SanZhan (СанЖан)
78% положительных из 778 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1341 предложение в 75 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 103
Актуальность наличия 98% 104
Актуальность описания 89% 100
Выполнение заказа в срок 97% 100
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 42 97
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 6 15
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «SanZhan (СанЖан) »
Показать сначала:
Все 778
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал второй раз, так как в первый раз все понравилось.С продавцами приятно общаться. Заказ получил в оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за положительный отзыв
  • 5
    Отлично
    Рекомендую ! Чётко и в сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, рады будем видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Доставка быстрая - в течение недели. На сайте был представлен товар китайской сборки. Фактически - финская (телефон Нокиа). Аккумулятор заряжен полностью. Пункт выдачи в людном месте рядом с остановкой. Всё нормально упаковано
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ! Заказываю уже второй телефон (первый в 2016г.). Оба телефона соответствовали указанным параметрам. Все договорённости о стоимости, описи посылки и подарках соблюдались. Думаю мы не прощаемся, буду ещё заказывать в этом магазине. Спасибо "СанЖан".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже второй телефон. Оба телефона соответствовали указанным параметрам. Все договорённости о стоимости, описи посылки и подарках соблюдались. Думаю мы не прощаемся, буду ещё заказывать в этом магазине. Спасибо "СанЖан".
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв ,Сергей! Мы рады,что Вы с нами.
  • 1
    Очень плохо
    Я возвратил товар в течении 10 дней, но деньги пока не вернули. По моим предположениям у них бракованная прошивка. Отсутствует wifi. С версией Android 7 я еще не встречал товара правильно работающего.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После заказа позвонили почти сразу, заказ подтвердили, пришел быстро, очень довольна покупкой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальная компания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сотрудники компании отнеслись с пониманием к проблемам с почтой, подтвердил заказ через два дня с момента его формирования. При получении СДЭКом возникла проблеме с сотрудниками ТК (не давали вскрыть заводскую упаковку для осмотра товара) продавец оперативно ее решил. Спасибо всем кто принял участие в обработке, отправке и обеспечении моего заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв - рады что могли помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 2
    Плохо
    Заказывал колонку с доставкой по Москве.Из-за того,что живу в Подмосковье и в воскресенье они не работают,попросил забрал колонку друга с доставкой по Москве.Они перезвонили,договорились о доставке прямо на работу.Позвонил друг и сказал,что на колонке есть потёртости в некоторых местах,прислал их фото.Я отказался от этой колонки.Перезвонил в эту фирму и оказалось,что менеджер,он же курьер,да и по ходу хозяин, сказал,что это он ее привозил и что я могу придти к ним в офис на Кутузовский и он со склада вынесет мне три таких же и все они будут такие же,в общем ,зря,что не взял эту.Я сказал,что заеду в субботу.В субботу звонок от них ,я подтвердил,что сегодня заеду.Приехал на Кутузовский,зашёл в подъезд , о какой-то табличке нет намёка.Прошел три этажа,зашёл в открытую дверь и попал в квартиру или коридор жилья каких-то гастеров.Пришлось звонить и узнавать куда идти.Оказалось офис на 5 этаже,на этаже тоже нет таблички.В прихожей стояла моя коробка с колонкой.Менеджер не стал обманывать и сказал,что намазал повреждённые участки губкой для обуви.Действительно,при темном освещении коридора,потёртостей не видно.(позже я понял почему ее распаковывали и стояла она в прихожей).Попросил посмотреть другие колонки ,не обязательно именно такие же.На что мне сказали,что склад у них в люблино. Странно,по телефону мне говорили,что вынесут со склада хоть три штуки.Просто наверное забыли договорить,что склад в люблино,а не на Кутузовском,куда я собирался приехать. Цена колонки 5800,но счёт мне дают на 6300.На вопрос почему,парень отвечает,но я же вам возил ее,я же таскал ее с пятого этажа и обратно.От их офиса до моей работы километра два.Ну бог вам судья. Настроения ругаться не было,заплатил.Но радость от покупки ,мне окончательно испортили.Что скажу напоследок,за такое отношение к клиентам,вы долго не протяните.Вы взяли с меня деньги за доставку,хотя я сам приехал в офис,и втюхали ту же колонку .Пришлось покупать губку и намазать ее всю.При дневном свете потёртости видно
