//
Интернет-магазин "Мастеровой"Интернет-магазин "Мастеровой"
Интернет-магазин "Мастеровой"
90% положительных из 270 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 362 предложения в 24 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 31
Актуальность наличия 100% 31
Актуальность описания 100% 30
Выполнение заказа в срок 100% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 19 33
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Мастеровой"»
Показать сначала:
Все 270
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ребята, вы молодцы. Хорошо работаете. Оставил заявку на товар, т.к.не было в наличии, сразу же ответили и сказали, что как будет в наличии сразу сообщат. Так и было. Прислали сообщение, что появилось. После оплаты сразу же отправили первым классом по почте. Через три дня я уже получил заказ. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо.....Обращайтесь еще...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал заказ у компании Мастеровой ! Сайт оформлен хорошо и связь с поставщиком тоже хороша ! На телефонные запросы отвечают адекватно ! Вообщем неплохая компания ! Кстати , заказывал 2 лампы карбоновые ТЭН к аэрогрилю и экран с доработкой к нему !Всё успешно ! И главное быстро ! Особое спасибо Валерию Вячеславовичу ! Очень быстро оформил заказ и доставку! Но к сайту tiu.ru большие вопросы! Сайт как бы выключен из вопроса взаимоотношений покупателя с продавцом и отсылает к статьям законодательства и Роспотребнадзора ! Что ставит себя в невыгодное положение по отношению к иностранным сайтам! Хотя бы к таким как Алиэккспресс! Понятно -другие деньги ! Но всё -таки у нас будет цивилизованная экономика , когда я буду кому -то доверять?! А так хочется! Поэтому идём и ломаем себе копья! Во-первых система оплата аерхоична ! Сайт от начала и до конца должен контролировать весь процесс сделки! Иначе нам удачи не видать ! Пересмотреть все критерии взаимотношений продавца с покупателем ! И на первый план естественно -покупатель! Нет сбыта - нет торговли и нет конкуренции ! Вот самое главное или вы погрязнете в болоте , как остальные сайты ! Удачи вам в бизнесе и конечно же успехов ! Дмитрий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ был выполнен в очень короткий срок-в течение недели,был тщательно упакован.Огромное спасибо!Но,к сожалению не совсем подходит моему блендеру-двигатель короче на 1 см.Помогите мне подыскать нужный двигатель-я бы купил.Фото нужного мне двигателя отправил Валерий Вячеславовичу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо!Товар получила быстро ,все упаковано.Отдельно спасибо за подарок!Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо...обращайтесь еще..
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ отправлен на другой день почтой России,доставлен быстро.Товар качественный,все нормально,проверил.Единственно что не очень удобна оплата через киви(пришлось кошедэлек заводить)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наоборот, оплата через КИВИ очень удобна с той точки зрения, что в отличии от карт сбержульбанка кошелек взломать нереально....да и проценты с кошелька на кошелек и за обслугу не берут.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично,защёлку установила,упакована была качественно,спасибо за подарок!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь еще..Прокладка в клапан всегда пригодится...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    нормально сработали, удачи
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сработали быстро и качественно, молодцы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро связались со мной и правильно указали как где и как!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Качество высочайшее,рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонил уточнить наличие и адресс. Мне нарушили, и повесили трубку. Не рекомендую этот магазин никому!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, или торгующий ПВХ или вставляющий зубы ( данный № телефона пробит по поисковику)....Продолжайте и дальше вызванивать адреса фирм из салона авто!!!!! Кстати: данный негатив был написан буквально через 3 минуты после звонка, что наводит уже на кое-какие мысли...
    Комментарий: Роман
    Вам лечиться надо. Какие авто, какие фирмы? Я был за рулем, и спрашивал ваш адрес что бы приехать, с таким отношением к клиентам вы скоро закроетесь, я вам гарантирую
    Комментарий компании:
    Да не вопрос!...Забиваем в поисковик № телефона с которого был звонок....и получаем на выходе: 1. фирма ПВХ-ТОРГ (https://pvhtorg.ru/) и 2. клиника стоматологии Илизаров (http://ilizarov.pro/contact/)...По поводу "за рулем".....нестыковочка: тот кто за рулем может и сможет одновременно крутить руль и искать по инету нужный ему таймер...НО!!!! накропать отзыв буквально через три минуты после звонка (учитывая время разговора и набор текста после него) это надо как минимум быть о нескольки руках-глазах....По поводу "...я вам гарантирую.." - данное обещание рассматривается как официально прозвучавшая угроза...Вступать в дальнейшую полемику считаю ниже своего достоинства...удачи в поиске.....ЗА РУЛЕМ!!!
