SanZhan (СанЖан)
77% положительных из 732 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1209 предложений в 71 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 84
Актуальность наличия 100% 85
Актуальность описания 92% 84
Выполнение заказа в срок 96% 82
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 52 81
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 7 11
Москва
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «SanZhan (СанЖан) »
Показать сначала:
Все 732
  • 4
    Хорошо
    Продавец нормальный, всё понятно объяснил как и что. Единственный минус, нет нормальной инструкции и в описании товара расхождения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое!Товаром доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ соответствовал цене,доставка выполнена в оговорённые сроки. Единственно нет подробного описания товара и его технических данных. В остальном всё хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую ничего покупать в данном магазине...деньги не вернут).Купил телефон нокиа 101, вроде деньги не большие, поэтому особо аппарат в салоне не рассматривал...работает и все.Подписал чек и убежал. Позже рассмотрел внимательнее и понял, что лоханули...телефон собран на коленке, щели такие, что виден свет кнопок, буквы кривые, неровные...у меня 2 таких же телефона и я понял, что купил реплику.(но по телефону говорят, что оригинальные!) В магазине предложили телефон заменить, но когда я приехал, то просто не смог выбрать в замен...все такие же кривые. Гарантия, кстати, только месяц от магазина, сертификатов на продукцию нет!!!Я ругаться не стал, деньги не большие!Н связывайтесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, вы приобрели телефон Nokia 101 по цене 1090 рублей. Данный аппарат является оригинальным телефоном и проверить его можно на оригинальность на сайте www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr - вбив имей телефона в графу. Узнать имей телефона можно комбинацией *#06#. По законодательству российской Федерации телефоны не подлежат обязательной сертификации - но у нас есть договор поставки на данную продукцию. Так же согласно перечню технически-сложных товаров мы не можем вам заменить телефон после приобретения, если телефон является рабочим - но мы пошли Вам на встречу и предложили вам заменить аппарат на новый (при условии, что телефон не имеет следов эксплуатации). Надеемся на взаимное понимание. Приносим свои извинения за оказанные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отлиная компания ! Чехол-аккумулятор доставили в Петербург на 2-й день .Перезванивали точно в оговоренные сроки . Упаковка , качество все четко , как обещали . Рекомендую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё отлично, за исключением оговоренного цвета товара, пришёл не того цвета, но это не критично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прошло полгода с момента покупки телефона Верту и он перестал работать: отказал микрофон и клавиатура. Два раза обращалась в магазин и один раз посоветовали обновить до заводских настроек - не помогло и после этого тишина, ни предложений о ремонте, ни о возврате денег. Пока полный негатив. Если ответят и вернут деньги, то напишу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было хорошо и цена и качество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо компании СанЖан за оперативное выполнение заказа и дополнительные пояснения квалифицированных сотрудников.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, спасибо что вы с нами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказом доволен на все 100. Доставка быстрая, работники оперативные. Ещё не раз буду пользоваться этой компанией. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Максим за Ваш отзыв! Поздравляем с праздником 23 февраля, желаем счастья и успеха в жизни!! Будем рады Вам снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрое оформление заказа.Подробная и чёткая информация о товаре и были даны несколько практичных советов. Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично,особенно обработка заказа и отправка.Спасибо всем сотрудникам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро.доступно.суппер.консультанты молодцы!!!приятно пообщаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично! Успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купила я тут айфон 8+. Хуже телефона нет. Первый айфон, который я купила на этом сайте, через 2 дня поменяли на новый, так как там многие программы не работали и выдавали ошибку. Единственный плюс, мне его без проблем поменяли на другой. У второго айфона, плохо работал микрофон и звонившиеся люди меня плохо слышали. В итоге опять поменяли. Так как я не из Москвы, мне приходилось каждый раз тратить на дорого 5 часов, что очень было не удобно и конечно же затраты на бензин. В итоге мой третий айфон, как я думала, все работает, наконец то. Но нет. Наушники не работают. В третий раз уже не поеду, сама куплю новые наушники, если конечно в наушниках дело. Программа Touch ID не работает, она есть и сканируют твоей отпечаток, НО потом туда любой можно палец вставить и телефон разблокируется. И еще погода как показывает город Мглу, хоть и водишь свой, включаешь геолокацию, бесполезно Мгла и все. И эти проблемы в нем, только за день использования его, что будет дальше - не знаю. И работники в этом офисе еще говорят, что проблем у этого телефона нет. Подробнее:
  • 5
    Отлично
    Очень хороший интернет-магазин! Персонал вежливый, очень быстро связались со мной. Помогли выбрать оптимально дешевый способ доставки. Товар пришел на 3 дня раньше оговоренного срока, полностью соответствовал описанию, в рабочем состоянии. Заказывал в этом магазине в первый раз и не разочаровался. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв!! Пользуйтесь с удовольствием!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    меня все устраивает заказ отслеживался ребенок остался доволен подарком спасибо всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось работать с нами!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар соответствует фото. Связались со мной быстро. Уточнили заказ. К работникам компании претензий и замечаний-нет. Заказал "самсунг гелекси ноут 8" ( реплика). Шел до Хабаровска почти 2 недели. Это минус. Упаковано хорошо. Товар пришел в целостности. По телефону- пользуюсь 2.5 недели. Пока без замечаний. Быстро садилась батарея, но после отключения и уничтожения не нужных приложений стало лучше. Не понятно по поводу памяти. Пишет 64 ГБ, но при подключении к компьютеру ее на самом деле меньше. Не критично. Карта памяти все решает. Звук хороший, слышно и собеседника и меня. посторонних шумов нет. Громкая связь -громкая. Все приложения ставятся легко. В установленную в телефон изначально почту не смог зарегистрировать свой ящик. (По моему это проблема всей китайцев). Плей маркет решил проблему. Немного "удивила" надпись на задней крышке- сделано во Вьетнаме... Телефон понравился. Хорошая реплика за небольшие деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Дмитрий! Спасибо за отзыв о нашей компании и товаре. Пользуйтесь с удовольствием! Поздравляем Вас с праздниками и желаем всего наилучшего в Новом Году!!!
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Заказала у данного продавца телефон моторола V8. Телефон пришел вовремя. Подарок на Новый год был куплен за оговоренную сумму без дополнительных плат. Но вто когда адресат получил свой подарок, выяснилось, что телефон не совсем рабочий. Он включается и выключается, но доступа к меню нет, запрашивает какой-то пароль. В новогодние праздники удалось дозвониться, сказали скинуть видео телефона, на что мне, якобы, техподдержка ответила, что я ввела сначала неправильный пин-код симки, но а видео видно, что код принят. Затем они предположили, что я ввела какой-то пароль и забыла, наверно была неадекватна. Что мне делать? Телефон по-прежнему не работает. А сотрудники данного сайта красиво отошли от моей проблемы, обвинив меня в данной проблеме. А по факту телефон пришел уже с этой "болячкой". Спасибо, УВАЖАЕМЫЙ САНЖАН за испорченное новогоднее настроение! Никогда больше сама заказывать не буду на этом сайте и никому не посоветую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Как и обговаривалось с Вами ранее, вы можете выслать телефон к нам в сервисный центр, так как дистанционно обнулить его или перепрошить не предоставляется возможным. Будем рады Вам помочь. Ваше обращение не оставим без внимания. С уважением компания СанЖан.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день, заказ пришел в оговоренные сроки!!! только компания доставки СДЕК должно было до двери, а на самом деле с Москвы до Ростова перелетом,а с Ростова до моего адреса почему Почтой России!!! к товару претензий нет, все работает отлично, мужу подарок очень понравился!!! всем советую!!!! всех С Новым Годом!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Мария. Так как в предновогодние дни большое количество заказов, транспортные компании "немного" перегружены - из за этого и возникают такие казусы. Мы рады, что Вашему мужу подарок пришёлся по вкусу. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С наступающим Рождеством.
    Комментарий: Мария
    спасибо большое))) и вас с праздничками! вам процветания и всего самого хорошего!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень умные и порядочные сотрудники, все доходчиво объяснили, рассказали, товар пришел очень быстро, пользовалась первый раз, советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо Вам за отзыв о работе нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Получил товар в целости и сохранности.спасибо главное без обмана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мейрам, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы с нами))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Рекомендация: обучить сотрудников вежливо общаться с клиентами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Мнение о работе наших сотрудников очень важно для нас, и если один из наших работников был невежлив с Вами, мы приносим свои извинения от компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупателю нравится, обычно, быстрота исполнения заказа, вежливость сотрудников, отсутствие всякой тягомотины, что и было мной усмотрено в этой компании. Молодцы ребята!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо большое, что нашли время оставить хороший отзыв о работе нашего интернет-магазина!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    качество обслуживания на отлично, быстрая доставка, вежливый персонал
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар соответствует описанию! Все очень грамотно упаковано. Доставили в течении трех дней. Что очень радует. Спасибо компании Сан Жан. Гораздо лучше чем Али экспресс! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв, Дмитрий! Мы рады, что Вы с нами. Пользуйтесь с удовольствием!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришёл вовремя,все отлично,полный комплект.Магазином доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо за хороший отзыв, в адрес нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все отлично!связались быстро и доставили тоже!+уведомили о прибытие и получении товара!заказывал телефон все отлично работает всем доволен!Спасибо хорошая компания!5+
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин. спасибо Вам за положительный отзыв! Пользуйтесь телефоном с удовольствием !
  • 1
    Очень плохо
    Купила телефон Nokia n3000-3симки2,12,2017г Верхнее стекло на дисплее с одной стороны выше из за этого кнопки ниже чем с другой стороны к тому же на 3симке -абонент слышит скрип жужание и мужской голос (я женщина)Передала по чату в этот же день .как узнали вопрос сразу все заняты.На мои звонки не отвечают звонила на разные номера ШАРАШКИНА КОНТОРА Курьер объяснил что если не так сразу обменяют
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Скрип, жжужание и мужской голос - это звуковые эффекты,функция magic voice в телефоне, можно менять голос на женский, мужской, детский, мультяшный и т.д. Насчет экрана : Вы можете приехать в наш офис и обменять телефон на новый. Кутзовский пр-кт дом 29 офис 80 Вся подробная информация указана в товарно-кассовой накладной и гарантийном талоне!!! От Вас никто не скрывается, мы работаем 7 дней в неделю. с понедельника по пятницу с 9-00 до 20-00 , суббота и воскресенье с 10-00 до 18-00
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все супер!!! Друзья и знакомым посоветую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально