Интернет-магазин "Мастеровой"
91% положительных из 307 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 358 предложений в 24 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 54
Актуальность наличия 100% 54
Актуальность описания 100% 52
Выполнение заказа в срок 98% 53
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 32 53
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мастеровой"»
Показать сначала:
Все 307
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никаких вопросов к продавцу: все - в срок и в соответствии с описанием. Отдельное спасибо за презент! Правда, еще не разобрался для чего он нужен)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Скорее всего это прокладка к клапану блокировки крышки....это типа расходник....их меняют раз в полгода ( во всяком случае я на своих мультях меняю)
    Комментарий: Дмитрий
    Спасибо! Я за 7 лет ничего не менял. Ща посмотрю, где это
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро ответили, быстро выслали. Отличная работа!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доставка быстрая , цена и качество устроили , если что еще , будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Полетела накладка платы управления в мультиварке, нашла две похожих на сайте. Стоял вопрос какую заказать. Обратилась в компанию с вопросом. Ответили сразу, хотя было уже поздно вечером в выходной. Предложили сравнить номера детали, выслав фото с указанием где расположен зав. номер. После необходимых условий выслали товар. Сотрудники очень доброжелательные и компетентные. Так держать, удачи и процветания. Большой выбор ЗИП. Советую всем .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все по делу , вовремя и доставка в порядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилась скорость доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались, быстро отправили. Упаковано было хорошо, все пришло неповрежденным. При отправке пообещали, что в посылке подарок найду. Думал, наклейка какая-нибудь, а оказалось другая полезная деталька к той, которую заказывал. :) Продавца и магазин рекомендую однозначно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Подарок должен быть полезным. Эра магнитиков на холодильник уже прошла.))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне помогли заменить неисправную деталь и проконсультировали по работе мультиварки, дали отзыв по другим запасным частям и их наличию на складе. Очень ответственный продавец, рекомендую всем, только в этом магазине я смогла получить услугу. В Москве более никто огне имеет запасных частей в наличии и профессионально не ремонтирует мультиварки за один день. Все модели мультиварок, в том числе вышедших из продажи, обслуживаются здесь в течение одного дня, в том числе в субботу и воскресенье! Еще раз спасибо, для работающей женщины Вы просто находка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за такой позитивный отзыв. Всегда будем рады помочь Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все отлично, тэн соответствует заявленным характеристикам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания отличная,заказывал клапан для мультиварки,всё пришло быстро,упакован был как хрусталь,в работе пока не пробовал,но по размерам подошёл.Плюс один клапан в подарок,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Подарок был отправлен за четкое выполнение клиентом своих обязательств по оплате заказа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    купил быстро, установил, работает хорошо. При самовывозе нет очереди
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё было быстро и хорошо! Спасибо БОЛЬШОЕ за аккуратность в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Довольно быстро был выслан товар.Товар качественный.После установки платы управления,скороварка Oursson MP6002PSD зажила второй жизнью.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличное качество товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Запросил товар по электронной почте, дополнительно позвонил и попросил обработать заказ. На что мне по хамски ответили ответили, что думать мне не нужно и всю информацию об отправке необходимо читать на сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Гражданин аноним! Видать духу хватает только жалобы строчить...а представиться религия не позволяет?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал ТЭН для термопота - Быстро отреагировали и посоветовали, чувствуется внимание к проблемам клиента. Спасибо владельцу магазина за советы по установке - устройство уже работает. проблема решилась за пол дня. Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо.......обращайтесь еще.....если что.....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте. Большое спасибо за моторчик для шашлычницы и подарок это крепление к мотору . Очень довольна вашим сервисом . И доставка была всего 7 дней из Москвы до Рубцовска. Отдельное спасибо за консультации менеджеру Валерию. Буду знать что есть такие хорошие интернет магазины
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличная компания! Заказ выполнен в полном объёме и в кратчайший срок! Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет таким же плодотворным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо......Обращайтесь еще....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Описание запчастей соответствует. Оплата прошла быстро и без проблем. Продавец сам связался и обозначил процесс покупки. Спасибо. Роман
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Продавец ещё и подарочек прислал! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не к чему придраться. Оперативно, четко. Проблемы были только в пункте получения посылок, но это уже вопросы к Почте России.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Большое спасибо за такой магазин, здесь можно найти практически любую зап часть. Заказывал карбоновый тэн для аэрогриля в интернет-магазине "Мастеровой", товар соответствует описанию, посылка была упакована хорошо, дошло без повреждений. Установил на свой VES AX730, работает отлично. Общение с продавцом не вызывает нареканий, все точно по делу. Еще раз спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Цены умеренные. Нашел то, что найти непросто. Сожалею, что не нашел этот магазин год назад. Не стал бы выбрасывать старый термопот, а приобрел бы нагреватель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    получил быстро.поставил.переделывать не пришлось.все работает.спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    нужны были запчасти к бытовой технике,выслал фото детали очень быстро нашли и выслали.Что сказать спасибо большое побольше бы таких интернет магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось,хорошо проконсультировали, ответили на все вопросы, подобрали подходящий товар, на следующий же день отправили по почте. Вложили дополнительно подарок, что тоже очень порадовало =) Дошла посылка быстро, хорошо упаковано. Большое спасибо продавцу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надеюсь, что все подошло????
    Комментарий: Елена
    Все подошло, спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ребята, вы молодцы. Хорошо работаете. Оставил заявку на товар, т.к.не было в наличии, сразу же ответили и сказали, что как будет в наличии сразу сообщат. Так и было. Прислали сообщение, что появилось. После оплаты сразу же отправили первым классом по почте. Через три дня я уже получил заказ. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо.....Обращайтесь еще...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал заказ у компании Мастеровой ! Сайт оформлен хорошо и связь с поставщиком тоже хороша ! На телефонные запросы отвечают адекватно ! Вообщем неплохая компания ! Кстати , заказывал 2 лампы карбоновые ТЭН к аэрогрилю и экран с доработкой к нему !Всё успешно ! И главное быстро ! Особое спасибо Валерию Вячеславовичу ! Очень быстро оформил заказ и доставку! Но к сайту tiu.ru большие вопросы! Сайт как бы выключен из вопроса взаимоотношений покупателя с продавцом и отсылает к статьям законодательства и Роспотребнадзора ! Что ставит себя в невыгодное положение по отношению к иностранным сайтам! Хотя бы к таким как Алиэккспресс! Понятно -другие деньги ! Но всё -таки у нас будет цивилизованная экономика , когда я буду кому -то доверять?! А так хочется! Поэтому идём и ломаем себе копья! Во-первых система оплата аерхоична ! Сайт от начала и до конца должен контролировать весь процесс сделки! Иначе нам удачи не видать ! Пересмотреть все критерии взаимотношений продавца с покупателем ! И на первый план естественно -покупатель! Нет сбыта - нет торговли и нет конкуренции ! Вот самое главное или вы погрязнете в болоте , как остальные сайты ! Удачи вам в бизнесе и конечно же успехов ! Дмитрий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был выполнен в очень короткий срок-в течение недели,был тщательно упакован.Огромное спасибо!Но,к сожалению не совсем подходит моему блендеру-двигатель короче на 1 см.Помогите мне подыскать нужный двигатель-я бы купил.Фото нужного мне двигателя отправил Валерий Вячеславовичу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо!Товар получила быстро ,все упаковано.Отдельно спасибо за подарок!Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо...обращайтесь еще..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ отправлен на другой день почтой России,доставлен быстро.Товар качественный,все нормально,проверил.Единственно что не очень удобна оплата через киви(пришлось кошедэлек заводить)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наоборот, оплата через КИВИ очень удобна с той точки зрения, что в отличии от карт сбержульбанка кошелек взломать нереально....да и проценты с кошелька на кошелек и за обслугу не берут.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично,защёлку установила,упакована была качественно,спасибо за подарок!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще..Прокладка в клапан всегда пригодится...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    нормально сработали, удачи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сработали быстро и качественно, молодцы.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?