АО Капитал-ПРОК
73% положительных из 328 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3694 предложения в 154 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 51
Актуальность наличия 92% 52
Актуальность описания 98% 51
Выполнение заказа в срок 94% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 19 50
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 4 7
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «АО Капитал-ПРОК»
Показать сначала:
Все 328
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Никто из этой компании со мной до сих пор не связался !!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш положительный отзыв!
  • 2
    Плохо
    Уже сутки прошли после оформления мной заказа ,я сама позвонила /мне Александра сказала что отправит вот буквально сейчас, и что,?а ничего -не ответа, не привета . У меня сроки поджимают мне нужны мои препараты !!а я просто трачу драгоценное время !это очень не красиво Тупо не оформить заказ !!!!!я в расстройстве это мало сказать !я здесь больше не буду ничего оформлять -только нервы и время потеряю!!!
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита. Вы оформили заказ после окончания рабочего дня, поэтому сразу ответить вам никто не смог. По нашему внутреннему регламенту заказы обрабатываются в течении суток, что и сделал наш менеджер (связался с вами через электронную почту в течении суток). Отправка заказа день в день не возможна по техническим моментам: требуется время на сборку заказа, затем мы ожидаем оплату и согласовываем отправку с транспортной компанией. Приносим извинения за ваше ожидание, надеемся на взаимопонимание и дальнейшую работу!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Спасибо Сахута Елене Михайловне, за оперативный ответ. Теперь будем ждать результатов. хотелось чтоб нашу просьбу услышали. Спасибо. С Уважением, Марина.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Раньше работал с данной компанией, всё было отлично, всё устраивало, но в этот раз, после сделанного мною заказа, мне даже не перезвонили. Позвонил сам, мне сказали, что закончилось действие декларации соответствия на один из товаров, которые я заказал. Пришлось искать в другом месте. Можно было бы посоветовать аналогичный товар, как сделали в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание и цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш положительный отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже второй раз, всё очень нравится. Связываются в течении нескольких часов. Менеджер очень внимательная, оперативно сообщает о наличии товара, консультирует о доставке товара. Цены вполне приемлемые. Буду продолжать сотрудничать с данной компанией. Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш положительный отзыв!!!
  • 1
    Очень плохо
    До сегодняшнего заказа все устраивало, сегодня Ваш оператор сделала все, чтобы я у вас товар не купила
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер заказа или имя оператора. Условия работы мы не меняли, но нам необходимо понимать возникшую проблему для быстрого ее решения. Спасибо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар не дорогой, пришел быстро, как и обещали партия свежая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю в этой компании товары уже не в первый раз. Всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ я сделал и оплатил 02.08.2017. г. Балашиха. Связались сразу и уточнили заказ. Отправили заказ 07.08.2017. В ходе доставки на все вопросы отвечали. Товар получил 11.08.2017. г. Ижевск. В принципе, всё устроило, но хотелось, чтобы товар отправляли оперативнее. В следующий раз буду знать и заказ делать заранее. Сроки заказа, на сколько я помню, не оговаривались. Все пришло согласно заказа, упаковано хорошо. Буду заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все замечательно, но пока товар еще не получила, процесс идет. Все положительные впечатления были смазаны, как потом выяснилось, сбоями в компьютерной системе компании. Мне не сообщили об этом. Но позвонив, все вопросы были решены. Как то так у меня произошло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар привезли в удобный мне день. Обслуживание менеджера (Родионова Л.А) на высоте (5 из 5). Очень довольна! Рекомендую эту компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ доставили быстро и цены намного ниже . Большое спасибо.Буду теперь всегда заказывать здесь👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер очень доброжелательно общалась,старалась максимально быстро собрать заказ (что очень важно при наличии больных животных) и около 17часов лекарства мы уже забрали.Благодарю.😺
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Жду звонка уже второй день! Не ответа не привета! Перезвоните для уточнения деталей!!! Я уже звонила, но заказ еще не поступил в инет. магазин сказали мне и что сами перезвонят, только когда? Я не уточнила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Не первый раз пользуюсь услугами этой кампании, все всегда чётко и быстро. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Актуальные цены+доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно и чётко! Спасибо вам, ребята!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вежливые и заинтересованные в удовлетворении запросов клиента сотрудники
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро и оперативно оформили заказ и доставили на дом в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупаю нужный мне товар в этой компании второй раз. Здесь цена на него значительно лучше, чем в других фирмах. Единственный "минус", что товар не всегда есть на складе. В этот раз с заказом справились отлично, т.к. товар поступил на склад прямо в день заказа, со мной тут же повторно связались, сообщили, что товар поступил, и его готовы привезти уже на следующий день. Всё получилось оперативно, удобно, без нареканий. С предыдущим заказом не могли управиться целый месяц из-за отсутствия товара и на складе, и у поставщика, но это было как раз в период длинных новогодних праздников, из-за которых, видимо, и произошел такой перебой в работе. Вот рискнула обратиться еще раз, не жалею, теперь все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    сделал заказ в течении дня позвонили и договорились на какое число курьер доставит товар .Доставка в пределах МКАД бесплатная Очень доволен Рекомендую продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все было отлично. Не оказалось маленькой фасофки, и договорились с менеджером переправить на большую. Доставка в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доволен работой этой компании, очень вежливые операторы, доставка точно в срок. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    низкая актуальность наличия товара - несколько пунктов не оказалось в наличии . на сайте при выборе -( в наличии) , транспортная компания кит , очень медленная
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Контора не рабочая. После размещения заказа никто на связь не вышел.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала в конце рабочего дня. Связались со мной только в середине дня следующего. Других претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    отличное обслуживание рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Это не первая покупка в компании, поэтому есть чем сравнить. Заказ оформил в пятницу (вторая половина дня), а в понедельник (утром) перезвонили и уточнили детали по заказу и порядок отправки и оплаты. После отправки товара прислали уведомление. Один небольшой недочет: товар был упакован плохо, произошла небольшая утечка жидкости. Скорее вина кто упаковывал товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили, согласовали доставку и доставили. Всё оперативно и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?