//
Интернет магазин "Шлёпа"Интернет магазин "Шлёпа"
Интернет магазин "Шлёпа"
95% положительных из 2424 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3944 предложения в 192 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 284
Актуальность наличия 92% 284
Актуальность описания 95% 277
Выполнение заказа в срок 96% 276
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 117 271
Нейтральные 0 4 7
Негативные 2 9 18
Москва
График работы
8 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Шлёпа"»
Показать сначала:
Все 2424
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, товар выслали быстро, нареканий к качеству нет. Возникший организационный вопрос по доставке был решен без проблем. В общении представители магазина вежливые и адекватные. Рекомендую данный магазин всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественно, быстро, порекомендую друзьям и сама еще буду заказывать заинтересующие товары. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказа до Нового года, никак на него не отреагировали. Сейчас посигналили, трубку взяла, уже бросили. Перезвниваю, абонент недоступен. И через минуту приходит на почту уведомление о снятии заказа по причине " невозможно дозвониться". Если не хототе работать, не отнимайте у людей время.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы не работали в новогодние праздники и писали об этом на нашем сайте в разделе https://myshlepa.ru/n230575-grafik-raboty-prazdnichnye.html 8 Января у нас был первый рабочий день и к нам действительно не все дозванивались, были проблемы со связью. Если заказ Вам актуален, мы бы, с удовольствием, хотели его обговорить с Вами. Вы можете его повторить на сайте или связаться с нами, позвонив по номеру 8-800-500-21-42 или написав нам shlyo.pa@yandex.ru. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 1
    Очень плохо
    После заказа со мной так и не связались.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы не работали в новогодние праздники и указывали это на нашем сайте в разделе https://myshlepa.ru/n230575-grafik-raboty-prazdnichnye.html . 8 января мы начали работать , Ваш заказ был обговорён и доставлен. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказали нарды, сказали, что есть в наличии, оформили доставку в пункт выдачи. Приехали забирарать, а это совсем другие нарды! И снаружи и внутри, совпали только наименование и цена! До магазина так и не смогли дозвониться, абонент был недоступен. Мало того, что потратили время и остались без подарка для друзей к НГ, так еще пришлось и за доставку заплатить! Заплатить за то, что нам привезли не то, что мы заказали!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    да.... Что тут можно написать.... мастера))) Жаль, но даже если бы Вы смогли нас уведомить о несоответствии товара, мы не решили бы проблему до нового года.... Поставщики выходят с 9 января, узнаем как получилось, что название и цена соответствует, а фото не соответствует... Вернем Вам денюшку, за доставку, и если вам понравятся другие нарды, проверим на соответствие и отправим их Вам полностью бесплатно.... Менеджер свяжется с Вами с 9 по 11 января и обговорит детали.... Просим простить, нашу невнимательность... Надеюсь в остальном новый год подарил Вам позитивные эмоции в кругу близких Вам людей. Лёша
    Комментарий: Михаил
    Вчера мне пришло письмо на почту от менеджера интернет-магазина "Шлёпа", принесли свои извинения и предложили вернуть деньги за услуги курьерской службы, переводом на мобильный. Уже вечером деньги перевели.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность. Доставили в пункт выдачи. Качество- отличное, ребенку понравились и игрушка и зеркало, массажеры - тоже хороши, цены приемлемые. С наступающим!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я очень довольна!коврики суперские! Реальность соответствует описанию и картинкам!!! Благодарю! развивайтесь и процветание! нашей стране очень нужны свои производители!!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро и по электронной почте, а не по телефону, для меня это предпочтительно. Доставка осуществлялась Почтой России не очень быстро, трек номер после подтверждения оплаты тоже получил не сразу. Вывод - обслуживание на высоком уровне, а скорость доставки может быть и лучше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Доставка быстрая, товар качественный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и оперативно. Заказ пришел в указанный срок. Оператор вежливый,все быстро и четко. Внучка очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Отказался от покупки товара так ка неудобная безналичная электронная оплата через онлайн банк, можно сделать ее прямо с сайта, выход в онлайн банк оплату произвел, если надо распечатал чек там все это есть ни каких проблем, тут же какие то квитанции идти в какие то отделения, чето вводи реквизиты туда сюда беда какая то.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё замечательно, покупала ребёнку на Новый год, это была его мечта. Надеюсь он будет счастлив!!! Спасибо за доброту и понимание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не получен. Вы, что совсем неадекватные? Неужели непонятно , что товар не получен. Нет подтврждения о доставке.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар мне понравился. Всё соответствует описанию. За товар ставлю твердую пятерку. Проблемы у меня возникли с доставкой. Сначала обещали до дома. Потом в день доставки курьер позвонил и сказал, что не повезёт в мой район. Пришлось самой забирать из пункта выдачи. И платить как за доставку до дома. Цену доставки почему-то не соизволили изменить. В общем ,остался такой неприятный осадок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, курьерская служба не доставила заказ по Вашему адресу, объясняя это тем, что адрес находится за чертой города Калуга и предложила Вам забрать заказ из пункта выдачи самой. Мы ещё раз извиняемся, что сложилась такая не удобная ситуация. Разницу в стоимости между доставкой курьером и самовывозом из пункта мы Вам вернули. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
    Комментарий: Кривушина Татьяна Сергеевна
    Да, действительно, разницу вернули после того,как я оставила данный отзыв. Считаю конфликт исчерпанным.
  • 2
    Плохо
    Со сроками доставки всё было хорошо, но вот качество изделия к сожалению оказалось плохим. На первый же день использования, коврик стал рваться по середине вдоль. Думаю прослужит совсем не долго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Возможно Вам попался бракованный коврик. Мы созвонились сегодня с Вами и предложили обмен по браку. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Хорошее качество. На 42 размер подошёл 43. Привезли на выбор 2 папы. Девушка по телефону дала рекомендации по подбору размера. Будем ещё заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка. Вежливость в общении с покупателем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это единственная торговая площадка, у которого даже самовывоз платный! Такого я нигде не встречала. Больше заказывать не буду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Да, у нас платный самовывоз, т.к. мы сотрудничаем с курьерскими службами и забираете заказ Вы из их пунктов самовывоза. Но как правило, если Вы забираете заказ не из магазина, а из пункта выдачи, самовывоз всегда платный. Зачастую, магазины включают стоимость самовывоза в стоимость товара и покупатель думает, что самовывоз бесплатный. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, буду рекомендовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ сформировали быстро, качество и упаковка товара без нареканий. Единственный минус- оговорена была доставка с примечанием,что как только заказ приходит, приходит смс где забирать и часы работы.В указанный день смс не было и 3 дня после, спрашиваю у менеджеров, они в ответ - не читайте переписку, хотя там адреса тоже не было. У курьерской службы в нашем городе не оказалось номера телефона,чтобы узнать товар пришел или нет. В итоге сами поехали проверять в указанный адрес.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Касательно обслуживания данного магазина больше положительное чем отрицательное. Перезвонили, уточнили что некоторые коврики не стыкуются , предложили замену (заказывала поштучно коврики). НО один коврик пришел не тот который я заказывала(((. Касательно самого товара, коврики ОРТОДОН пахнут неприятно, помыла, проветрила, но запах все равно есть.. для детей это плохо...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за приятное общение и доступное разъяснение интересующих вопросов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен! Связались сразу после размещения заказа. Товар и качество превзошли мои ожидания. Заказывайте товар, не пожалеете!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не очень удачное расположение пункта выдачи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работаю с компанией уже третий год! Всегда много нового ассортимента продукции, компания не стоит на месте, постоянно развивается, так держать! Очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Фото товара не соответствует фактическому виду. Заказа пришел не в полном объеме
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим извинения, что Вам на складе не положили в заказ массажный шарик. В свою очередь, когда это обнаружилось, мы предложили Вам довести шарик или вернуть за него деньги. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 5
    Отлично
    все клево, быстро, цена хорошая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально