Твой очаг
84% положительных из 228 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 317 предложений в 40 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Твой очаг»
Показать сначала:
Все 228
  • 5
    Отлично
    товар был оперативно доставлен из Москвы в Санкт-Петербург компанией ПЭК, получали на терминале Обухово. Оформление происходит быстро, без каких-либо проволочек. Всем довольны. Единственное, что меня удивило, после заказа не было обратной связи от продавца, пришло правда письмо, из содержания которого не было понятно ни принят ли заказ, ни что делать дальше. Позвонила сама через несколько дней, после этого процесс пошел быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной магазин не связывался, товар я не получил. Может магазина уже нет?
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Жду ответа, как соловей лета!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Необходимая мне мебельная фурнитура нашлась только в этой компании! Менеджер любезно обратил мое внимание на различие в цвете реального изделия и его фото и предложил выбрать из нескольких образцов, которые привезет курьер. В этот же день товар был доставлен. Вся фурнитура хорошего качества, в полной комплектации. Выбрала наиболее подходящий цвет. Всем работникам СПАСИБО за отличное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо менеджеру Сергею за качественно выполненную работу. Заказала сушку для посуды - получила в срок и именно того качества, о котором говорил менеджер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Пришлось подождать. Отправку товара откладывали по разным причинам, но всегда предупреждали и приносили свои извинения..) Хотела уже отказаться от заказа, о чем сказала сотруднику магазина. В этот же день посылка была отправлена. Трек-код был выслан смс сообщением. Так как доставку оформила наложенным платежом, могу понять и волнение сотрудника интернет-магазина. Товар получен. Я довольная. Спасибо магазину.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Самое главное это цена, доставка в регионы, индивидуальный подход к покупателю, вежливость и отзывчивость. Супер!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Курьер постоянно переносит время доставки уже на протяжении недели. То он резко в 13 часов пишет что через два часа, но извините, нужно хотябы с вечера об этом договориться, а не за два часа. Последние сутки курьер вообще пропал.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Напишите номер заказа и номенклатуру товара (или просто какой товар Вы заказали), разберемся. С уважением, "Твой Очаг".
  • 1
    Очень плохо
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! От лица компании приношу извинения за технические накладки. Если Ваш заказ еще актуален - напишите еще раз. В качестве компенсации за неудобства, организуем Вам бесплатную доставку и скидку на следующие покупки в 5%. С уважением, Сергей.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ я так и не получила
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, какой товар был в заказе и актуален ли заказ? Приносим извинения за технические накладки. В качестве компенсации за неудобства, организуем Вам бесплатную доставку и скидку на следующие покупки в 5%. С уважением, "Твой Очаг".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал аккумулятор Deka DC27 DT серии Marine Master,с доставкой и оплатой в г .Краснодар. На следующий день со мной связался менеджер предложил варианты доставки ,выбрал устраивающий , через четыре дня получил товар. Зарядил работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал мебельный замок старого образца. Редкий товар в интернете. Привезли через четыре часа. Я доволен оперативностью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания. Заказал и получил товар в оговоренный срок. Что характерно, нужный мне товар по такой цене был только в этой компании. Спасибо сотрудникам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товара нет, и, судя по всему, не будет. Зачем указывать на сайте, что товар в наличии? Перезвонили только через неделю, чтобы сообщить, что ничего нет!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне даже не позвонили.!!!
  • 1
    Очень плохо
    Хотела купить этот товар, писала 2 раза, но никто не ответил, зато рассылку свою теперь мне на емэйл шлют постоянно!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Хотела заказать сушку для посуды, звонила сама, так как никто не перезванивал в течение 3-х часов, пообещали прислать. Но через день пришло сообщение о том. что заказ отклонили. Почему? Никто ничего не объяснил. Считаю такое отношение к покупателю - хамским!!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё было отлично. Замечаний нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сушилку для посуды CH-600, которую заказал 18 марта 2016 года, получил сегодня 23 марта. По качеству товара и доставке нареканий нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Магазин не работает. Ждал неделю. Ничего не произошло
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я свой заказ не получал. Телефоны все недоступны. Буду ждать . потом во всех блогах напишу.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работой компании очень доволен, оперативно отвечали на все вопросы, быстро оправили. Хорошая компания, отзывчивый персонал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Довольна покупкой и тем, что доставили быстро и тогда, когда было удобно мне. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв! Обращайтесь снова!
  • 5
    Отлично
    Молодцы. Очень довольна работой. Ночью заказала, заказ был у меня уже на следующий день. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала в компании "Твой очаг" декоративные кронштейны,девушка сразу откликнулась на заявку,в назначенный день все было оперативно доставлено.Довольна и сервисом, и качеством товара,и ценой. Спасибо. Желаю удачи и процветания!
    Комментарий компании:
    Благодарю за отзыв! Будем рады вам снова.
  • 3
    Нейтрально
    искала по поиску товар именно в Воронеже,на сайте ни слова о том,что компания в Москве.Пока перезвонили,пока выяснили что в Воронеже этого товара нет и быть не может потеряно время.Заказ отменен.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Так как мы работаем с регионами, поисковики могут выдавать наш магазин в результатах поиска в других городах. Не уверена, что мы можем влиять на эту ситуацию.
    Комментарий компании:
    Кстати, в контактах указано, что мы находимся в Москве.
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?