проверить работоспособность- отказ:- Сами проверяйте в течение 14 дней, претензии не к нам если что, там написано, куда и к кому. О прибытии товара узнал в последний день, обозначенный в условиях доставки. СМС не приходили. С точки выдачи позвонили и ехидно осведомились- не собираюсь ли я забирать товар, который сам заказывал? Ответил, что собираюсь, не не указывал в анкете, что обладаю даром телепатии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень большой ассортимент, есть товары, которых нет в других интернет магазинах (а это важно). По времени выполнения заказа - пришлось ждать неделю, а всё остальное на высоте. Персонал вежливый, доброжелательный и компетентный. В пункте выдачи даже помогли с погрузкой. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Для рыбалки заказал здесь высокие сапоги резиновые. Цена оказалась даже ниже, чем ожидал. Вообще считаю работу этого магазина очень грамотной. Здесь можно найти буквально все для ремонта, отдыха или строительства. Товарищ мой здесь постоянно пополняет запас инструментов для дачи. А сыну на день рождения я здесь же заказывал недорогой набор инструментов- пусть привыкает работать своими руками).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Как хорошо, что есть этот интернет – магазин, где можно заказать все , что тебе нужно для ремонта квартиры. Так мы с женой и сделали. Не спеша ,сидя дома ,выбирали что нам необходимо. Список получился довольно большой и когда мы отложили все в корзину - появилась ссылка ,что нам предоставляется солидная скидка. Вот это был очень приятный подарок. Наверное так и должны вести себя профессиональные продавцы, которые заинтересованы в клиентах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Увидел здесь Аккумуляторные ножницы-кусторез Einhell и не не смог удержаться, дождался получки и купил. Жена ругается, есть же ручной секатор. Но я ей показал, как это работает и она успокоилась. Качество товара здесь всегда отличное. Цены тоже не кусаются. Вообще удобно – можно купить абсолютно все для дачи. Да и не только для дачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы ребята, всё сделано на 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все отлично и на высоком уровне. Товар получен в кратчайшей срок. Удачи!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все ужасно , заказы из корзины делятся на отдельные их невозможно обьединить , с каждым нужно отдельно договариваться, очень неудобно
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за перативность. Все здорово. Так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Зашел на сайт магазина ВсеИнструменты.Ру дабы прицениться и посмотреть в целом на ассортимент и его наличие. Магазин оказался с большим выбором различных инструментов и строительного оборудования. Здесь я сразу же нашел все необходимое и по приемлемым ценам. По телефону меня проконсультировал опытный менеджер, подтвердил что все что мне нужно есть у них в наличии. Оформили заказ и обговорили условия доставки. Товар решил забрать самовывозом, так как пункт выдачи находится не далеко от моего дома. Сервис отличный, персонал тоже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Времени искать циркулярную пилу по всем строительным магазинам у меня не было, да и зачем, если есть интернет. Я не поднимая пятой точки со стула и цены промониторил и характеристики. В общим классным для меня вариантом оказалась ручная циркулярная пила Hitachi. Приехал на следующий день утром на склад, забрал спокойно свой товар. Упакован он был по всем правилам, пила сама без вмятин и других повреждений. В общем интернет-магазин оказался достаточно выгодным в плане цены и качества, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Целенаправленно загуглил ножницы по твердому металлу, выбило много ненужного, но так же были и полезные ссылки, так я и попал в принципе на интернет - магазин ВсеИнструменты.Ру. Цена здесь была вполне реальная, так что сразу оформил заказ на ножницы по твердому металлу KRAFTOOL ПРОФИ. Забирал их самостоятельно. Заказ делал утром, а вот уже вечером они были у меня. Качеством я остался доволен, с резкой они справляются хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал перфоратор Makita, приехал на склад самостоятельно, выдали мне мой товар быстро, но упаковка была немного повреждена, но сам перфоратор абсолютно целый, даже ни царапинки не было. Работает он норм, так что своих денег точно стоит. К интернет - магазину претензий тоже нет, так как товар соответствовал ожиданиям и прекрасно работает, да и связались со мной после заказа в считанные минуты, а небольшое повреждение на упаковке и в стационарных магазинах встречается
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень хорошо, рекомендую всем друзьям ,знакомым. Большой выбор,приемлемые цены, наличие магазина в городе. Минус-не дали чек на покупку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Увидел здесь просто очень удобный инструментальный ящик с колесами - Bahco, размеры как для меня, цена в пределах моего бюджета. Заказ сделал просто мгновенно. Очень удобно, что доставка происходит через курьера. Ящик соответствовал размерам указанным на сайте. Вообще он больше похож на чемодан на колесах, но в том то и суть))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ в магазине Всеинструменты.Ру. Менеджер связался быстро, в течении нескольких минут был звонок на мобильный, уточнили условия доставки и оплаты. Товар решила забрать самовывозом, т.к. пункт выдачи находится рядом с работой. По сервису нареканий нет, все отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тесть заказал очень странный подарок на день рождение - бензопилу. Но тем не менее я как послушный зять принялся искать подходящие варианты в интернете, так и вышел на магазин ВсеИнструменты.