//
Интернет магазин "Шлёпа"Интернет магазин "Шлёпа"
Интернет магазин "Шлёпа"
95% положительных из 2406 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 3774 предложения в 194 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 291
Актуальность наличия 92% 291
Актуальность описания 95% 284
Выполнение заказа в срок 96% 283
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 30 120 276
Нейтральные 2 4 7
Негативные 4 8 19
Москва
График работы
8 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "Шлёпа"»
Показать сначала:
Все 2406
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро и по электронной почте, а не по телефону, для меня это предпочтительно. Доставка осуществлялась Почтой России не очень быстро, трек номер после подтверждения оплаты тоже получил не сразу. Вывод - обслуживание на высоком уровне, а скорость доставки может быть и лучше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось. Доставка быстрая, товар качественный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и оперативно. Заказ пришел в указанный срок. Оператор вежливый,все быстро и четко. Внучка очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Отказался от покупки товара так ка неудобная безналичная электронная оплата через онлайн банк, можно сделать ее прямо с сайта, выход в онлайн банк оплату произвел, если надо распечатал чек там все это есть ни каких проблем, тут же какие то квитанции идти в какие то отделения, чето вводи реквизиты туда сюда беда какая то.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё замечательно, покупала ребёнку на Новый год, это была его мечта. Надеюсь он будет счастлив!!! Спасибо за доброту и понимание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не получен. Вы, что совсем неадекватные? Неужели непонятно , что товар не получен. Нет подтврждения о доставке.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар мне понравился. Всё соответствует описанию. За товар ставлю твердую пятерку. Проблемы у меня возникли с доставкой. Сначала обещали до дома. Потом в день доставки курьер позвонил и сказал, что не повезёт в мой район. Пришлось самой забирать из пункта выдачи. И платить как за доставку до дома. Цену доставки почему-то не соизволили изменить. В общем ,остался такой неприятный осадок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, курьерская служба не доставила заказ по Вашему адресу, объясняя это тем, что адрес находится за чертой города Калуга и предложила Вам забрать заказ из пункта выдачи самой. Мы ещё раз извиняемся, что сложилась такая не удобная ситуация. Разницу в стоимости между доставкой курьером и самовывозом из пункта мы Вам вернули. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
    Комментарий: Кривушина Татьяна Сергеевна
    Да, действительно, разницу вернули после того,как я оставила данный отзыв. Считаю конфликт исчерпанным.
  • 2
    Плохо
    Со сроками доставки всё было хорошо, но вот качество изделия к сожалению оказалось плохим. На первый же день использования, коврик стал рваться по середине вдоль. Думаю прослужит совсем не долго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Возможно Вам попался бракованный коврик. Мы созвонились сегодня с Вами и предложили обмен по браку. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Хорошее качество. На 42 размер подошёл 43. Привезли на выбор 2 папы. Девушка по телефону дала рекомендации по подбору размера. Будем ещё заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка. Вежливость в общении с покупателем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это единственная торговая площадка, у которого даже самовывоз платный! Такого я нигде не встречала. Больше заказывать не буду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Да, у нас платный самовывоз, т.к. мы сотрудничаем с курьерскими службами и забираете заказ Вы из их пунктов самовывоза. Но как правило, если Вы забираете заказ не из магазина, а из пункта выдачи, самовывоз всегда платный. Зачастую, магазины включают стоимость самовывоза в стоимость товара и покупатель думает, что самовывоз бесплатный. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, буду рекомендовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ сформировали быстро, качество и упаковка товара без нареканий. Единственный минус- оговорена была доставка с примечанием,что как только заказ приходит, приходит смс где забирать и часы работы.В указанный день смс не было и 3 дня после, спрашиваю у менеджеров, они в ответ - не читайте переписку, хотя там адреса тоже не было. У курьерской службы в нашем городе не оказалось номера телефона,чтобы узнать товар пришел или нет. В итоге сами поехали проверять в указанный адрес.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Касательно обслуживания данного магазина больше положительное чем отрицательное. Перезвонили, уточнили что некоторые коврики не стыкуются , предложили замену (заказывала поштучно коврики). НО один коврик пришел не тот который я заказывала(((. Касательно самого товара, коврики ОРТОДОН пахнут неприятно, помыла, проветрила, но запах все равно есть.. для детей это плохо...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за приятное общение и доступное разъяснение интересующих вопросов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень доволен! Связались сразу после размещения заказа. Товар и качество превзошли мои ожидания. Заказывайте товар, не пожалеете!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не очень удачное расположение пункта выдачи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работаю с компанией уже третий год! Всегда много нового ассортимента продукции, компания не стоит на месте, постоянно развивается, так держать! Очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Фото товара не соответствует фактическому виду. Заказа пришел не в полном объеме
