Каталог товаров
SanZhan (СанЖан)
76% положительных из 672 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1086 предложений в 67 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 91
Актуальность наличия 95% 91
Актуальность описания 87% 90
Выполнение заказа в срок 92% 89
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 28 76
Нейтральные 0 0 3
Негативные 3 5 23
Москва
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «SanZhan (СанЖан) »
Показать сначала:
Все 672
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    По заявлению специалиста, телефон оказался китайской подделкой. К тому же многие функции не работают. Очень плохо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Павел! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы общались с Вами ранее лично, от своих слов не отказываемся - высылайте телефон к нам, решим проблему! Заменим или вернем деньги.
  • 5
    Отлично
    Все понравилось,очень довольный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая и честная компания - можно не бояться что вас обманут
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады что вам всё понравилось.
  • 1
    Очень плохо
    В Подмосковье доставить не могли ждал неделю и не дождался, заказал в другом магазине привезли на следующий день. Так что лучше выбирайте другой магазин если не хотите ждать месяц если дождётесь
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, приносим Вам свои извинения за долгую доставку (3-4 дня) - в этом действительно виноваты мы и наша логистика. Большой объём заказов и короткие сроки. Так же наш курьер переносил дату доставки, так как не мог с вами связаться в течении 2х дней. После чего наш менеджер из Москвы получил отказ от заказа. Приносим вам наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся в следующий раз мы уложимся в сроки доставки и не подведём вас. С уважением компания СанЖан.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прислали нерабочую USB клавиатуру для смартфона. Проявили чудеса фантазии, доказывая, что все три смартфона/планшета, неработающие с ней "сами виноваты". При том, что в описании указано - подходит любому гаджету на Андроид. Плюнул. Связываться не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Дмитрий, как с Вами и обсуждали вашу проблему и обменивались информацией по подключению (фото и видео), клавиатура 100% рабочая. Видимо ваше устройство не подходит к данному типу оборудованию. Перед отправкой клавиатура была проверена на рабочее состояние (правила нашей компании). Так же мы предложили Вам сделать возврат клавиатуры и вернуть 100% стоимость за товар. Адрес указан на нашем сайте sanzhan.ru Мы дорожим нашими клиентами и всегда готовы вернуть деньги за оплаченный товар, если он является не сложным техническим устройством. С уважением к-я СанЖан.
    Комментарий: Дмитрий
    Я ведь писал вашему сотруднику, что проверял на нескольких устройствах. На всех отсутствует реакция. Даже не загорается светодиод при нажатии на capslock/ А фото и видео я не высылал.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, отправляй те вашу клавиатуру к нам в сервисный цент, если она действительно с браком или в нерабочем состоянии, то мы вернём Вам деньги за товар или вышлем новую клавиатуру. Адрес нашего магазина на сайте sanzhan.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала копию Iphone 7 plus.Заказ получила,пока довольна,телефон хороший,работает быстро. Упакован был хорошо. Отправили буквально на следующий день после подтверждения заказа по телефону. Сразу отправили трек для отслеживания и перезвонили уточнить получила ли я его. Единственное что огорчило это срок доставки,обещали 4 дня, а пришел через 10 . Но это наверное минус больше транспортной компании.Наверное через почту России заказ я бы получила быстрее. А так все хорошо,надеюсь что так и будет дальше. Спасибо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Татьяна. На сегодняшний день наиболее выгодная и быстрая доставка у транспортной компании СДЭК - (но бывают и задержки) -. Приносим Вам искренние извинения за задержку, но будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил копию айфон 7, все характеристики соответствуют заявленным на сайте, доставка в другой город через два дня. Телефон работает отлично, большое спасибо. всем посоветую интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В целом впечатления положительные. Телефон соответствует ожиданиям. Упаковка очень хорошая. Как будет работать дальше не знаю, но пока все хорошо. В комплекте запасная батарея, что, конечно же, не может не радовать. Продавец отзывчивый, быстро отреагировал. Доставка СДЭК до двери 7 дней. Оплата в момент получения, предоплата только за доставку. Спасибо продавцу, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв. Рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр Евгеньевич, спасибо за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    1 .Мне интересно почему все товары с неисправностями отправляют в свой сервесный центр, это же ясно как белый день что скажут виноват покупатель и денги не вернут причин найдут много.2. по закону РФ потребитель имеет 14 дней со дня покупки для возврата товара и причину не должен объяснять .3 Почему нет ни одного отзыва где клиенту вернули деньги или заменили товар на рабочий.
    • Описание неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! 1.Свой специализированный сервисный центр имеет далеко не каждая компания, а лишь та, что давно существуют на рынке. Наш центр позволяет нам максимально быстро, качественно устранить неполадку или дает основания для замены товара. Если клиент не согласен с результатом диагностики нашего сервисного центра, он имеет право обратится в любой другой. 2.Закон, про который Вы пишите, не относится к технически сложным товарам. Для технически сложных есть отдельный, с перечнем товаров, ознакомьтесь. 3.Все проблемы с клиентом всегда решаются, к сожалению, далеко не все об этом пишут в отзывах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В офисе работают очень приветливые люди.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за хороший отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Заказал Vertu Signature S Design Steel Gold В Краснодар,доставили быстро в течение 2 дней . Товар порадовал,отличная сборка не чего не отваливается,всё как надо.Продавец вежливый на 5+ Рекомендую магазин Сан-Жан 5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказывал зеркало регистратор,пришло всё вовремя как и обговаривали очень доволен большое спасибо.и всем советую заказывать на этом сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Алексей! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем интернет-магазине! Мы очень рады,что Вам всё понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично! Всё в срок и качество на уровне, в работе пока не опробовано толком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Сергей! Спасибо за приятный отзыв о работе нашей компании! Уверены качество телефона Vertu так же Вас непременно порадует.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ Улица Привокзальная 7а своём дом . А почта на улица Фрунзе!Отличное зарядное устройство (Лягушка) универсальное зарядное устройство аккумуляторы для мобильных телефонов charger battery
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличное зарядное устройство (Лягушка) Заказ Улица Привокзальная 7а своём дом . А почта на улица Фрунзе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания SanZhan (СанЖан) свою работу выполнила безупречно. Всю радость от покупки испортила Почта России. Покупка была сделана для подарка (3 августа). Прошло семь дней с момента отправки посылки, но она даже не покинула пределы Московской области.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    клевая вещь. спасибо огромное
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Вопрос к качеству товара, так как по фото не определишь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала на сайте видеорегистратор в Ростов-на-Дону, пришел в течение 3-х дней! Прочитав очень много отзывов на других сайтах,было трудно решиться на 100% предоплату . Но все опасения были зря, товар пришёл в кратчайшие сроки, отличного качества! Я осталась очень довольна, спасибо за честность ! Буду рекомендовать Вас всем своим друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Анастасия, что нашли время и оставили отзыв о нашем интернет-магазине! Мы очень рады,что Вам всё понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    обслужили качественно, посоветовала бы другим
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все здорово-молодцы !!! благодарна !!!
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне очень все понравилось! Заказывала смарт часы ребенку,удивлена,что даже бланк гарантии был(надеюсь не понадобится),пришла посылка быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, пришла в сроки,всё работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Рады, что Вам товар понравился.
  • 1
    Очень плохо
    заказал зеркало с навигатором Android (2 камеры) ХРХ 827 вместе с пересылкой обошлось 7000 рублей, Все пришло быстро, и все работало, кроме камеры заднего вида, при подключении, на сервисе, зеркало задымилось, Плакали мои денежки,
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Все товары отправляемые нашей компанией проверяются перед отправкой. Зеркало может задымится только при неправильном подключении. Вероятнее всего, был нарушен порядок подключения и установки зеркала специалистами сервисного (замкнули цепь). Только это могло вызвать перегорание. Требуйте возмещения у сервисного центра, испортившего Вам зеркало. Они обязаны Вам установить новое, аналогичное.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все понравилось, доставили в сроки, без дефектов и брака. операторы очень любезные! Очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Недобросовестная ша**ашкинка контора, если рискнете что-то покупать - будьте готовы, что товар может быть посредственного качества и деньги обратно никто не вернет. Так называемый Шоу-рум - это обычная квартира в жилом доме переделанная под офис. В моем случае покупал в подарок копию чехла для Vetru из "кожи крокодила", так как не подошел по форме, то я чехол захотел вернуть. При возврате сотрудник вставил свой (или стендовый) Vertu и сделал царапину и по этому причине отказались возвращать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Михаил! Чехол для верту сигнатур из кожи крокодила, стоимостью 17 900 рублей, был куплен Вами в нашем офисе, вы его проверили, полностью осмотрели, претензий к его внешнему виду и качеству не имели, о чем свидетельствует Ваша подпись в товарно-кассовой накладной №47608. Спустя 13 дней, Вы обратились в наш офис с требованием о возврате средств за чехол. Сотрудница нашей компании при ВАС осмотрела чехол, и как Вам хорошо известно, не вставляла туда телефон!!! (Просим заметить, в нашем офисе ведется видеонаблюдение). Вы согласились с тем, что чехол имеет следы использования, товарный вид чехла нарушен и покинули офис. «Если потребитель совершил покупку, но она не подошла по каким-либо причинам (цвету, форме и пр.), то по правилам, он имеет возможность вернуть ее в течение 14 дней после приобретения. Условия для возврата будут следующие: у вещи сохранен товарный вид; товар не относится к продовольственным продуктам; приобретенная продукция не включена в перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять (Постановление № 55 от 19.01.1998).» Эта информация так же указана в вашей товарно-кассовой накладной №47608 от 11 февраля 2016 года. Условия обмена/возврата пункты 2 и 3. Так же просим заметить, что наш офис это не квартира, и он находится в центре Москвы, в доме, который состоит в нежилом фонде, мы осуществляем свою деятельность по этому адресу более 3 лет. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашей компании, жаль, что не совсем правдивый! Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал товар самовывозом. Адрес пункта указан не достаточно подробно - пришлось искать и спрашивать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не посоветовал. Товар не соответствует заявленному(даже на рекламе). Предпродажа не проводится(даже визуальный осмотр). Покупал телефон. Возможно это единичный случай., тогда тем-более не понятно. Вернуть не представляется возможным. (даже разговаривать нестали). Когда пытался поговорить о возврате, либо смене товара- ощущение что абоненту репктация компании безразлична (мол все-равно будут покупать). Будте внимательны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Николай! Перед покупкой товар всегда можно осмотреть и проверить. В Москве есть пункт самовывоза,работает курьерская доставка, а с регионами мы работает наложенным платежом, посылки отправляются с описью вложения, что дает право клиенту до оплаты проверить содержимое посылки. Если что-то не нравится-всегда можно отказаться до оплаты. После покупки товара: Покупатель не в праве возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену , утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 No 55. Цифровая техника входит в перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита,фасона, расцветки или комплектации Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Если у вас оказался бракованный товар, то в течении 14 дней вы имеете право его вернуть, после проверки сервисного центра. Обмен/возврат неисправной цифровой техники производится только после получения заключения из Сервисного Центра компании SanZhan об обнаружении существенных недостатков. Эта информация указана в каждой товарно-кассовой накладной, прилагаемой к покупке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрый заказ...Быстрая доставка ... Очень доволен.... Советую всем...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал зеркало Eplutus D68 , получил заказ вовремя , отличная твёрдая коробка, зеркало работает отлично, опробовал уже все функции. Спасибо компании СанЖан за отличную работу и отдельное спасибо за подарок ( коврик).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,будем очень рады и дальше с вами сотрудничать !!!!! с уважением компания САНЖАН
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Самим товаром довольна не очень!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасная компания. Телефлн, купленный здесь, перестал работать в первый же день. Позвонила с просьбой обменять на работающий, так меня же ещё и обвинили в том, что не умею пользоваться телефоном, хотя даже не посмотрели на него. Никогда ничего больше не закажу и друзей предупреждение, что здесь сложного тобой общаются нормально только пока не получат деньги. Отварная компания!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Оксана! Вы обратились по телефону с проблемой, Вам был предложен вариант привезти телефон в наш офис для дальнейшей передачи в сервисный центр. После проведения диагностики Вам заменили бы телефон на новый (если недостаток возник по вине производителя). Вы отказались. Обмен/возврат неисправной цифровой техники производится только после получения заключения из Сервисного Центра компании SanZhan об обнаружении существенных недостатков. Эта информация так же указана в вашей товарно-кассовой накладной.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    GPS-навигатор 7 дюймов Pioneer GPS-703 Код: 87197 Цена: 3 400 руб. Количество: 1Посылка c объявленной ценностью 4 180 руб. и наложенным платежом 4 180 руб.709 г.Принято в отделении связи 06 февраля 2017, 17:37 121165, Москва.Сегодня 23.02.2017г.,посылки нет.Но дело не в этом.Объясните мне,с какого перепугу я должен платить больше тысячи рублей за пересылку.И договор был по телефону,что отправят 1кл..Так что получать её не буду.Стоимость пересылки этой посылки,502 рубля.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень приемлемое соотношение цены и качества товара. Быстрое исполнение заказа. Удобное расположение пункта самовывоза.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания на твердые 5+. Заказывал 2 мобильных телефона: Vertu Signature S и iNew L3. Все вовремя, все согласно заказу. Операторы вежливые. Планирую заказывать еще. Компания устраивает больше чем алиекспресс. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро и оперативно! В дальнейшем буду заказывать ещё !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Чехол мне прислали другой, о чем мы договорились с представителем Вашей фирмы по телефону. Чехол, доставленый курьером, хорошего качества, выполнен очень аккуратно. Не порекомендую друзьям Вашу компанию только из-за того, что другое наименование моего заказа неудовлетворительного качества, а обменять его на качественный или вернуть мне деньги представитель Вашей компании мне отказалась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Евгения
    Указав, что описание товара актуально, я имела ввиду чехол, а не телефон.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все было зделано в самом лутшем образом большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады Вам снова.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?