Интернет-магазин "Турецкие сладости и посуда"
Рейтинг не сформирован
Менее 5 отзывов за последний год
  • 7 лет на портале
  • У продавца 660 предложений в 43 категориях
  • 13 минут — время ответа продавца

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Турецкие сладости и посуда"»
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    Долго я пыталась разрешить ситуацию спокойно мирно. Но не получается. Сделала заказ в этом интернет-магазине 23.09.2020. До сих пор мой заказ, а сейчас 7.10.2020 не выслан. Продавец игнорирует сообщения по несколько дней. Сначала якобы товара не оказалось в наличии и его надо было ждать с другого склада. Об этом не предупредили, а поставили в известность, когда я уже спросила насчёт отправки. Сказали, 1-2 дня и отправят. Это было 29.09. 5-го октября я уже не выдержала, спрашиваю, где мой оплаченный заказ. Игнор. 6.10 пишу ещё раз. Игнор. Ответили только после того, как сказала, что подам заявление в прокуратуру и налоговую. Убеждали, что курьер поехал отвозить заказ, и трэк номер мне скинут вечером , ну максимум до 10-ти утра следующего дня. Сегодня 7-е октября. Никто не выслал мне трэк. Также, мне не отвечают снова на сообщения. Выбора у меня нет. На очереди заявления во всё инстанции, а также отзывы о "работе" этой конторы, чтобы люди другие не нарвались. И спасибо, за испорченный праздник. Товар заказывался в подарок.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Оценка не указана
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Представитель данной компании в насмешливой форме обратился к покупателю,кому интересно могу скинуть скрин переписки
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал в Москве,сказали склад в Москве,в итоге ждали 4 дня пока привезут с Ростова
    Комментарий продавца:
    У нас несколько складов на территории России, где именно определённая группа товаров из заказа есть в данный момент в наличии оттуда и отправляем заказ. На стоимость доставки это никак не влияет, тем более покупатель был поставлен в известность, что заказ свой он получит через 3-4 дня! Мы не видим проблем по данному заказу ни в комплектности, ни в сроках доставки оговоренных предварительно!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    В данной компании я сделал 2 заказа с периодичностью в несколько месяцев. По первому заказу мне просто заменили одну позицию в заказе на то, что они посчитали нужным (равноценное по стоимости или даже дороже - значения не имеет), но, в остальном все было нормально и я не придал этому большого значения. Но, сделав повторный заказ, у меня появилось желание потратить свое время и написать негативный отзыв. В моем заказе было 3 позиции. Предварительно я уточнил у девушки-менеджера о наличии всего того, что я заказал, помня о предыдущем моменте с заменой, и получил подтверждение. Уточнил я и о возможной времени доставки, предварительные даты меня устроили. Произведя оплату в полном объеме, я стал спокойно ждать дополнительной информации по моему заказу. Время подходило к предварительно оговоренным датам доставки, но информации так и не было, обеспокоившись, я связался с менеджером и только в этот день они наконец-то заказ отправили и дата доставки сдвинулась на несколько дней вперед, я еще раз уточнил по наличию того, что я заказал и получил утвердительный ответ. Дождавшись наконец заказа, было обнаружено, что в заказе не было именно того, что я заказывал в принципе... Вместо этого магазин отправил все на свое усмотрение. Да, они отправили аналог одной из позиций заказа, только в другой упаковке, другую позицию заказа проигнорировали и добавили еще первую позицию. По третей позиции просто добавили что-то на свое усмотрение. В итоге получился весь заказ с одинаковым вкусом... Считаю недопустимым со стороны магазина самовольное комплектование заказа, без уведомления заказчика. Введение в заблуждение или обман своих клиентов приведет к отказу от покупок в данном магазине. Для себя я сделал выводы. Если хотите именно то, что вы заказываете, вы вряд ли это получите.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Привезли не вместо пахлавы и чая классического, три упаковки чая с бергамотом. На вопрос почему так случилось, получил гениальный ответ, что на складе было то и послали.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день, заказ доставили все хорошо, чуть задержали. Хочу отозвать свой первый негативный отзыв. Магазин рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Интернет-эквайринга нет, принимают только перевод на карту Сбера, который платный (1% от суммы), т.к.счет открыт не в Москве. Доставка за счет покупателя, о чем не написано на сайте, стоимость узнала уже при получении товара. Материал, из которого изготовлен товар, не был указан в описании. Больше в этом интернет-магазине заказывать ничего не буду
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    У вас сразу при оформлении заказа было отмечено, что доставка курьерская (платно). И нигде на сайте не указано, что доставка бесплатная или включена в стоимость заказа?Почему же, если вас что то неустратвает ещё на этапе оформления заказа, вы все равно его делаете, оплачиваете. И уже при получении товара от нас выставляете какие то условия, которые якобы не были выполнены... Интернет магазин по определённым условиям, заранее оговоренным с вами, отправляет вам ваш заказ, вы оплачивая его стоимость соглашаетесь таким образом с условиями оплаты и доставки. И в конце-концов у вас есть своё настроение в определённый момент времени...и вы имеете право высказывать своё - "фи"!? Извините, но это мы вносим вас в чёрный список нашего интернет магазина. Как нашего клиента, оказавшегося не порядочным и не честным человеком!
    Комментарий: Покупатель
    Неадекватная реакция магазина на нейтральный отзыв откровенно расстраивает. Да, на сайте не написано, что доставка бесплатна, но не написано и что она платная. В отзыве я написала, что стоимость доставки узнала только в момент ее получения - это так, до момента получения стоимость неизвестна. Для сравнения, на сумму заказа (3500р) доставка бесплатна в большинстве зарубежных интернет-магазинов! Про отсутствие эквайринга и платность перевода тоже считаю нужным указать для будущих клиентов. О платности перевода узнала непосредственно в момент перевода - продавец об этом опять же не предупреждал. Дополнительно отмечу, что стоимость была переведена мною в среду (14/02), отправка была осуществлена только в субботу (17/02), доставка в пункт выдачи - во вторник (20/02), т.е.почти через неделю. При этом заявленная стоимость на коробке была указана значительно ниже оплаченной мной (1600 вместо 3500 руб). И материал действительно не указан на. сайте. По совокупности описанного и с учетом реакции магазина считаю его работу соответствующей оценке или даже хуже.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Огромное спасибо! Связались оперативно, цена доставки и её сроки приятно удивили. Сладости наисвежайшие! Очень рада, что нашла этот интернет магазин, теперь всегда здесь буду заказывать. Всем рекомендую обратить внимание на этот уголок турецкого рая!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    полученная на почте посылка не соответствует заказу
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Покупатель
    пришло во время, но совсем не то, что я заказала. Со мной никто по телефону не говорил и я не давала согласия на замену
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ не был доставлен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Данный заказ был ошибочно отправлен по другому адресу, в настоящий момент отправлен курьерской службой СДЭК! Покупателю принесены извинения за причиненные неудобства... Так как мы пробовали отозвать неправильно отправленный заказ, но это требовало большого времени....выслали новое отправление в самые короткие сроки.
    Комментарий: Покупатель
    Мало того, что заказ был получен гораздо позже (хотя сроки доставки были основным важным для меня условием), так ещё и одна чашка разбита, и один комплект (чашка с блюдцем) не совпадают. И ответили мне только тогда, когда написала сюда неположительный отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Прислали не тот светильник - не того размера, не с тем рисунком, с отколотыми стёклами. Качество упаковки тоже ужасное. Очень не довольны товаром. Жалеем, что обратились в этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Отзыв считаем не объективным и не конструктивным по многим причинам: замена на равноценный товар по стоимости и из той же категории была оговорена при телефонном разговоре, фото дефектов упаковки и так называемого разбитого мозаичного фонаря не были предоставлены. А значит, все обозначенные недостатки не имеют места быть. Очень сожалеем, что за 5 лет нашей работы впервые встретились с таким неадекватным покупателем. Отзыв на этого покупателя - резко негативный оставлен на данном торговом портале.
    Комментарий: Покупатель
    Магазин "Турецкие сладости", вводит покупателей в заблуждение. Вы прекрасно знали, что отправляли не тот светильник и делали это сознательно. Фото у паковки и фото светильника я приложу на этом сайте, поскольку Вы даже не взяли трубку и не ответили на письмо после отправки не того товара.
    Комментарий продавца:
    ВНИМАНИЕ! Занимается шантажом компаний на платформе TIU.RU Этот покупатель - неадекватен - отзыв можно оставить только - резко негативный. Ведет шантаж продавцов - используя не объективные - отрицательные отзывы! Не советуем - даже принимать заказы от нее. Заказ ведет от двух имен, телефонных номеров и электронных почт, Просьба - обратить ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ!!!
    Комментарий: Покупатель
    Я часто заказываю товары по интернету и оставляю положительные отзывы честным продавцам. Всё что я написала о Вас - ПРАВДА. И могу это доказать ОБМАН.
    Комментарий продавца:
    Вопрос и всю ситуацию с вами считаем исчерпанными. Просто хотели предупредить о вашей ПЕРСОНЕ и таким образом обезопасить остальных потенциальных продавцов и покупателей данной торговой платформы!!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Посылку я получила ,спасибо, быстро пришла! Но открою дома, посмотрю на качество товара!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Мне понравилось делать заказ через этот интернет-магазин, так как связались сразу, цена доставки устроила. Товар получила довольно быстро. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    мне понравилось, все быстро , без обмана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень быстро ответили, несмотря на воскресенье, посылку отправили на след. день после оплаты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказывала в другой город, все доставили быстро и оперативно, девушка по телефону была очень приятная, все подробно рассказала. Осталась очень довольна покупкой и работой магазина, планирую заказывать ещё .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Спасибо большое, очень оперативно работают , товар свежий. Заказывала из Воронежа в Саратовскую область почтой , через пять дней товар получила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень люблю турецкие сладости и кофе, и данный магазин оказался настоящим спасением, т.к. часто в любимую Турцию не поедешь, да и много с собой не привезешь! Обслуживание отличное, цены приятные, сладости всегда свежие, ассортимент радует, а так же доброжелательность и очень приятное общение с Верой. Отдельный плюс - бесплатная доставка от 1000 руб., т.к. сижу с маленьким ребенком, и лишний раз сложно выбраться по магазинам. Большое спасибо создателям магазина за мою маленькую Турцию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все супер! рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Все сладости очень вкусные,особенно мне понравилось "Пишмание".Сборка заказа долгая.А так всё хорошо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличный магазин ! Спасибо Вере ! :)))
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Очень понравилось совершать покупки через этот интернет-магазин. Во-первых это дружелюбное отношение, что так важно для клиента! Во-вторых демократичные цены. Прежде чем купить я прошерстила много интернет-магазинов. где можно купить турецкие товары. В-третьих на свой заказ я получила скидку 10%! Спасибо большое Вере за мои приятные покупки, в дальнейшем только в Вам!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Все очень понравилось, свежая хорошая продукция, одно пожалела что заказала мало Похлавы- потому что это просто обьедение!!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Я заказывала турецкие сладости в ассортименте, очень вкусные, свежие, я осталась очень довольна покупкой.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказала халву кунжутную 3-х видов на сумму 566 руб., получила 2-х других видов (не тех, которые заказывала) и на сумму 850 руб. Об изменении заказа меня не предупредили. Плюсы: связались быстро, доставили тоже быстро. Халва не просроченная. Минусы: не тот заказ и дороже!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за частичку Турции в Воронеже. Очень понравилось и кофе и пахлава и лукум все на высшем уровне. Спасибо))
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Только положительные эмоции
Популярные товары продавца
  • Пишмание Koska с фисташками 250 гр. пакет
    Пишмание Koska с фисташками 250 гр. пакет
    350 руб.
  • Пишмание Koska с фисташками 250 гр. коробка
    Пишмание Koska с фисташками 250 гр. коробка
    350 руб.
  • Пахлава на вес с кешью, грецким орехом, в ассортименте.
    Пахлава на вес с кешью, грецким орехом, в ассортименте.
    300 руб./100 г
  • Халва кунжутная с фисташками, 200 гр.
    Халва кунжутная с фисташками, 200 гр.
    405 руб.
  • Кофе Mehmet Efendi - 500 гр.
    Кофе Mehmet Efendi - 500 гр.
    697 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?