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим извинения, что Вам на складе не положили в заказ массажный шарик. В свою очередь, когда это обнаружилось, мы предложили Вам довести шарик или вернуть за него деньги. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 5
    Отлично
    все клево, быстро, цена хорошая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был выполнен качественно. Из за праздников перенесли на один день, для меня было не критично. В целом доволен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    плохо потому что я не заплатил за товар мне не прислали счет товар некто не отсылал просто прислали сообщение что заказ принят и все, Покупаю в вашем магазине первый раз, но опыт покупки в других интернет магазинах довольно большой. Я выбрал товар, выбрал способ доставки, присылайте накладную или прям на сайте оплачу. Зачем эти письма на мое мыло я могу туда заглянуть могу не заглядывать какой в этом смысл? Вы написали 07.11.2017 21:16:58 здравствуйте хотелось бы узнать что с заказом : выслали его или нужна оплата вообще непонятно что с ним происходит(( 2212740 Менеджер, Интернет магазин "Шлёпа" 08.11.2017 11:41:58 Здравствуйте! 3 Ноября в 10.07 мы отправили Вам на электронную почту(которую Вы указали при оформлении заказа) сообщение, с условиями и стоимостью доставки, но ответа от Вас мы не получили. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа" Вы написали 08.11.2017 20:26:54 там написано что заказ принят это значит что товар уже выслали или что то еще? 2213677 Менеджер, Интернет магазин "Шлёпа" 09.11.2017 11:30:08 Здравствуйте! Ваш заказ принят, но не отправлен. Мы не можем отправить заказ пока не получим предоплату, т.к. с наложенным платежом мы не работаем. Мы написали Вам на почту стоимость доставки, ответьте нам подходит ли она Вам и вообще условия отправки. Если Вам всё подходит, мы выставим Вам счёт на оплату, если не подходит, мы отменим Ваш заказ. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа" Вы написали 09.11.2017 18:44:20 да все подходит доставка почтой высылайте счет И все на этом переписка закончена (( ребята на вашем сайте все есть зачем дублировать на мыло что за брет в чем смысл волшебного слова ваш заказ ПРИНЯТ ? ПОЧЕМУ ПРОСТО на сайте не выбрать товар и просто его оплатить ? в общем не знаю как у вас покупать написал что согласен с ценой, может после согласия нужно еще станцевать или почесать за левое ухо не знаю, но это тянет явно на какой то тупизм я покупаю сраный мяч уже недели а воз и ныне там .
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, на данном сайте нет оплаты картой онлайн, поэтому мы выставляем счёт в электронном виде на почту, которую Вы указываете при заказе. Переписка не закончена на том сообщении, которое Вы здесь опубликовали последним. После этого сообщения Вам был выставлен счёт на оплату 10.11 в 13.25 на электронную почту. И изначально, после оформления Вами заказа на сайте мы сразу написали Вам письмо на электронную почту, Вы указываете её как почту для связи, а значит, мы можем не только позвонить Вам по номеру телефона, но и написать письмо. Если Вам не удобно вести переписку, можно ведь было об этом сообщить и мы бы Вам позвонили или не указывать почту, если Вы её не проверяете. С уважением, интернет-магазин "Шлёпа"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Я был в шоке, при получении товара расписываться в смартфоне курьера, а не в ведомости или накладной. к товарному чеку не был приложен кассовый чек,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё соответствует заявленным требованиям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нашёл не сразу пункт выдачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Мне всё понравилось!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Необыкновенно приятный, во всех отношениях магазин! Такое внимательное и доброе отношение редко встречается!!! Я заказывала валенки ребенку. Валенки замечательные, всё аккуратно упаковано и соответствует описанию. Но моему малышу они не подошли из-за узкого голенища. Я обратилась в магазин с просьбой обменять на другую модель. Мне ответили на письмо, в выходной день! И согласились обменять товар, несмотря на то, что я просрочила сроки обмена на один день! Предложили несколько вариантов, как это можно сделать, и в итоге подобрали ту модель, которая идеально подошла ребенку. Все сотрудники магазина общаются очень вежливо и доброжелательно! Ничего не навязывают! Стараются решить вопросы максимально удобно для клиента! И в целом я просто в восторге от магазина! Обязательно буду заказать ещё и советовать своим друзьям!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально