//
Интернет-магазин "Турецкие сладости и посуда"Интернет-магазин "Турецкие сладости и посуда"
Интернет-магазин "Турецкие сладости и посуда"
86% положительных из 39 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 469 предложений в 33 категориях
  • 2 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 100% 3
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 100% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 2
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Турецкие сладости и посуда"»
Показать сначала:
Все 39
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, заказ доставили все хорошо, чуть задержали. Хочу отозвать свой первый негативный отзыв. Магазин рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Интернет-эквайринга нет, принимают только перевод на карту Сбера, который платный (1% от суммы), т.к.счет открыт не в Москве. Доставка за счет покупателя, о чем не написано на сайте, стоимость узнала уже при получении товара. Материал, из которого изготовлен товар, не был указан в описании. Больше в этом интернет-магазине заказывать ничего не буду
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    У вас сразу при оформлении заказа было отмечено, что доставка курьерская (платно). И нигде на сайте не указано, что доставка бесплатная или включена в стоимость заказа?Почему же, если вас что то неустратвает ещё на этапе оформления заказа, вы все равно его делаете, оплачиваете. И уже при получении товара от нас выставляете какие то условия, которые якобы не были выполнены... Интернет магазин по определённым условиям, заранее оговоренным с вами, отправляет вам ваш заказ, вы оплачивая его стоимость соглашаетесь таким образом с условиями оплаты и доставки. И в конце-концов у вас есть своё настроение в определённый момент времени...и вы имеете право высказывать своё - "фи"!? Извините, но это мы вносим вас в чёрный список нашего интернет магазина. Как нашего клиента, оказавшегося не порядочным и не честным человеком!
    Комментарий: Виктория
    Неадекватная реакция магазина на нейтральный отзыв откровенно расстраивает. Да, на сайте не написано, что доставка бесплатна, но не написано и что она платная. В отзыве я написала, что стоимость доставки узнала только в момент ее получения - это так, до момента получения стоимость неизвестна. Для сравнения, на сумму заказа (3500р) доставка бесплатна в большинстве зарубежных интернет-магазинов! Про отсутствие эквайринга и платность перевода тоже считаю нужным указать для будущих клиентов. О платности перевода узнала непосредственно в момент перевода - продавец об этом опять же не предупреждал. Дополнительно отмечу, что стоимость была переведена мною в среду (14/02), отправка была осуществлена только в субботу (17/02), доставка в пункт выдачи - во вторник (20/02), т.е.почти через неделю. При этом заявленная стоимость на коробке была указана значительно ниже оплаченной мной (1600 вместо 3500 руб). И материал действительно не указан на. сайте. По совокупности описанного и с учетом реакции магазина считаю его работу соответствующей оценке или даже хуже.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Огромное спасибо! Связались оперативно, цена доставки и её сроки приятно удивили. Сладости наисвежайшие! Очень рада, что нашла этот интернет магазин, теперь всегда здесь буду заказывать. Всем рекомендую обратить внимание на этот уголок турецкого рая!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    полученная на почте посылка не соответствует заказу
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Надежда
    пришло во время, но совсем не то, что я заказала. Со мной никто по телефону не говорил и я не давала согласия на замену
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не был доставлен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Данный заказ был ошибочно отправлен по другому адресу, в настоящий момент отправлен курьерской службой СДЭК! Покупателю принесены извинения за причиненные неудобства... Так как мы пробовали отозвать неправильно отправленный заказ, но это требовало большого времени....выслали новое отправление в самые короткие сроки.
    Комментарий: Алина
    Мало того, что заказ был получен гораздо позже (хотя сроки доставки были основным важным для меня условием), так ещё и одна чашка разбита, и один комплект (чашка с блюдцем) не совпадают. И ответили мне только тогда, когда написала сюда неположительный отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прислали не тот светильник - не того размера, не с тем рисунком, с отколотыми стёклами. Качество упаковки тоже ужасное. Очень не довольны товаром. Жалеем, что обратились в этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Отзыв считаем не объективным и не конструктивным по многим причинам: замена на равноценный товар по стоимости и из той же категории была оговорена при телефонном разговоре, фото дефектов упаковки и так называемого разбитого мозаичного фонаря не были предоставлены. А значит, все обозначенные недостатки не имеют места быть. Очень сожалеем, что за 5 лет нашей работы впервые встретились с таким неадекватным покупателем. Отзыв на этого покупателя - резко негативный оставлен на данном торговом портале.
    Комментарий: Елена
    Магазин "Турецкие сладости", вводит покупателей в заблуждение. Вы прекрасно знали, что отправляли не тот светильник и делали это сознательно. Фото у паковки и фото светильника я приложу на этом сайте, поскольку Вы даже не взяли трубку и не ответили на письмо после отправки не того товара.
    Комментарий компании:
    ВНИМАНИЕ! Занимается шантажом компаний на платформе TIU.RU Этот покупатель - неадекватен - отзыв можно оставить только - резко негативный. Ведет шантаж продавцов - используя не объективные - отрицательные отзывы! Не советуем - даже принимать заказы от нее. Заказ ведет от двух имен, телефонных номеров и электронных почт, Просьба - обратить ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ!!!
    Комментарий: Елена
    Я часто заказываю товары по интернету и оставляю положительные отзывы честным продавцам. Всё что я написала о Вас - ПРАВДА. И могу это доказать ОБМАН.
    Комментарий компании:
    Вопрос и всю ситуацию с вами считаем исчерпанными. Просто хотели предупредить о вашей ПЕРСОНЕ и таким образом обезопасить остальных потенциальных продавцов и покупателей данной торговой платформы!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Посылку я получила ,спасибо, быстро пришла! Но открою дома, посмотрю на качество товара!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне понравилось делать заказ через этот интернет-магазин, так как связались сразу, цена доставки устроила. Товар получила довольно быстро. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне понравилось, все быстро , без обмана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень быстро ответили, несмотря на воскресенье, посылку отправили на след. день после оплаты.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала в другой город, все доставили быстро и оперативно, девушка по телефону была очень приятная, все подробно рассказала. Осталась очень довольна покупкой и работой магазина, планирую заказывать ещё .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое, очень оперативно работают , товар свежий. Заказывала из Воронежа в Саратовскую область почтой , через пять дней товар получила.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень люблю турецкие сладости и кофе, и данный магазин оказался настоящим спасением, т.к. часто в любимую Турцию не поедешь, да и много с собой не привезешь! Обслуживание отличное, цены приятные, сладости всегда свежие, ассортимент радует, а так же доброжелательность и очень приятное общение с Верой. Отдельный плюс - бесплатная доставка от 1000 руб., т.к. сижу с маленьким ребенком, и лишний раз сложно выбраться по магазинам. Большое спасибо создателям магазина за мою маленькую Турцию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер! рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Все сладости очень вкусные,особенно мне понравилось "Пишмание".Сборка заказа долгая.А так всё хорошо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин ! Спасибо Вере ! :)))
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень понравилось совершать покупки через этот интернет-магазин. Во-первых это дружелюбное отношение, что так важно для клиента! Во-вторых демократичные цены. Прежде чем купить я прошерстила много интернет-магазинов. где можно купить турецкие товары. В-третьих на свой заказ я получила скидку 10%! Спасибо большое Вере за мои приятные покупки, в дальнейшем только в Вам!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все очень понравилось, свежая хорошая продукция, одно пожалела что заказала мало Похлавы- потому что это просто обьедение!!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказывала турецкие сладости в ассортименте, очень вкусные, свежие, я осталась очень довольна покупкой.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказала халву кунжутную 3-х видов на сумму 566 руб., получила 2-х других видов (не тех, которые заказывала) и на сумму 850 руб. Об изменении заказа меня не предупредили. Плюсы: связались быстро, доставили тоже быстро. Халва не просроченная. Минусы: не тот заказ и дороже!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за частичку Турции в Воронеже. Очень понравилось и кофе и пахлава и лукум все на высшем уровне. Спасибо))
  • 5
    Отлично
    Только положительные эмоции

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?