    Комментарий: Роман
    Да уж и правда, у вас никакого достоинства...неуспеха вам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень оперативно (даже в выходные). Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Лично меня всё устроило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Забирал в субботу ,приехал немного раньше , позвонил хорошему такому дядечке и он любезно ради меня выдал товар . И ещё всё проверили и дали рекомендации по замене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый Вам день! Мастеровй И-М! Дождусь получения заказа и будет тогда вам сообщение. С уважением Анатолий.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анатолий Филатов! Ваша посылка уже покинула пределы Москвы и движется согласно трек№ с сторону указанного Вами адреса..
    Комментарий: анатолий
    Окей за сообщение,жду с нетерпением. Анатолий.
  • 5
    Отлично
    Всё Отлично,просто Супер!Спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохое общение с потенциальными покупателями!!! Пропадает желание заказывать в данном магазине. Просьба руководства обратить внимание на манеру общения своих работников! если конечно руководство имеется.
    Комментарий компании:
    Сергей! Если при звонке в выходной день вам ответили, что надо звонить в часы работы- то в чем заключалось плохое общение? Да и насчет "потенциального покупателя" вы погорячились....Скорее всего это был просто т.н. "холодный звонок" из серии " мне лень посмотреть на сайте...позвоню ка я...поинтересуюсь...а есть ли деталь, которая мне нужна...да и плевать, что выходной....мне просто ОБЯЗАНЫ ответить в любое время дня и ночи....почему???...да потому что я ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!!!!".....только вот покупатель чего????....платы питания SC-MC410S02 которой даже НЕТ на сайте????....И еще...по правилам хорошего тона писать анонимно отзывы- это по крайней мере некрасиво.....Как говорит наше руководство : НЕ ПО ПАЦАНСКИ (шутка)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекамендую всем. Очень серьёзно отнеслись к моему заказу, отправили мгновенно, я даже неожидал, что всё будет так опперативно. Упаковано по высшему классу. Не только отправили товар, но и проконсультировали теоретически: что, как, куда. Короче всё отлично, рекомендую Всем !!! Выражаю лично, благодарность, Валерию Васильевичу, хороший человек !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Там еще должен был быть датчик в пакетике с наклейкой ПОДАРОК...)))))
    Комментарий: Владимир
    Да, Спасибо Вам большое, датчик, всё нашол, уже и поставил, всё работоет чётко. Вы меня очень выручили. Я поставил целый блок управления от Скарлет - 411, пропелил бормашиной побольше посадочное место, в низ, по бокам остались маленькие дыры, но ничего, я их заклеел красивым пластикам, получилось всё по заводскому, красиво. Да, и за накладку на блок спасибо, что бы я без неё делал, Да и вообще, Спасибо Вам большое!!!
    Комментарий компании:
    Я по телефону вам так сразу и советовал......перепайкой проца ничего не добились бы....а 410 и 411 платы управления идеально совместимы и с блоком питания и с датчиками...
    Комментарий: Владимир
    Спосибо Вам большое, за всё!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Работой компании очень довольна. Мой заказ был выполнен в течении 4-х дней с доставкой на дом. Желаю компании "Мастеровой" дальнейшего процветания и побольше покупателей! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал плату питания для мультиварки-скороварки REDMOND RMC-M110, цена одекватная, посылка пришла вовремя, упаковано хорошо. Претензий к интернет-магазину Мастеровой нет, всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень адекватный продавец, который сам занимается ремонтом техники не первый год и охотно консультирует по самостоятельному ремонту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Посылка была выслана через 4 часа после оплаты. В Калугу шла неделю. Все хорошо упаковано плюс положили подарок. Все работает. Уважение за такую работу. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Как договаривались. А прокладка ( подарок) она всегда пригодится...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформили и отправили быстро. Дальше секретная работа нашей любимой почты, товар получен. В целом доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Описание товара понятно. Галогеновый нагреватель подошел на наш аэрогриль МСО-1505. Доставка быстрейшая! Все хорошо упаковано. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Высокая скорость обслуживания. Прислали подарок вместе с товаром еще одну прокладку в клапан пара, спасибо порадовали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохая манера беседы с потенциальными клиентами!!!
    Комментарий компании:
    С такими "клиентами" нет никакого желания работать!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично.Быстро. Все рассказали.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за доставку, пришло быстро и целое
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ выполнен. Скромно, качественно, грамотно и спокойно! Что ещё нужно?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все пришло, быстро оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Услугами остался доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар прислали оперативно. В республику Тыва посылка приехала за 8 дней. Спасибо за отличную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно! Качественно упаковано! Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?