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению офис находится действительно на 5-ом этаже и лифта в этом здании нет. Поэтому крупногабаритную технику мы не держим в офисе, а храним на складе. Ваш заказ был принят и доставлен по адресу Вашему другу, который нашёл потёртости от пенопласта и упаковки на корпусе колонки - еле-еле заметные. Такие потёртости присутствуют на всех колонках, о чём и было заявлено при встрече. Так как от заказа отказались, доставку вы и не оплачивали - колонку увезли обратно, но не на склад, а подняли в офис. Так как вы хотели на неё посмотреть. Так как колонка Вас устроила, то и счёт вам выставили вместе с доставкой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    товар не соответствовал описанию в инструкции,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, порадовали. Искал редкий телефон финской сборки, отправили сдеком, оплата при получении после проверки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятное корректное общение , учли мою просьбу , очень быстро оформили заказ на регистратор , именно с теми параметрами , что мне нужны были ,неоднократно звонили и информировали об ходе выполнения заказа ,чем очень приятно удивили . К сожалению далеко не все интернет магазины так чётко работают как SanZhan....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    добрый день! из плюсов-заказ пришел вовремя-айфон- х-тайвань-из минусов...вы их и так знаете...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар прибыл, упаковка нормальная. В рабочем состоянии.доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания,хороший товар,адекватные цены...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей. спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оформил заказ на приобретение чехла-клавиатуры. Со мной связался менеджер и объявила, что товара нет в наличии но есть возможность найти на складе , хотя в описании указан товар в наличии. Отказ пришёл через 3 дня. Какого хрена создавать площадку чтобы потом греть голову покупателям. Все чисто по -русски. Хотелось как лучше получилось как всегда. Возможно лет через 5-10 заработает, но сейчас даже знакомым рассказывать не буду что появилось какое-то подобие алику или ебею. Далеко ещё и сыро.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. товары быстро разбирают. поэтому не всегда получается контролировать остатки на складах. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только товар будет в наличии мы обязательно с Вами свяжемся.
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за товар!!!!!!! Все как описанно!!! Все в целости и сохранности!!!! Очень довольна!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. рады будем видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Часы прислали не того цвета, убогий функционал(Всего 3 ужаснейших циферблата без возможности установки новых, разрыв блютуз соединения каждые полчаса)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Если часы с дефектом просим вас связаться с сервисным центром - они примут часы и зафиксируют брак - и после обменяют на новые.
  • 5
    Отлично
    Всё было на хорошем уровне
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На корпусе множество дефектов, заряжается через пень колоду, с наушниками звук все равно идет наружу. Подвисает система. Купила два дня назад, а все гарантии и возврат уже не котируются. Только после проверки они " подумают над дальнейшими действиями". Не советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Гарнитуру заменили и поменяли провод для зарядки по гарантии. Проблема решена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошая компания! Очень Качественный товар. Характеристики уточняйте у Продавца
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получили героскутер самобалансирующий. Оказался неисправный. Позвонили менеджеру, объяснили проблему. Обещала перезвонить......тишина. Деньги заплатили, ребенок кататься не может (гарантию на товар давали)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Данная модель гироскутера - имеет само-баланс - это не дефект а новая функция, когда гироскутер сам выравнивается перед тем, как на него встать.
  • 4
    Хорошо
    Консультации и советы по выбору товаров дают квалифицировано.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал телефон Samsung S5 . Отправили СДЭК . Посылку открыть разрешили для осмотра .Теперь посмотрим на работу телефона.Спасибо.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал смартфон samsung s5 Доставили через СДЭК.Посылку вскрыли , осмотрели телефон. Пока телефоном довольны. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. При случае сделаю другой заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный телефон ,быстро приехал ,ребята просто на ура позвонили всё рассказали и прислали через сутки после заказа!!!Сам телефон нареканий не вызывает никаких просто удивились,всё хорошо только теперь с этой фирмой будем работать и заказывать!!!!
  • 5
    Отлично
    В полном восторге от телефона,быстро приехал,в течении суток заказ уже был в Саратове,работает на ура,ребята вежливые ,связались уже через 10 минут после заказа,только здесь теперь будем покупать ,нареканий по качеству ,хоть и копия нет вообще!!!Превзошло даже ожидания наши!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Татьяна за отзыв. Мы рады видеть Вас среди наших постоянных покупателейю
  • 5
    Отлично
    Очень хорошая команда все чётко и быстро получил заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    быстро связались, быстро доставили. Товаром доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Алексей за отзыв. будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Антон за отзыв. будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Всё отлично. Пользуйтесь услугами компании с удовольствием
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал часы в место 2х часов получил одни а по накладной оплаченно за двое ,вопрос остался не решенный .Деньги не большие но фокт есть факт,мой совет всем кто решил что либо заказать не стоит этого делать есть более честные компании
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, да произошла ошибка - человеческий фактор (много заказов было в день отправления и упаковали вместо 2х часов только одни), мы связались с Вами и Вашей женой и извинились за доставленный неудобства. На следующий же день вам была отправлена новая посылка с часами и презентами для детей, за счёт нашей компании. Прошу Вас подтвердить, получили ли вы эту посылку? Ещё раз приносим извинения. надеемся видеть вас в числе наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлично,пользуйтесь услугами компании с удовольствием.
    Комментарий компании:
    Очень приятно получать положительные отзывы, нам очень приятно видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличный магазин с хорошими ценами и большим ассортиментом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной. Спасибо большое магазину за обслуживание. Магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было. Обратившись к Вам , я получила сверхкачественное обслуживание, приемлемую отличную цену и большой заряд позитива от покупки в интернет магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна,спасибо за Ваш отзыв! Пользуйтесь телефоном с удовольствием, рады, что Вам все понравилось!
  • 4
    Хорошо
    Продавец нормальный, всё понятно объяснил как и что. Единственный минус, нет нормальной инструкции и в описании товара расхождения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое!Товаром доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ соответствовал цене,доставка выполнена в оговорённые сроки. Единственно нет подробного описания товара и его технических данных. В остальном всё хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую ничего покупать в данном магазине...деньги не вернут).Купил телефон нокиа 101, вроде деньги не большие, поэтому особо аппарат в салоне не рассматривал...работает и все.Подписал чек и убежал. Позже рассмотрел внимательнее и понял, что лоханули...телефон собран на коленке, щели такие, что виден свет кнопок, буквы кривые, неровные...у меня 2 таких же телефона и я понял, что купил реплику.(но по телефону говорят, что оригинальные!) В магазине предложили телефон заменить, но когда я приехал, то просто не смог выбрать в замен...все такие же кривые. Гарантия, кстати, только месяц от магазина, сертификатов на продукцию нет!!!Я ругаться не стал, деньги не большие!Н связывайтесь!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, вы приобрели телефон Nokia 101 по цене 1090 рублей. Данный аппарат является оригинальным телефоном и проверить его можно на оригинальность на сайте www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr - вбив имей телефона в графу. Узнать имей телефона можно комбинацией *#06#. По законодательству российской Федерации телефоны не подлежат обязательной сертификации - но у нас есть договор поставки на данную продукцию. Так же согласно перечню технически-сложных товаров мы не можем вам заменить телефон после приобретения, если телефон является рабочим - но мы пошли Вам на встречу и предложили вам заменить аппарат на новый (при условии, что телефон не имеет следов эксплуатации). Надеемся на взаимное понимание. Приносим свои извинения за оказанные неудобства.