Ру. Выбрал бензопилу PATRIOT, у нее и мощность хорошая и цена нормальная. слава богу в наличии товар был, и я уже утром был на складе. Пила без царапин, сколов и других дефектов, а вот ее работу уже тесть проверял, вроде доволен даже остался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наткнулся на интернет магазин компании ВсеИнструменты.Ру. Нашел у них именно то, что искал. После оформления заказа буквально через несколько минут позвонил менеджер и мы обсудили все детали. Магазин хороший с большим выбором товаров и удобным расположением пунктов выдачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делаем в доме ремонт, шлифовка стен и потолков на мне. В помощь заказал себе шлифовальную машину Калибр Мастер. Помощником она профессиональным оказалась, с ее помощью дела идут в гору. А вообще заплатил за нее не дорого, плюс еще и проконсультировали меня в этом интернет - магазине. Курьер лично мне все на следующий день привез, так что могу поставить баллов 9 из 10 за организованность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пока сделал здесь только один заказ, но тем не менее работу интернет - магазина могу оценить на отлично. Нужная мне полировальная угловая машина Ставр в наличии была, цена на нее была вполне привлекательная, после того как мне ее доставили то смог убедится, что описание на сайте соответствует действительности. На работу машины не жалуюсь, так как свое дело делает. Плюс мне понравилось, что здесь практически мгновенно реагируют на заказ и достаточно быстро перезванивают и доставку не задерживают, у меня все.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обратился в фирму ВсеИнструменты.Ру за выбором строительного материла. Зашел на сайт, выбор оказался настолько велик, что здесь можно найти абсолютно все, различные инструменты и строительное оборудование. Заказ пришел быстро и с срок. Пистолет гвоздезабивной работает на отлично, краскораспылитель тоже выполняет свою задачу неплохо. Качеством товара и обслуживания вполне себе доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сайт достаточно удобный, быстро в нем сориентировался, даже смог некоторые модели пылесосов сравнить. По цене и своим характеристикам мне подошел пылесос Makita VC2512L. прежде чем заказать перезвонил по телефону указанному на сайте, меня даже основательно так проконсультировали, в итоге понял, что сделал свой выбор в пользу хорошего пылесоса. Заказ сразу оформил. Связались со мной быстро, с доставкой не тянули. Уже даже со своей бригадой успел опробовать пылесос, по мощности все хорошо, со своей работой справляется - будет нам верным помощником
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    К сожалению не было указано, что товар отпускается в разобранном виде (табурет-стремянка). А так все в порядке. Все вовремя и профессионально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    самое главное - наличие на складе или оперативная доставка на склад.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Допущен обман покупателя не доставлен товар предварительно оплаченный. Хамское отношение со стороны менеджеров и неспособность руководителей принимать меры к подчиненным
    Комментарий компании:
    Добрый день, оставьте пожалуйста номер вашего заказа. Мы разберемся в ситуации!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ прибыл быстро, в оговоренные сроки, Есть большой минус. Я заказывала щётку с внутренним диаметром 32 мм. ( заказ № 7497557), а получила с диаметром 35 мм. (заказ № 27497). К сожалению к моему пылесосу она не подошла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Вера
    Хочу сказать большое спасибо всем менеджерам. Со мной быстро связались, чтобы решить мою проблему. К большому сожалению заменить щётку к пылесосу нужного мне диаметра не удалось, слишком индивидуальный размер насадки для моего пылесоса. Но на приобретённый товар мне быстро оформили возврат. И грамотно дали несколько рекомендаций. Огромное спасибо!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Цена на сайте и по факту меньше ровно в ДЕСЯТЬ раз .Позиция лента шлифовальная. Трижды перезаказывал,трижды приходила одна десятая заказа, несмотря на переговоры и заверения продавцов и директора (Свиблово.) Не проверяя пришедшего заказа приглашают к получению.Сроки факт выполнения 5-7 дней без гарантии получения того,что заказал. Цены на все товары завышены . Разочарован,ушел к адекватам
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Без обьяснений отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё хорошо. Цена оптимальная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобретаю инструменты в магазине с 2011г. качеством инструмента и работой персонала доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не выполнили! Описание в каталоге и фото не совпадают с присланным изделием! Магазин и персонал просто некомпетентны! Жаль потерянного времени!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар соответствовал описанию!был доставлен очень быстро чем очень доволен! рекомендую продавца всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, Добрый день. Всегда рады помочь Вам. Надеемся и дальше радовать Вас с помощью нашего интернет- магазина. С уважением, компания "ВсеИнструменты.ру"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Где мои лыжи? Со мной никто не связался вот уже как 2 дня ни ответа ни привета......Хочу своим многочисленным детям ЛЫЖИ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ № 1612-100191-70515 Устраивает номенклатура товара, цены, место расположения пункта самовывоза, способы оплаты. Плохая организация процесса выдачи товара: не присылают SMS о получении товара, на почту приходит лишь сообщение об окончании срока самовывоза; медленное обслуживание очереди - такое впечатление, что на складе свалка. Комп не помогает в работе, а только отнимает дополнительно время. Раньше заказ находили по имени заказчика, то теперь не хватает даже последних 5 цифр.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала первый раз все очень понравилось.а главное быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально