Tiu.ru
Избранное
dashboard background
Интернет-магазин "Турецкие сладости и посуда"
:rocket:
Быстрое обслуживание
:birthday:
8 лет на tiu.ru
График
Контакты
Оплата и доставка
Возврат и гарантия
    • Все
    • Положительные
    • Нейтральные
    • Негативные
    • Покупатель
      29.01.2021
      После оплаты, продавец пропал, только после настоятельных прозьб товар был отправлен через 2 недели после заказа и пришел не турецкий чай, а обычный из магазинс
      Очень плохо
      • Цена неактуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      Комментарий покупателя
      04.02.2021
      Эпопея с моим заказом продолжается. Теперь представитель интернет магазина настоятельно предлагает мне удалить мой комментарий, объясняя замену турецкого чая за 1200 руб на краснодарский за 260 руб тем, что турецкий закончился (хотя я уточняла перед заказом, все ли есть на складе), и без моего ведома заменили на то, что было на складе.
    • Покупатель
      12.10.2020
      Уже писала отзыв, в котором были описаны проблемы с отправкой заказа. В результате, заказ пришёл, когда уже был не нужен. Но самое главное, вместо набора для кофе, который я заказывала, мне пришли просто разные турка, блюдца, чашки и поднос. Да, с разным рисунком! Продавец решил, что нормально отправить другой товар! Я жалею, что не прочитала отзывы ДО того, как заказала. Я смотрю, ситуация довольно типична для данного продавца. НАРОД, читайте отзывы! И Не Заказывайте У Этого Продавца! Если, конечно хотите получить то, за что вы заплатили деньги.
      Очень плохо
      • Цена актуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
    • Покупатель
      24.09.2019
      Представитель данной компании в насмешливой форме обратился к покупателю,кому интересно могу скинуть скрин переписки
      Оценка не указана
      • Цена неактуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Пользователь скрыл свои данные
      24.09.2019
      Заказывал в Москве,сказали склад в Москве,в итоге ждали 4 дня пока привезут с Ростова
      Очень плохо
      Комментарий продавца
      24.09.2019
      У нас несколько складов на территории России, где именно определённая группа товаров из заказа есть в данный момент в наличии оттуда и отправляем заказ. На стоимость доставки это никак не влияет, тем более покупатель был поставлен в известность, что заказ свой он получит через 3-4 дня! Мы не видим проблем по данному заказу ни в комплектности, ни в сроках доставки оговоренных предварительно!
    • Покупатель
      28.05.2019
      В данной компании я сделал 2 заказа с периодичностью в несколько месяцев. По первому заказу мне просто заменили одну позицию в заказе на то, что они посчитали нужным (равноценное по стоимости или даже дороже - значения не имеет), но, в остальном все было нормально и я не придал этому большого значения. Но, сделав повторный заказ, у меня появилось желание потратить свое время и написать негативный отзыв. В моем заказе было 3 позиции. Предварительно я уточнил у девушки-менеджера о наличии всего того, что я заказал, помня о предыдущем моменте с заменой, и получил подтверждение. Уточнил я и о возможной времени доставки, предварительные даты меня устроили. Произведя оплату в полном объеме, я стал спокойно ждать дополнительной информации по моему заказу. Время подходило к предварительно оговоренным датам доставки, но информации так и не было, обеспокоившись, я связался с менеджером и только в этот день они наконец-то заказ отправили и дата доставки сдвинулась на несколько дней вперед, я еще раз уточнил по наличию того, что я заказал и получил утвердительный ответ. Дождавшись наконец заказа, было обнаружено, что в заказе не было именно того, что я заказывал в принципе... Вместо этого магазин отправил все на свое усмотрение. Да, они отправили аналог одной из позиций заказа, только в другой упаковке, другую позицию заказа проигнорировали и добавили еще первую позицию. По третей позиции просто добавили что-то на свое усмотрение. В итоге получился весь заказ с одинаковым вкусом... Считаю недопустимым со стороны магазина самовольное комплектование заказа, без уведомления заказчика. Введение в заблуждение или обман своих клиентов приведет к отказу от покупок в данном магазине. Для себя я сделал выводы. Если хотите именно то, что вы заказываете, вы вряд ли это получите.
      Плохо
      • Цена актуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      10.04.2019
      Привезли не вместо пахлавы и чая классического, три упаковки чая с бергамотом. На вопрос почему так случилось, получил гениальный ответ, что на складе было то и послали.
      Очень плохо
      • Цена неактуальна
      • Наличие неактуально
      • Описание неактуально
      • Заказ выполнен невовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
    • Покупатель
      28.09.2018
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
    • Покупатель
      28.06.2018
      Добрый день, заказ доставили все хорошо, чуть задержали. Хочу отозвать свой первый негативный отзыв. Магазин рекомендую
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
    • Покупатель
      21.02.2018
      Интернет-эквайринга нет, принимают только перевод на карту Сбера, который платный (1% от суммы), т.к.счет открыт не в Москве. Доставка за счет покупателя, о чем не написано на сайте, стоимость узнала уже при получении товара. Материал, из которого изготовлен товар, не был указан в описании. Больше в этом интернет-магазине заказывать ничего не буду
      Нейтрально
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание неактуально
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
      Комментарий покупателя
      23.02.2018
      Неадекватная реакция магазина на нейтральный отзыв откровенно расстраивает. Да, на сайте не написано, что доставка бесплатна, но не написано и что она платная. В отзыве я написала, что стоимость доставки узнала только в момент ее получения - это так, до момента получения стоимость неизвестна. Для сравнения, на сумму заказа (3500р) доставка бесплатна в большинстве зарубежных интернет-магазинов! Про отсутствие эквайринга и платность перевода тоже считаю нужным указать для будущих клиентов. О платности перевода узнала непосредственно в момент перевода - продавец об этом опять же не предупреждал. Дополнительно отмечу, что стоимость была переведена мною в среду (14/02), отправка была осуществлена только в субботу (17/02), доставка в пункт выдачи - во вторник (20/02), т.е.почти через неделю. При этом заявленная стоимость на коробке была указана значительно ниже оплаченной мной (1600 вместо 3500 руб). И материал действительно не указан на. сайте. По совокупности описанного и с учетом реакции магазина считаю его работу соответствующей оценке или даже хуже.
      Комментарий продавца
      22.02.2018
      У вас сразу при оформлении заказа было отмечено, что доставка курьерская (платно). И нигде на сайте не указано, что доставка бесплатная или включена в стоимость заказа?Почему же, если вас что то неустратвает ещё на этапе оформления заказа, вы все равно его делаете, оплачиваете. И уже при получении товара от нас выставляете какие то условия, которые якобы не были выполнены... Интернет магазин по определённым условиям, заранее оговоренным с вами, отправляет вам ваш заказ, вы оплачивая его стоимость соглашаетесь таким образом с условиями оплаты и доставки. И в конце-концов у вас есть своё настроение в определённый момент времени...и вы имеете право высказывать своё - "фи"!? Извините, но это мы вносим вас в чёрный список нашего интернет магазина. Как нашего клиента, оказавшегося не порядочным и не честным человеком!
    • Покупатель
      01.06.2017
      Огромное спасибо! Связались оперативно, цена доставки и её сроки приятно удивили. Сладости наисвежайшие! Очень рада, что нашла этот интернет магазин, теперь всегда здесь буду заказывать. Всем рекомендую обратить внимание на этот уголок турецкого рая!)
      Отлично
      • Цена актуальна
      • Наличие актуально
      • Описание актуально
      • Заказ выполнен вовремя
      shopping_trolley
      Заказ оформлен через корзину
  • Рейтинг не сформирован
    Менее 5 отзывов за последний год
    45 отзывов за все время

    • На портале с 18.11.2012